iPhone 12 a novější: Problémy s baterií a nabíjením
Řešení problémů s výdrží baterie nebo nabíjením přes kabel
Řešení problémů s bezdrátovým nabíjením
Řešení problémů s výdrží baterie nebo nabíjením přes kabel
Identifikujte problémy
Tyhle články si přečtěte, pokud zaznamenáte některý z následujících problémů:
Baterie se rychle vybije
Baterie neudrží nabití
Baterie se z napájecího adaptéru nenabíjí
Ikona nabíjení baterie neukazuje, že je iPhone plně nabitý
iPhone se hned po odpojení od napájecího adaptéru vypne
Baterie se nenabíjí nebo se nabíjí pomalu nebo se zobrazí upozornění týkající se používání baterie
Když se iPhone nebo iPod touch nenabíjí
Jak používat nabíječku MagSafe s modely iPhonu 15, iPhonu 14, iPhonu 13 a iPhonu 12
Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček s produkty Apple
Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem
Neautorizované úpravy systému iOS
Pokud problém pomocí článku podpory nebyl vyřešen, pokračujte do další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Zkontrolujte, jestli nabíjecí konektor iPhonu neobsahuje nečistoty. Opatrně konektor očistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Použijte jen tolik štětin, kolik se do konektoru vejde. Štětinami otáčejte, aby uvolnily a vytáhly nečistoty. Nečistoty odstraňujte směrem od konektoru, abyste je štětečkem do konektoru nezanesli.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPhone vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo nebo peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
K nabíjení iPhonu používejte doporučený napájecí adaptér. Některé napájecí adaptéry nemusí k nabíjení iPhonu poskytovat dostatek energie.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu připojte iPhone k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Nabíjejte iPhone aspoň 10 minut. Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut.
Poznámka: iPhone mohl přejít do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Po dvou minutách nabíjení by měla být vidět ikona nabíjení.
Jemně pohybujte kabelem kolem připojení, abyste se ujistili, že připojení není nijak přerušované.
Otočte orientaci nabíjecího kabelu.
Odpojte kabel a znovu ho zapojte.
Zkuste jiný nabíjecí kabel.
Zkuste jiný USB-C napájecí adaptér.
Použijte kompatibilní bezdrátovou nabíjecí podložku, která je připojená k elektrické zásuvce.
Před testováním bezdrátového nabíjení odpojte nabíjecí kabel. Když se používají oba způsoby nabíjení současně, přednostně se využívá připojení kabelem. Umístěte iPhone přímo na nabíjecí podložku. Ujistěte se, že je displej iPhonu umístěný uprostřed nabíječky nebo v místě doporučeném výrobcem bezdrátové nabíjecí podložky.
Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut. Pokud se iPhone při použití nabíjení přes kabel nezapne a zapne se jenom při bezdrátovém nabíjení, může mít problém s nabíjením přes kabel.
Poznámka: Když iPhone připojíte k napájení nebo probudíte ze spánku, můžou se indikátory baterie a nabití krátce měnit. Pokud k tomu dojde, několik sekund počkejte a znovu je zkontrolujte. Při plném nabití může procento baterie zůstat na 99 procentech, což neznačí problém s baterií nebo hardwarem. Další informace najdete v článku Baterie a výkon iPhonu.
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém pomocí předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, vyměňte baterii.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Řešení problémů s bezdrátovým nabíjením
Identifikujte problémy
Tyhle články si přečtěte, pokud zaznamenáte některý z následujících problémů:
iPhone se bezdrátově nenabíjí, ale přes kabel se nabíjí
iPhone nerozpozná doplňky MagSafe
Když se iPhone nebo iPod touch nenabíjí
Jak používat nabíječku MagSafe s modely iPhonu 15, iPhonu 14, iPhonu 13 a iPhonu 12
Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček s produkty Apple
Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem
Neautorizované úpravy systému iOS
Pokud problém pomocí článku podpory nebyl vyřešen, pokračujte do další části.
Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, zkuste tento postup
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Použijte kompatibilní bezdrátovou nabíjecí podložku, která je připojená k elektrické zásuvce.
V případě problémů s detekcí doplňku MagSafe se ujistěte, že bezdrátová nabíječka je nabíječka MagSafe Apple.
Odstraňte kryt od jiného výrobce, který může testování iPhonu rušit.
K nabíjení iPhonu používejte doporučený napájecí adaptér. Některé napájecí adaptéry nemusí k nabíjení iPhonu poskytovat dostatek energie.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud problém pomocí článku podpory nebo kontroly potenciálních příčin nebyl vyřešen, spusťte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou zjistit příčinu problému:
Použijte nabíječku MagSafe nebo bezdrátový nabíjecí doplněk s certifikací Qi, který je připojený k elektrické zásuvce.
Před testováním bezdrátového nabíjení odpojte nabíjecí kabel. Když se používají oba způsoby nabíjení současně, přednostně se využívá připojení kabelem. Umístěte iPhone přímo na nabíjecí podložku. Ujistěte se, že je displej iPhonu umístěný uprostřed nabíječky nebo v místě doporučeném výrobcem bezdrátové nabíjecí podložky.
Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut. Pokud se iPhone při použití bezdrátového nabíjení nezapne a zapne se jenom při nabíjení přes kabel, může mít problém s bezdrátovým nabíjením.
Poznámka: Když iPhone připojíte k napájení nebo probudíte ze spánku, můžou se indikátory baterie a nabití krátce měnit. Pokud k tomu dojde, několik sekund počkejte a znovu je zkontrolujte. Při plném nabití může procento baterie zůstat na 99 procentech, což neznačí problém s baterií nebo hardwarem. Další informace najdete v článku Baterie a výkon iPhonu.
Otevřete a zkontrolujte iPhone
Pokud problém pomocí článků podpory nebo spuštěním diagnostických testů nebyl vyřešen nebo izolován, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nesprávně umístěným dílem.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte díl
Pokud problém podle předchozího postupu nebyl vyřešen nebo izolován, u modelů iPhone 14, iPhone 14 Plus a iPhone 15 vyměňte zadní sklo, které obsahuje bezdrátovou nabíjecí cívku. U jiných modelů najdete možnost servisu na webu support.apple.com/cs-cz/repair.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednávání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém zařízení vyřešit. Další možnosti servisu najdete na webu support.apple.com/cs-cz/repair.