Brug reparationsassistenten til at afslutte reparationen af en iPhone eller iPad

Læs mere om, hvordan du afslutter en reparation ved hjælp af reparationsassistenten.

Hvornår du skal bruge reparationsassistenten

Når en del er blevet udskiftet i en iPhone eller iPad, installerer reparationsassistenten kalibreringsdata for at afslutte reparationen.

Når du opdaterer til den nyeste version af iOS eller iPadOS, bliver du muligvis bedt om at afslutte en reparation med Reparationsassistent, hvis en del blev udskiftet med en brugt del, eller hvis en del ikke blev kalibreret under en tidligere reparation.

Med iPhone 15 og nyere, iPad Pro (M4), iPad Air (M2 og M3), iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16) kan du, hvis du har erfaring med kompleksiteten ved at reparere elektroniske enheder, genbruge dele fra en enhed af samme model. Hvis du udskifter en del på en understøttet enhed med en del fra en anden enhed af samme model, kan du bruge reparationsassistenten til at sikre, at delen fungerer som forventet og kalibreres korrekt.

Du skal bruge følgende

• Din enhed skal have forbindelse til internettet via Wi-Fi.¹

• Din enhed skal have mere end 20 procent batteri.

• Med iOS 18 eller nyere kan du bruge Reparationsassistent til at afslutte reparationen af følgende dele, hvis du har en af de nævnte enheder:

  • iPhone 14-modeller og nyere: Glas bagpå², batteri, skærm, kamera på forsiden og kamera på bagsiden

  • iPhone 12- og iPhone 13-modeller: Batteri, skærm, kamera på forsiden og kamera på bagsiden

  • iPhone SE (3. generation): Batteri og Touch ID

• Med iPadOS 18 eller nyere kan du bruge Reparationsassistent til at afslutte reparationen af følgende dele, hvis du har en af de nævnte enheder:

  • iPad Pro (M4): Skærm, TrueDepth-kamera, kamera på forsiden og kamera på bagsiden

  • iPad Air (M2 og M3): Skærm og kamera på forsiden

  • iPad mini (A17 Pro): Skærm og kamera på forsiden

  • iPad (A16): Skærm og kamera på forsiden

Sådan bruger du reparationsassistenten

1. Opdater din enhed til den nyeste version af iOS eller iPadOS. Din enhed skal være opdateret, før reparationen kan afsluttes.

2. Gå til Indstillinger > Generelt > Om > Historik for service og reservedele.

3. Tryk på Genstart og afslut reparation for at starte reparationsassistenten.

4. Følg vejledningen på skærmen.

Læs mere om historikken for service og reservedele

Hvis du ikke kan afslutte reparationen med reparationsassistenten

1. Sørg for, at din enhed har forbindelse til internettet via Wi-Fi.¹

2. Sørg for, at din enhed har mere end 20 procent batteri.

3. Genstart din enhed, og prøv at udføre trinnene igen for at afslutte reparationen.

4. Hvis du selv har installeret delen, skal du udføre disse trin:

   1. Kontroller, at delen er installeret korrekt.

   2. Prøv en anden del.

5. Hvis en anden har installeret delen, er den muligvis beskyttet af Aktiveringslås. Kontakt servicecenteret, og bed dem om at afslutte reparationen for dig.

Hvis du ikke afslutter reparationen, kan du fortsætte med at bruge din enhed, men reservedelen fungerer muligvis ikke lige så godt som en kalibreret reservedel. Du kan ikke bruge Face ID eller Touch ID til at låse din enhed op, foretage betalinger eller logge ind på apps, før kalibreringsprocessen er fuldført for disse dele. I Historik for service og reservedele vises Afslut reparation ud for delen, indtil reparationen er afsluttet med reparationsassistenten.