Riešenie problémov s internetovým pripojením
Ak sa nemôžete pripojiť na internet, zrejme sa jedná o problém s káblami, zariadeniami, sieťovými nastaveniami alebo poskytovateľom internetu (ISP).
Kontrola odporúčaní pre Wi‑Fi
Ak sa na Macu zistia problémy s Wi‑Fi pripojením, môžete si ich pozrieť spolu s navrhovanými riešeniami. V lište kliknite na ikonu stavu Wi‑Fi a vyberte Odporúčania pre Wi‑Fi. Odporúčania pre Wi‑Fi nie sú dostupné v podnikových sieťach ani na zariadeniach pripojených pomocou funkcie Zdieľanie internetu.
Použitie diagnostiky
Na riešenie problémov so sieťami, ktoré už máte nastavené, môžete použiť Bezdrôtovú diagnostiku.
Kontrola Wi‑Fi pripojenia
Ak sa na internet zvyčajne pripájate prostredníctvom Wi‑Fi, skontrolujte, či ste pripojení k Wi‑Fi sieti.
Ak ste pripojení k Wi‑Fi sieti, ale nemôžete sa pripojiť na internet, je možné, že sa vyskytol problém s pripojením siete na internet. Ak ste Wi‑Fi sieť nastavili pomocou zariadenia AirPort (napríklad základne AirPort Extreme), informácie o zariadení a jeho pripojení na internet môžete získať pomocou AirPort utility. Ak potrebujete pomoc s používaním AirPort utility, vyberte Pomocník > Pomocník pre AirPort utilitu.
Skontrolujte káble
Skontrolujte, či sú všetky káble správne pripojené. Ak používate externý modem, skontrolujte, či jeden kábel pevne pripája modem k počítaču a ďalší pripája modem k fungujúcej elektrickej zásuvke.
Skontrolujte externé zariadenia
Skontrolujte, či sú všetky externé zariadenia, ako sú externé modemy, huby a routery, zapojené, zapnuté a úplne spustené. Skúste tieto zariadenia resetovať tak, že na pár minút odpojíte ich napájací kábel a potom ho znova pripojíte.
Skontrolujte svetelné indikátory na zariadení a zistite, či registruje pripojenie k sieti a k počítaču. Ak svetelný indikátor nesvieti, pozrite si dokumentáciu k zariadeniu alebo sa obráťte na poskytovateľa internetu.
Kontrola stavu sieťových pripojení
V nastaveniach Sieť môžete skontrolovať nastavenia a stav každej zo sieťových služieb, ako napríklad Wi‑Fi, Ethernet a Bluetooth.
Vyberte menu Apple > Systémové nastavenia a potom kliknite na Sieť.
Vedľa sieťovej služby, ktorú používate, by mal byť zelený indikátor a slovo „Pripojené“.
Ak chcete zobraziť viac informácií o svojej sieťovej službe, kliknutím ju vyberte. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, kliknite na tlačidlo „Asistovať“.
Skontrolujte internetovú službu
Ak sú všetky položky uvedené vyššie správne nastavené a napriek tomu sa nemôžete pripojiť na internet, obráťte sa na svojho poskytovateľa internetu. Možno sa jedná o dočasný problém so službou.