บริการช่วยเหลือสำหรับ iPhone
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-lock_2x.png)
หากบัญชี Apple ของคุณถูกล็อคหรือปิดใช้งาน
ดูสิ่งที่ควรทําหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากบัญชีของคุณถูกล็อค ปิดใช้งาน หรือไม่มีการใช้งาน
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-circle-grid_2x.png)
หาก iPhone ของคุณถูกปิดใช้งานหรือคุณลืมรหัสผ่าน
หากคุณป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไป iPhone ของคุณอาจถูกปิดใช้งาน หากคุณจํารหัสผ่านไม่ได้ ให้เรียนรู้วิธีใช้โหมดการกู้คืน
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-backup_2x.png)
สำรองข้อมูล iPhone ของคุณ
คุณสามารถสํารองข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วย iCloud หรือสํารองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ได้
อัปเดต iPhone ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง การอัปเดต iOS อาจแก้ไขได้ โดยคุณจะได้รับคุณสมบัติล่าสุดและการปรับปรุงด้านความปลอดภัยอีกด้วย
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-power_2x.png)
หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือไม่ตอบสนอง
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ตามด้วยปุ่มลดระดับเสียง แล้วกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่า iPhone จะเริ่มรีสตาร์ท
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-issue-line_2x.png)
หากคุณไม่สามารถอัปเดต ได้
ดูสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถอัปเดต iPhone ได้ และสิ่งที่ควรทำ
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-cellular_2x.png)
ใช้ eSIM บน iPhone
จัดเก็บในรูปแบบไฟล์ดิจิทัลได้ใน iPhone ของคุณ โดย eSIM จะทำหน้าที่เหมือนซิมจริงที่ไม่ต้องใช้การ์ด ดูวิธีตั้งค่า eSIM ใหม่หรือถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าของคุณ
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-battery-75-percent_2x.png)
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับระยะเวลการใช้งานแบตเตอรี่
ดูสิ่งที่ต้องทำหากคุณคิดว่าแบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วเกินไป
บริการและการซ่อม
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-my-support_2x.png)
บริการช่วยเหลือของฉัน
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะความคุ้มครองหรือค้นหาการซ่อมที่มีอยู่
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-service-options2_2x.png)
ตัวเลือกบริการ
ดูเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณสำหรับบริการและการซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-repair_2x.png)
เริ่มการซ่อม
แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับ iPhone ของคุณบ้าง และเราจะค้นหาตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับคุณ
การซื้อสื่อและการสมัครรับ
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-app-store_2x.png)
จัดการการซื้อสื่อ
ดูใบเสร็จสําหรับ App Store และ iTunes Store และขอเงินคืนสําหรับการซื้อที่ไม่ได้ตั้งใจ
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-receipt_2x.png)
จัดการการสมัครรับ
เปลี่ยนหรือยกเลิกการสมัครรับที่คุณซื้อจาก Apple หรือในแอปจาก App Store
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-credit-card-issue_2x.png)
หากคุณไม่สามารถซื้อสินค้า
ดูสิ่งที่ควรทําหากวิธีการชําระเงินของคุณถูกปฏิเสธ หรือคุณไม่สามารถซื้อสินค้าใน App Store หรือ iTunes Store ได้
คู่มือผู้ใช้ iPhone
ดูเกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ แอป และการตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-lg-getstartediphone_2x.png)
เข้าร่วมกับเราเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดที่จะได้จาก iPhone
สำรวจคุณสมบัติล่าสุดและอื่นๆ อีกมากมายในเซสชั่นฟรีที่ Apple Store ใกล้คุณ
ค้นหาหัวข้อเพิ่มเติม
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-communities_2x.png)
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-support_2x.png)
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-supportapp_2x.png)
แอปบริการช่วยเหลือ
รับสิทธิ์เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ