Når du er logget ind på iCloud med din Apple-konto¹, fjernes elementer, der slettes manuelt, permanent. Dette inkluderer kontakter, kalendere, påmindelser, dokumenter og fotos fra iCloud-servere og alle dine tilsluttede enheder.

Hvis du stadig har din gamle iPhone eller iPad

Udfør følgende trin:

1. Opret en sikkerhedskopi.

2. Overfør oplysningerne til din nye enhed.

3. Fjern dine personlige oplysninger fra din gamle enhed.^{_{2, 3}}

Opret en sikkerhedskopi

Hvis du opretter en sikkerhedskopi, kan du kopiere og gemme oplysningerne fra din iPhone eller iPad. Hvis du udskifter enheden, kan du bruge sikkerhedskopien til at overføre dine data til en ny enhed.

Overfør oplysninger til din nye enhed

Hvis din gamle enhed har iOS 11 eller nyere, kan du bruge Hurtig start til automatisk at overføre oplysninger til din nye enhed. Hvis din gamle enhed har iOS 10 eller en tidligere version, skal du bruge iCloud, iTunes eller Finder til at overføre oplysninger til din nye enhed.

Hvis dit telefonnummer ændres med din nye enhed, skal du føje et godkendt telefonnummer til din konto for at sikre, at du ikke mister adgang.

Fjern dine personlige oplysninger fra din gamle enhed

1. Sikkerhedskopiér din enhed.

2. Hvis du har parret et Apple Watch med din iPhone, skal du ophæve pardannelsen med Apple Watch.

3. Hvis du har en AppleCare-aftale til din enhed, kan du annullere din AppleCare-aftale eller overføre din AppleCare-aftale til en ny ejer.

4. Log ud af iCloud, iTunes eller App Store:

   1. Hvis du har iOS 26 eller nyere:

      1. Tryk på Indstillinger > [dit navn].

      2. Rul ned, og tryk på Log ud.

      3. Vælg Slet denne [enhed] eller Log ud, men slet ikke. Få mere at vide om, hvilke data der forbliver på din enhed, når du vælger Log ud, men slet ikke.

      4. Hvis du bliver spurgt om, hvilken konto du vil logge ud af, skal du trykke på Log ud af iCloud og App Store.

   2. Hvis du har iOS 18 eller tidligere:

      1. Tryk på Indstillinger > [dit navn].

      2. Rul ned, og tryk på Log ud.

      3. Indtast adgangskoden til din Apple-konto, og tryk på Slå fra.

   3. Hvis du har iOS 10.2 eller en tidligere version:

      1. Tryk på Indstillinger > iCloud > Log ud.

      2. Tryk på Log ud igen, tryk på Slet fra min [enhed], og indtast derefter adgangskoden for dit Apple-id.

      3. Gå til Indstillinger > iTunes & App Store > Apple-id > Log ud.

5. Hvis du skifter til en telefon, der ikke er fra Apple, skal du afregistrere iMessage.

6. Gå tilbage til Indstillinger, og tryk på Generelt > Overfør eller nulstil [enhed] > Slet alt indhold og alle indstillinger.^4,5,6

7. Hvis du bliver bedt om at indtaste koden til enheden eller koden til begrænsninger, skal du indtaste koden.

8. Tryk på Slet [enhed].⁷

9. Hvis du ikke har et SIM-kort i enheden, kan du kontakte din operatør for at få hjælp til at overføre abonnementet til den nye ejer.

10. Fjern din gamle enhed fra din liste over godkendte enheder.

Hvis du ikke længere har din iPhone eller iPad

• Prøv at kontakte den nye ejer, og bed vedkommende om at slette alt indhold og alle indstillinger ved hjælp af ovenstående trin.

• Hvis du mister din enhed, eller den bliver stjålet, skal du slette den i Find enheder på iCloud.com.

• Fjern din enhed fra din liste over godkendte enheder.

• Skift adgangskoden til din Apple-konto, og slå tofaktorgodkendelse til. Disse handlinger fjerner ikke personlige oplysninger, der er gemt på din gamle enhed, men hvis du ændrer din adgangskode, kan den nye ejer ikke slette dine oplysninger fra iCloud.

• Hvis du skifter til en telefon, der ikke er fra Apple, skal du afregistrere iMessage.

• Hvis du bruger Apple Pay, skal du fjerne alle kort i Wallet på iPhone.

• Hvis du har en AppleCare-aftale til din enhed, kan du annullere din AppleCare-aftale eller overføre din AppleCare-aftale til en ny ejer.

Hvis en Android-enhed indgår i en byttehandel mellem dig og Apple

Før du sender en Android-enhed til Apple som en ombytningsenhed, skal du overveje følgende:

• Sikkerhedskopiér dine data.

• Log ud af din konto på enheden for at fjerne dine personlige oplysninger. Hvis du ikke logger ud af din Android-konto, vil det påvirke din enheds berettigelse til at blive byttet.

• Slet enheden.

• Fjern eventuelle sim-kort, hukommelseskort, etuier og skærmbeskyttere.

Kontakt producenten af enheden, hvis du har brug for hjælp.

Byt din iPhone eller iPad, eller indlever enheden til genbrug

Uanset din enheds modelnummer og stand kan vi forvandle den til noget godt for dig og for miljøet. Få mere at vide om, hvordan du kan bytte eller genbruge din iPhone eller iPad med Apple Trade In.