如果启动时看到灰屏
如果启动 Mac 后看到空白灰屏,则可能是某个固件更新有问题。如果看到带有 Apple 标志(有齿轮图标或没有齿轮图标)和闪动的问号的灰屏,则可能是软件丢失、不兼容或已损坏。
【注】若要在开始前打印这些说明,请点按“帮助”窗口中的“共享”按钮 ,然后选取“打印”。
确保您的 Mac 安装的是最新的固件。选取苹果菜单 >“App Store”,然后点按“更新”或检查 Apple 下载网站是否有最新版本。如果您最近安装了新版本的电脑固件,请尝试再次安装它。
如果您刚刚安装了新版本的 macOS,请确定您的 Mac 拥有建议的内存和磁盘空间。若要检查电脑的规格,请选取苹果菜单 >“关于本机”,或者参阅 Mac 附带的打印说明。
如果 Mac 不符合这些技术规格,请重新安装以前版本的操作系统。
在 Mac 上使用“磁盘工具”应用来修复启动磁盘。
如果您要从 DVD 启动,则必须是 Mac 附带的光盘。其他 Mac 机型附带的光盘可能无法配合您的 Mac 工作。
您也可以使用“macOS 恢复”,帮助您从时间机器备份恢复,重新安装 macOS,获取在线帮助,修复或抹掉硬盘等等。有关更多信息,请参阅 Apple 支持文章:关于 macOS 恢复功能。