หาก iPhone หรือ iPad ไม่อัปเดต
คุณต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอเพื่ออัปเดต iPhone หรือ iPad เราขอแนะนำให้คุณต่ออุปกรณ์ไว้กับแหล่งจ่ายไฟขณะอัปเดตด้วย
หากคุณไม่สามารถติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดบน iPhone หรือ iPad ของคุณได้
นี่คือสาเหตุที่ iPhone หรือ iPad ของคุณอาจไม่อัปเดตแบบไร้สายหรือผ่านเครือข่ายได้
หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับซอฟต์แวร์ใหม่
หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับซอฟต์แวร์ใหม่หรือไม่ ให้ทำดังนี้
ระบุรุ่น iPhone หรือรุ่น iPad
ตรวจสอบว่ารุ่น iPhone หรือ iPad ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับ iOS หรือ iPadOS
หากอุปกรณ์ของคุณรองรับ ให้ลองอัปเดต หากคุณมีอุปกรณ์ที่รองรับแต่ไม่อัปเดต ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
หากมีพื้นที่ไม่พอที่จะอัปเดต
คุณต้องมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอบนอุปกรณ์เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณสามารถลบข้อมูลแอปออกชั่วคราวเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง โดยไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
ไปที่การตั้งค่า
แตะทั่วไป
แตะ "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ [อุปกรณ์]"
แตะ "เปิดใช้งาน" ถัดจาก "เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก"
คุณยังสามารถลบแอปด้วยตนเองบน iPhone หรือ iPad ของคุณได้ด้วย
ดูวิธีเพิ่มพื้นที่จัดเก็บเพื่อใช้ Apple Intelligence
หากการดาวน์โหลดใช้เวลานาน
คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ เวลาดาวน์โหลดขึ้นอยู่กับขนาดการอัปเดตและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ขณะดาวน์โหลดได้ และอุปกรณ์จะแจ้งให้ทราบเมื่อการอัปเดตพร้อมให้ติดตั้ง
สิ่งที่ควรทำเพื่อการดาวน์โหลดที่เร็วขึ้น
เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดเนื้อหาอื่นๆ ขณะอัปเดตอุปกรณ์
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การอัปเดต หรือไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้
หากคุณพยายามอัปเดตอุปกรณ์ คุณอาจเห็นหนึ่งในการแจ้งเตือนต่อไปนี้
"ตรวจสอบรายการอัปเดตไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาดในระหว่างตรวจสอบรายการอัปเดตซอฟต์แวร์"
“ตรวจสอบรายการอัปเดตไม่ได้ การตรวจสอบรายการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จเนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต”
"ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ รายการอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต"
"ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ การอัปเดตนี้ต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลด"
โปรดอัปเดตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยใช้เครือข่ายเดียวกัน หากคุณยังคงเห็นการแจ้งเตือน ให้ลองอัปเดตโดยใช้เครือข่ายอื่น Mac หรือ iTunes
หากเกิดปัญหาขึ้นอีกครั้งหลังจากที่ลองอัปเดตโดยใช้หลายเครือข่ายแล้ว คุณสามารถลบรายการอัปเดตออก
หากการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์
หากคุณกำลังติดตั้งรายการอัปเดต โปรดตรวจสอบความคืบหน้าของรายการอัปเดต หากดูเหมือนว่าการดำเนินการช้า เวลาที่ใช้ในการอัปเดตขึ้นอยู่กับขนาดของรายการอัปเดตและพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์
เมื่อคุณกำลังอัปเดตผ่านระบบไร้สาย ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแหล่งจ่ายไฟไว้ หากอุปกรณ์ของคุณแบตเตอรี่หมด โปรดต่ออุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเปิดอุปกรณ์ไว้เพื่อทำให้การอัปเดตหรือการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
ดูสิ่งที่ต้องทำหากอุปกรณ์ของคุณค้าง
หากคุณยังไม่สามารถติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้
หากคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้ สามารถดาวน์โหลดรายการอัปเดตอีกครั้งดังนี้
วิธีลบรายการอัปเดต
ไปที่การตั้งค่า
แตะทั่วไป
แตะพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ [อุปกรณ์]
ค้นหารายการอัปเดตในรายการแอป
แตะรายการอัปเดต จากนั้นแตะลบรายการอัปเดต
วิธีดาวน์โหลดรายการอัปเดตอีกครั้ง
ไปที่การตั้งค่า
แตะทั่วไป
แตะ "รายการอัปเดตซอฟต์แวร์" แล้วดาวน์โหลดรายการอัปเดตล่าสุด
หากไม่เห็นการอัปเดตในรายชื่อแอปหรือหากปัญหาเกิดขึ้นอีก คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ การใช้ Mac หรือ การใช้ iTunes
หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณ หรือหน้าจอแสดงโลโก้ Apple เป็นเวลาหลายนาทีโดยไม่มีแถบความคืบหน้า โปรดดูวิธีใช้โหมดการกู้คืน
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป