Om historik för komponenter och service för Mac
Om vissa delar i din Mac har reparerats kan du ta reda på om reparationen gjordes med äkta Apple-delar i Komponenter och service i Systeminställningar. Om du säljer eller ger bort din Mac kan den nya ägaren också läsa reparationshistoriken.
Visa historik för komponenter och service
Se till att din Mac uppfyller systemkraven för den här funktionen: Det måste vara en Mac med Apple-chip som använder macOS Tahoe 26 eller senare.
Välj Apple-menyn > Systeminställningar.
Klicka på Allmänt i sidofältet och klicka sedan på Om till höger.
Klicka på Komponenter och service. Alternativet visas endast när Mac-datorn upptäcker att den har reparerats.
Komponenter och service kan visa något av följande meddelanden bredvid delen. Dessa meddelanden påverkar inte möjligheten att använda din Mac:
Äkta: Reparationen utfördes med äkta Apple-delar och -processer
Okänt: I vissa situationer, till exempel om delen har ersatts med en oäkta del eller om delen inte fungerar som förväntat, visas den här etiketten.
Används: Delen har redan använts eller installerats i en annan Mac.
Du kan få information om dessa delar, beroende på din Mac-modell:
Moderkort | Touch ID-kort | |
|---|---|---|
MacBook Pro | ✓ | ✓ |
MacBook Air | ✓ | ✓ |
iMac | ✓ | |
Mac mini | ✓ | |
Mac Studio | ✓ | |
Mac Pro | ✓ |
Om en del har servats mer än en gång, visas endast den senaste servicen.
Information om historik för komponenter och service samlas in av Apple och lagras som en del av enhetsinformationen för din Mac. Denna information används för säkerhetsanalyser, för att förbättra reparationsassistenten och för att förbättra framtida produkter.
Läs mer om äkta Apple-delar
Äkta Apple-delar kalibreras individuellt med data som överförs till Apples servrar och lagras vid tillverkningen. Dessa data hämtas sedan när reparationen ska slutföras. Den här kalibreringsprocessen säkerställer att delarna uppfyller förväntningar om prestanda, säkerhet, integritet och skydd.
Om du inte slutför reparationen kan du fortsätta använda din enhet, men delen kanske inte fungerar lika bra som en kalibrerad del. Du kommer till exempel inte att kunna använda Touch ID för att låsa upp din enhet eller logga in på appar förrän kalibreringsprocessen är klar för dessa delar. I Komponenter och service visar enheten Slutför reparation bredvid delen tills du har slutfört reparationen med reparationsassistenten.
Om service gjordes med äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser visas Äkta eller Använd bredvid den delen.1 När servicen är slutförd och din Mac ansluter till internet kan du klicka på delen för mer information, bland annat datum för service.
Läs mer om meddelandet Okänt
Meddelandet Okänt kan visas av flera anledningar, bland annat när bytesdelen:
Inte är äkta
Inte fungerar som förväntat
Inte har verifierats och kopplats till din Mac efter att reparationen slutfördes
Har modifierats eller kan på annat sätt inte verifieras
Om en okänd del upptäcks kommer din Mac att visa ett meddelande första gången du låser upp den efter en reparation och ytterligare ett om fem dagar.
Om ett problem med en komponent avsevärt påverkar enhetens funktionalitet och behöver åtgärdas, visar din Mac ett engångsmeddelande. Den här notisen visas första gången du låser upp din Mac efter att problemet har upptäckts, och meddelandet finns kvar i historiken över komponenter och service tills du avvisar det.
Läs mer om reparationsalternativ
När du ska reparera din Mac kan du välja mellan flera alternativ. För de flesta kunder det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation är att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Dessa leverantörer inkluderar Apple och auktoriserade Apple-servicepartner. Även oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar.2 Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Reparationer som utförs av Apple och Auktoriserade Apple-servicepartner omfattas av Apples garanti.
Beroende på var du befinner dig kan du få din Mac servad, inom eller utanför garantin, genom att besöka en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din Mac till ett Apple-reparationscenter. Äkta Apple-delar finns också tillgängliga för reparationer utanför garantin från oberoende serviceställen eller genom självbetjäningsreparation.3
Reparationer utförda av outbildad personal eller personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens funktionalitet, skyddskapacitet, säkerhet och integritet.
Om Komponenter och service är inaktiverat
Om du ser ett meddelande om att Komponenter och service har inaktiverats på grund av att säkerhetsinställningarna för denna Mac har ändrats gör du följande:
Installera de senaste programuppdateringarna, starta om din Mac och försök igen.
Om du har inaktiverat Systemintegritetsskydd aktiverar du det.
Kontakta Apple-supporten om det behövs.
Läs mer
En tidigare använd del kan fungera i en annan Mac, men på grund av tidigare användning eller modifiering kan prestandan och kvaliteten vara inkonsekventa.
Oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar, verktyg, utbildning, servicehandböcker, diagnostik och resurser. Reparationer av oberoende serviceställen omfattas inte av Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan omfattas av leverantörens egen reparationsgaranti.
Självbetjäningsreparation ger tillgång till äkta Apple-delar, verktyg och reparationshandböcker så att kunder som har erfarenhet av komplexiteten i att reparera elektroniska enheter kan utföra sina egna reparationer utanför garantin. Självbetjäningsreparation är för närvarande tillgängligt i vissa länder eller regioner för specifika Mac-modeller som lanserades 2020 eller senare. Visa reparationshandböcker och beställ delar till berättigade modeller genom att gå till sidan Självbetjäningsreparation.