Om reparation av Touch ID för Mac
Touch ID-kortet och alla andra äkta delar från Apple är utformade, testade och tillverkade enligt Apples höga kvalitetsstandarder och uppfyller stränga säkerhets- och prestandaspecifikationer.
Läs mer om servicealternativ
För de flesta kunder är det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, integritet, säkerhet, skydd och tillförlitlighet. Dessa delar kalibreras individuellt med data som laddas upp till Apples servrar och lagras vid tillverkningstillfället. Dessa data hämtas sedan för att slutföra reparationen.
Reparationer utförda av outbildad personal eller av personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens prestanda, integritet, skyddskapacitet och säkerhet.
När du ska reparera din enhet kan du välja mellan flera alternativ:
Apple och auktoriserade Apple-servicepartner använder originaldelar från Apple och deras reparationer täcks av Apples garanti. Beroende på var du befinner dig kan du få din Mac reparerad inom eller utan garanti, genom att besöka en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din Mac till ett Apple-reparationscenter. Kom igång med Mac-reparation.
Oberoende serviceställen har också tillgång till äkta Apple-delar, samt verktyg, utbildning, servicehandböcker, diagnostik och resurser. Reparationer av oberoende serviceställen omfattas inte av Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan omfattas av leverantörens egen reparationsgaranti.
Självbetjäningsreparation ger tillgång till äkta Apple-delar, verktyg och reparationshandböcker så att kunder som har erfarenhet av komplexiteten i att reparera elektroniska enheter kan utföra sina egna reparationer utanför garantin. Självbetjäningsreparation är för närvarande tillgängligt i vissa länder eller regioner för specifika Mac-modeller. Gå till webbplatsen Självbetjäningsreparation för att lära dig mer om programmet, visa reparationshandböcker och beställa delar till berättigade modeller.
Visa delar och servicehistorik
Läs om hur du visar delar och servicehistorik på Mac, inklusive om reparationen av Touch ID-kortet gjordes med en äkta Apple-del, begagnad del eller okänd del.
Om delar och servicehistoriken visar att det finns ett problem med Touch ID-kortet kanske du inte kan använda Touch ID för att autentisera, t.ex. för att låsa upp din Mac eller godkänna köp.