如果 Mac 无法正常启动
如果搭载 Intel 芯片的 Mac 电脑在启动时显示白屏或蓝屏，或者显示问号，可能是固件更新、启动项目或软件出现问题。
【提示】如果启动屏幕上显示 Apple 支持 URL，你可以在其他设备上输入该 URL 以获取有关问题与解决建议的信息。
启动白屏
如果搭载 Intel 芯片的 Mac 电脑在启动时显示白屏或屏幕上显示 Apple 标志（含有/没有齿轮图标）和闪动的问号，表示固件更新或软件可能出现问题。请尝试以下建议。
确保你的 Mac 安装的是最新的固件。若要获取最新版本，请在“软件更新”设置中检查更新。
如果你刚刚安装了新版本的 macOS，请确保你的 Mac 拥有建议的内存和磁盘空间。若要检查，请选取苹果菜单
使用 macOS 恢复，Mac 的内建恢复系统的组成部分。请参阅在基于 Intel 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复或在搭载 Apple 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复。
启动蓝屏
如果基于 Intel 芯片的 Mac 电脑在启动时显示空白蓝屏或显示带有彩色齿轮的蓝屏，表示可能有不兼容的启动项目或软件。请尝试以下建议。
以安全模式重新启动 Mac。如果 Mac 能够成功以安全模式启动，请选取苹果菜单
检查登录项以了解是否存在任何不兼容的项目。
在 Mac 上使用“磁盘工具” App
来修复你的启动磁盘。备份磁盘，然后重新安装 macOS。
使用 macOS 恢复，Mac 的内建恢复系统的组成部分。请参阅在基于 Intel 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复。
启动屏幕上显示问号
如果搭载 Intel 芯片的 Mac 电脑在启动时显示闪烁的问号，则表示 Mac 可能无法找到系统软件。请尝试以下建议。
如果 Mac 在短暂延迟之后启动，请尝试重新选择你的启动磁盘。
如果 Mac 未启动，请参阅 Apple 支持文章：如果 Mac 在启动时显示问号。
如果你在使用搭载 Apple 芯片的 Mac 时遇到启动问题，请尝试使用“macOS 恢复”。请参阅在搭载 Apple 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复。