
將受管理裝置轉移到其他裝置管理服務
Apple School Manager 和 Apple Business Manager 支援轉移到新的裝置管理服務。 這包括以下功能:
擁有管理員、網站經理(只限 Apple School Manager)和裝置註冊經理職務的用户可以設定完成註冊的期限,以及在裝置頁面檢視待處理的轉移通知。
如用户未有行動,機構可強制執行轉移和重新註冊。 此操作涉及 iPhone 或 iPad 重新啟動,以及 Mac 上無法關閉的全螢幕提示。
如果新的裝置管理服務在傳送
DeviceConfigured
指令前先傳遞 App,iPhone 和 iPad 裝置可以選擇保留 App 及其相關資料。在重新註冊後,新的裝置管理服務會製作「啟用鎖」略過代碼。
重要事項:為提供持續的服務取用和流暢的用户體驗,管理員需確保新的裝置管理服務所套用之設定與之前的裝置管理服務相符,並將 await_device_configured
鍵用於「受管理的 App」、「檔案保險箱」和「啟用鎖」設定。
需求
如要從一個裝置管理服務轉移至另一個,你的裝置需符合以下需求。 如裝置無法符合需求,它們就無法顯示期限選項,而且批量操作會導致失敗(其會出現在活動記錄)。
安裝 iOS、iPadOS 或 macOS 26 的裝置。
你需要擁有該裝置並使用「自動裝置註冊」來註冊裝置。 此外,macOS 26 支援已取消註冊並透過以描述檔為基礎的註冊重新註冊的 Mac 電腦進行轉移。
如你使用 Apple Configurator 手動註冊裝置,需在 30 日的緩衝期後才能進行此操作。
目前不支援在「Apple 商務必備」中轉移至裝置管理服務或從中移出。
大量採購的 App
如大量採購的 App 是部署的一部份,不應將轉移期限設定為超過 30 日。 在進行涉及大量採購 App 的轉移前作妥善準備:
1. 從目前的裝置管理服務移除內容代碼。
2. 將新的內容代碼上載到目標裝置管理服務。
因應你目前的裝置管理服務,你可能可以選擇在移除許可證後即時移除 App。
如你無法取用目前的裝置管理服務,你便無法取消分派 App,因此 App 會維持已分派的狀態,而且用户可在以下情況下使用 App:
最多使用 30 日,或直至 App 開發者進行收據檢查。
直至新的裝置管理服務取消分派這些 App。
最終,內容代碼會到期,之前的裝置管理服務會失去取用 Apple Business Manager 位置的權限。 分派情況將會維持。
通知
設定轉移期限後,用户會收到確認重新註冊的通知,通知在期限前會更頻繁地顯示。 通知會每日顯示,在期限前 24 小時則每小時都會顯示。 在期限前最後一小時,用户會以六十分鐘、三十分鐘、十分鐘和一分鐘的間隔收到通知。 如裝置在取消註冊後沒有互聯網連線,裝置會顯示 Wi-Fi 選擇器,讓用户手動連線以繼續操作。 如果因為網絡問題導致註冊失敗,註冊畫面會在「註冊此 [iPhone][iPad]」上方顯示「選擇 Wi-Fi 網絡」連結。
裝置管理服務轉移和「啟用鎖」
轉移流程會視乎幾個因素以不同方式處理「啟用鎖」,這些因素如下表所示:
階段 | 説明 |
---|---|
如果在轉移前裝置上沒有「啟用鎖」。 | 新的服務可以在轉移期間選擇是否要鎖定裝置。 |
如果在轉移前目前的服務有「啟用鎖」。 | 新的服務可以在轉移期間選擇是否要鎖定裝置。 備註:在各種情況下,轉移流程都會移除之前服務的「啟用鎖」,而且裝置任何連繫至該服務的略過代碼都會失效。 |
如果新的服務想在轉移期間套用「啟用鎖」。 | 如要確定裝置在轉移期間進入等待設定狀態,服務需要將 裝置在新的服務註冊並進入等待設定狀態後,服務需要將「啟用鎖」要求傳送至 Apple School Manager 或 Apple Business Manager,以在傳送 |
如果轉移失敗。 | Apple School Manager 或 Apple Business Manager 會維持裝置的鎖定狀態,管理員可解鎖裝置。 轉移流程會移除任何在轉移前就存在的鎖定,而且任何相關的略過代碼都會失效。 |
保留「受管理的 App」
裝置管理服務可以在轉移其間保留 iPhone 和 iPad 上的「受管理的 App」。 如機構想讓用户在轉移後沿用其在轉移前的同一組「受管理的 App」,則在轉移流程中保留 App 可確保資料不會遺失,並可加快轉移速度,因為裝置不需要下載之前已安裝的「受管理的 App」。
從套裝安裝的「受管理的 App」
作業系統會根據是否已設定「管理式」旗標,以不同方式管理從裝置管理服務安裝的 App:
如果已設定旗標: App 是「受管理的 App」,而作業系統移除此 App,但位於「/應用程式」資料夾以外的任何額外檔案仍會保留,例如啟動代理程式。
如果未設定旗標: App 不會被視為受管理,並會連同在「/應用程式」資料夾外的任何額外檔案一起保留在裝置上。
使用聲明式裝置管理從套裝安裝的「受管理的 App」可以在連繫至套裝的解除安裝程式碼中指定要移除的項目,因此裝置管理服務會移除所有連繫至 App 的項目。
階段 | 説明 |
---|---|
在開始轉移前。 | 如要確定裝置在轉移期間進入等待設定狀態,服務需要將 |
在開始轉移時。 |
|
在裝置註冊並進入等待設定狀態時。 | 新的服務在傳送
備註:作業系統在轉移期間只會保留「受管理的 App」資料。 |
在轉移完成時。 |
備註:新的裝置管理服務需要確保每個保留的 App Store App 在 Apple School Manager 或 Apple Business Manager 都已獲分派有效的 App Store 許可證。 |
Mac 轉移考量
在 Mac 上,受管理用户可授權轉移。 如果沒有受管理用户,所有用户都會收到提示並可以開始轉移。 在轉移完成後,以及視乎新的裝置管理服務:
完成轉移的用户是受管理用户
Mac 可能仍未有任何受管理用户
Mac 電腦亦可以選擇其他「檔案保險箱」託管設定,選項會由新的裝置管理服務安裝。 這樣會使用 Bootstrap 代碼自動輪換「個人還原密鑰」(需要新服務支援)。
如原有服務透過安裝 com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow
描述檔承載資料來設定「檔案保險箱」的「全磁碟加密」還原密鑰,該密鑰會在轉移後保留在裝置上,直至新服務傳送其 com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow
描述檔承載資料。
如發生這種情況,裝置會製作其他還原密鑰。 為達到最佳保安,新服務需在等待設定狀態期間安裝 com.apple.security.FDERecoveryKeyEscrow
描述檔承載資料。