Snabbkontroller vid felsökning av bärbara Mac-datorer

Obs! Den här proceduren är avsedd för bärbara Mac-datorer från 2024 och senare med Apple-chip.

Snabbkontroller vid felsökning av alla problem

Prova dessa steg innan du går vidare med problemspecifik felsökning.

Anslut datorn till ett fungerande eluttag med en fungerande Apple-strömadapter och laddningskabel för att ladda batteriet i minst 15 minuter.
- Obs! Använd en strömadapter med rätt wattal.
Avgör om datorn är i DFU-läge (Device Firmware Update). I det här läget kanske datorn inte svarar och kan verka ha ett problem. För bärbara datorer med en MagSafe-port släcks lampan på en ansluten MagSafe-strömadapter för att visa att datorn är i DFU-läge. Avsluta DFU-läget genom att hålla ned strömbrytaren i 10 sekunder för att försöka stänga av datorn. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att försöka starta datorn. Om datorn startar var den i DFU-läge och har strömförsörjning. Se följande supportartikel för mer information om DFU-läge för Mac:
- Så här identifierar du DFU-porten på Mac
Starta om Mac-datorn. Omstart rensar minnet och laddar om processer, vilket kan hjälpa till att isolera mjukvaruproblem.
Om Mac-datorn startar korrekt letar du efter och installerar de senaste uppdateringarna för macOS och den fasta mjukvaran. Se till att datorns mjukvara är uppdaterad innan du fortsätter med ytterligare felsökning.
- Obs! MacBook, MacBook Pro och MacBook Air måste ha strömadaptern ansluten för att kunna hämta uppdateringar automatiskt.
Hitta rätt avsnitt nedan och läs de länkade artiklarna för att få hjälp att lösa problemet.

Läs dessa supportartiklar innan du går vidare till problemspecifik felsökning.