iPad-dele og -servicehistorik

Hvis din iPad er blevet repareret, kan du tjekke enhedens historik for reservedele og service for at finde ud af, om reparationen brugte originale Apple-dele. Hvis du sælger eller forærer din iPad væk, kan den nye ejer også få oplyst enhedens reparationshistorik.

Kontroller din enheds historik for service og reservedele

På disse modeller kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at kontrollere historikken for service og reservedele for din iPad:

  • iPad Pro-modeller (M4 og M5)

  • iPad Air-modeller (M2 og M3)

  • iPad mini (A17 Pro)

  • iPad (A16)

Historik for service og reservedele vises kun, hvis din iPad har fået udskiftet en reservedel, eller hvis en reservedel ikke fungerer som forventet. Hvis en reservedel er blevet serviceret mere end én gang, vises kun den seneste service.

Oplysninger om historik for service og reservedele indsamles af Apple og lagres som en del af de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPad. Disse oplysninger bruges til sikkerhedsanalyser, til at kontrollere, om delene er korrekt kalibreret, til at sikre forbrugerbeskyttelse efter reparation og til at forbedre fremtidige produkter.

Få mere at vide om originale Apple-dele og kalibrering af dele

Originale Apple-dele kalibreres individuelt med data, der uploades og opbevares på fremstillingstidspunktet. Disse data hentes derefter for at afslutte reparationen. Denne kalibreringsproces sikrer, at dele opfylder forventningerne til ydeevne, sikkerhed, fortrolighed og sikkerhed.

Hvis du ikke færdiggør reparationen, kan du fortsætte med at bruge din enhed, men delen fungerer muligvis ikke lige så godt som en kalibreret del. Hvis delen er et TrueDepth-kamera eller en Touch ID-knap, kan du ikke bruge Face ID eller Touch ID til at låse din enhed op eller logge ind i apps, før kalibreringsprocessen for disse dele er fuldført. Din enhed viser Afslut reparation ved siden af delen, indtil du er færdig med reparationen med reparationsassistenten.

Hvis service er udført med brug af originale Apple-dele og -kalibreringsprocesser, vises "Original Apple-del" ud for reservedelen.1 når service er fuldført, og din iPad opretter forbindelse til internettet, kan du trykke på delen for at få flere oplysninger, herunder servicedatoen.

Læs mere om kalibrering af dele og sikker reparation

Du kan få oplysninger om disse dele, afhængigt af din iPad-model:

  • iPad Pro-modeller (M4 og M5): TrueDepth-kamera og -skærm

  • iPad Air-modeller (M2 og M3): Touch ID

  • iPad mini (A17 Pro): Touch ID

  • iPad (A16): Touch ID

Der vises en ukendt meddelelse, hvis delen:

  • Er blevet udskiftet med en uoriginal reservedel

  • Ikke fungerer som forventet

Hvis skærmen er blevet udskiftet, kan du finde en ekstra meddelelse, der siger "Apple har opdateret enhedsoplysningerne for denne iPad". Det betyder, at Apple har opdateret de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPad, og som bruges i forbindelse med servicebehov og sikkerhedsanalyse og til at forbedre fremtidige produkter.

Hvis der registreres en ukendt del, viser din iPad en notifikation i Indstillinger > Generelt > Om, indtil du lukker den.

Læs mere om meddelelsen om registreret problem med Face ID

Læs mere om meddelelser om mobildata og problem med Apple Pay

Læs mere om dine reparationsmuligheder

Når du har brug for at få repareret din iPad, kan du vælge mellem flere muligheder. For de fleste kunder er et besøg hos en professionel reparatør med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-dele, den bedste måde til at få et sikkert og pålideligt resultat i forbindelse med en reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere. Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til originale Apple-dele.2 Originale Apple-dele er designet til at passe præcist i enheden og give optimal ydeevne, sikkerhed og pålidelighed. Reparationer, der udføres af Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere, er dækket af Apples garanti.

Afhængigt af din lokalitet kan du få udført service på din iPad – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din iPad til et af Apples reparationscentre. Originale Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.3

Reparationer, der udføres af personer, der ikke er uddannet, eller hvor der bruges uoriginale dele, kan påvirke enhedens funktionalitet, sikkerhed og anonymitet.

  1. En tidligere brugt del kan muligvis fungere i en anden iPad, men på grund af tidligere brug eller ændring er ydeevnen og kvaliteten måske dårligere.

  2. Uafhængige reparationsudbydere har adgang til originale Apple-reservedele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.

  3. Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, værktøjer og reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for bestemte iPad-modeller. Du kan se reparationsmanualer og bestille reservedele til berettigede modeller ved at gå til siden Selvbetjeningsreparation.

Udgivelsesdato: