Soporte técnico para laptops Mac

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Cómo realizar un respaldo de la Mac
Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.

Configura la Mac
Haz que el Asistente de configuración te muestre los sencillos pasos necesarios para comenzar a usar tu nueva MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro.

Transferir el contenido a la Mac nueva
Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.

Carga rápida
Carga rápidamente tu MacBook Pro de 14 o 16 pulgadas (2021 o modelos posteriores) o MacBook Air (2022 y modelos posteriores) hasta el 50 % en 30 minutos.

Verificar la condición de la batería
Obtén información sobre cómo comprobar la condición de la batería, diagnosticar problemas y obtener servicio.

Conectar monitores a una Mac
Puedes conectar la MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro a uno o más monitores externos para tener más espacio para trabajar.

Conectar a otros dispositivos
Si el cable del monitor externo, el disco duro u otro dispositivo no se conecta a los puertos Thunderbolt o USB-C de la Mac, es posible que necesites un adaptador.

Actualiza la Mac
Si tienes algún problema, es posible que actualizar macOS lo solucione.
Además, obtendrás las funciones y mejoras de seguridad más recientes.
Servicio y reparación

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Guías y especificaciones

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Conoce todas las características de la MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro.

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Manual del uso para macOS
Obtén información sobre las funciones de macOS y descubre cómo aprovechar al máximo tu Mac.
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