Update oder Wiederherstellung des iPad nicht möglich

Du kannst dein iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzen und es dann über deinen Computer wiederherstellen.

In folgenden Situationen musst du zum Wiederherstellen deines iPad möglicherweise den Wiederherstellungsmodus verwenden:

• Dein Computer erkennt dein iPad nicht oder gibt an, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befindet.

• Auf dem Bildschirm ist das Apple-Logo seit einigen Minuten eingefroren, und es wird kein Statusbalken angezeigt.

• Der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus wird angezeigt.

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn der Statusbalken mehrere Minuten lang auf dem Bildschirm angezeigt wird

iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzen und neu einrichten

1. Vergewissere dich, dass dein Mac auf dem neuesten Stand ist. Wenn du einen PC verwendest, vergewissere dich, dass du die neueste Version der App „Apple-Geräte“ oder von iTunes installiert hast.

2. Schließe dein iPad über ein USB-Kabel an deinen Computer an.

3. Öffne den Finder auf deinem Mac, oder öffne die App „Apple-Geräte“ auf dem PC. Wenn die App „Apple-Geräte“ nicht auf deinem PC installiert ist oder wenn dein Mac macOS Mojave oder älter verwendet, öffne stattdessen iTunes.

4. Halte die Verbindung deines iPad aufrecht, und warte, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird:

   • Wenn dein iPad keine Home-Taste hat:

     1. Drücke die Lautstärketaste, die der oberen Taste am nächsten liegt, und lasse sie schnell wieder los. Drücke die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lasse sie schnell wieder los. Halte die obere Taste gedrückt.

        

     2. Halte die obere Taste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird:

        

   • Wenn dein iPad über eine Home-Taste verfügt:

     1. Halte die Home-Taste und die obere Taste gleichzeitig gedrückt.

        

     2. Wenn sich das iPad ausschaltet, lasse die obere Taste los, aber halte die Home-Taste gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird:

        

5. Orte dein iPad auf dem Computer. Wenn du zwischen den Optionen „Wiederherstellen“ und „Aktualisieren“ wählen kannst, wähle „Aktualisieren“. Dein Computer wird nun versuchen, die Software neu zu installieren, ohne deine Daten zu löschen. Warte, bis dein Computer die Software für dein iPad geladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus auf dem iPad geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, und wiederhole Schritt 3.

6. Nach dem Update oder der Wiederherstellung kannst du das iPad einrichten.

Weitere Unterstützung

• Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn beim Update oder bei der Wiederherstellung des iPad ein Fehler angezeigt wird.

• Wenn du dein iPad nicht im Wiederherstellungsmodus aktualisieren oder wiederherstellen kannst, wenn du den Wiederherstellungsmodus aufgrund von defekten Tasten nicht verwenden kannst oder wenn du die Aktivierungssperre für dein iPad nicht deaktivieren kannst, sind möglicherweise Servicearbeiten erforderlich. Erhalte Support.