Mac 使用手册
如果 Mac 无法正常启动
如果基于 Intel 的 Mac 电脑在启动时显示白屏或蓝屏，或者显示问号，可能是固件更新、启动项目或软件出现问题。
【提示】 如果启动屏幕上显示 Apple 支持 URL，你可以在其他设备上输入该 URL 以获取有关问题与解决建议的信息。
启动白屏
如果基于 Intel 的 Mac 电脑在启动时显示白屏或屏幕上显示 Apple 标志（含有/没有齿轮图标）和闪动的问号，表示固件更新或软件可能出现问题。请尝试以下建议。
确保你的 Mac 安装的是最新的固件。若要获取最新版本，请在“软件更新”设置中检查更新。
如果你刚刚安装了新版本的 macOS，请确保你的 Mac 拥有建议的内存和磁盘空间。若要检查，请选取苹果菜单
使用 macOS 恢复，Mac 的内建恢复系统的组成部分。请参阅在基于 Intel 的 Mac 上使用 macOS 恢复或在搭载 Apple 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复。
启动蓝屏
如果基于 Intel 的 Mac 电脑在启动时显示空白蓝屏或显示带有彩色齿轮的蓝屏，表示可能有不兼容的启动项目或软件。请尝试以下建议。
以安全模式重启 Mac。如果 Mac 能够成功以安全模式启动，请选取苹果菜单
检查登录项以了解是否存在任何不兼容的项目。
在 Mac 上使用“磁盘工具” App
来修复你的启动磁盘。
备份磁盘，然后重新安装 macOS。
使用 macOS 恢复，Mac 的内建恢复系统的组成部分。请参阅在基于 Intel 的 Mac 上使用 macOS 恢复。
启动屏幕上显示问号
如果基于 Intel 的 Mac 电脑在启动时显示闪烁的问号，则表示 Mac 可能无法找到系统软件。请尝试以下建议。
如果 Mac 在短暂延迟之后启动，请尝试重新选择你的启动磁盘。
如果 Mac 未启动，请参阅 Apple 支持文章：如果 Mac 在启动时显示问号。
如果你在使用搭载 Apple 芯片的 Mac 时遇到启动问题，请尝试使用“macOS 恢复”。请参阅在搭载 Apple 芯片的 Mac 上使用 macOS 恢复。