iPad: Schnellprüfungen zur Problembehebung

Schnellprüfungen zur Behebung aller Probleme

Führe diese Schritte aus, bevor du mit der fehlerspezifischen Problembehebung fortfährst.

  1. Vergewissern, dass weder Schutzfolie, Schutzhülle, Handschuh noch Stift Interferenzen verursachen. Das Display mit den Fingerkuppen, nicht mit den Fingernägeln berühren.

  2. Das Display mit einem sauberen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch reinigen. Bei Bedarf das gesamte iPad reinigen.

    • Wichtig: Zuerst alle Kabel trennen und dann das iPad ausschalten. Keine Produkte verwenden, die Bleichmittel oder Wasserstoffperoxid enthalten. Darauf achten, dass keine Feuchtigkeit in Öffnungen gelangt, und das iPad nicht in Reinigungsmittel tauchen. Keine Druckluft verwenden.

  3. Ein kompatibles Ladekabel verwenden, um das iPad an ein Netzteil anzuschließen, das an eine Steckdose angeschlossen ist. Keinen Computeranschluss und kein kabelloses Laden verwenden. Das iPad mindestens 10 Minuten lang aufladen. Warten, bis ein Bild auf dem Bildschirm angezeigt wird oder 10 Minuten verstrichen sind.

    • Hinweis: Das iPad befindet sich möglicherweise im Tiefentladungszustand und muss 20–30 Minuten aufgeladen werden, bevor es eingeschaltet werden kann. Nach zwei Minuten Aufladen sollte das Ladesymbol angezeigt werden.

  4. Das iPad neu starten. Wenn das iPad nicht neu startet, den Neustart des iPad erzwingen.

  5. Das iPad aktualisieren. Sich vergewissern, dass die Gerätesoftware auf dem neuesten Stand ist, bevor weitere Problembehebungen durchgeführt werden.

  6. Unten nach dem entsprechenden Abschnitt suchen, und die verlinkten Artikel lesen, um das Problem zu beheben.

  7. Wenn das Problem nach dem Lesen aller relevanten Artikel und Ausführen aller Problembehebungsschritte weiterhin besteht, das iPad wiederherstellen und es erneut einrichten. Weitere Informationen findest du unter Fehler bei der Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod und Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS.

    • Achtung: Durch die Wiederherstellung des iPad werden alle Daten vom iPad entfernt. Vor der Wiederherstellung sicherstellen, dass das iPad per Backup gesichert wurde.

Weitere Ressourcen

Die folgenden Supportartikel lesen, bevor die Problembehebung fortgesetzt wird.

Allgemein

Zubehör

Warnungen

Apple Pay

Apps und Medien

Mobile Daten

Stromversorgung und Aufladen

Wiederherstellen

Achtung: Das Befolgen dieser Verfahren führt zu Datenverlusten.

Ton

WLAN und Bluetooth

Veröffentlichungsdatum: