Если вы считаете, что ваш Аккаунт Apple взломан
Если вы беспокоитесь, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему Аккаунту Apple, эти шаги помогут вам вернуть контроль над аккаунтом.
Признаки взлома Аккаунта Apple
Apple отправляет вам уведомления или электронные письма о действиях в аккаунте, которые вы не совершали (например, если в Аккаунт Apple был выполнен вход с незнакомого вам устройства или пароль был изменен без вашего ведома).
Вы получаете код двухфакторной аутентификации (на доверенном устройстве или в текстовом сообщении), который вы не запрашивали.
Вы замечаете необычную активность: сообщения, которые вы не отправляли, удаленные элементы, которые вы не удаляли, данные аккаунта, которые вы не изменяли или не узнаете, доверенные устройства, которые вы не добавляли или не узнаете, либо покупки, которые вы не совершали.
Ваш пароль больше не работает.
Ваше устройство было заблокировано или переведено в режим пропажи кем-то другим.
Узнайте, что делать, если вы видите незнакомый платеж в iTunes Store или App Store
Восстановите контроль над своим Аккаунтом Apple
Измените пароль Аккаунта Apple. Убедитесь, что вы используете надежный и уникальный пароль.
Если вы не можете изменить пароль Аккаунта Apple, потому что он уже был изменен кем-то другим, сбросьте пароль.
Перейдите на страницуaccount.apple.com, чтобы обновить личные данные или информацию о безопасности, которые содержат ошибки или вам незнакомы.
На странице account.apple.com выберите «Устройства» и удалите все незнакомые устройства, связанные с вашим Аккаунтом Apple.
Уточните у своего сервиса электронной почты и оператора мобильной связи, контролируете ли вы каждый адрес электронной почты и номер телефона, связанный с вашим Аккаунтом Apple. Например, уточните у своего оператора мобильной связи, не настроена ли переадресация SMS-сообщений для номера телефона, связанного с вашим Аккаунтом Apple.
Если вы не можете сбросить пароль Аккаунта Apple или войти в систему
Если вы не можете сбросить пароль Аккаунта Apple или войти в систему на странице account.apple.com, перейдите по ссылке iforgot.apple.com, чтобы начать восстановление аккаунта и получить к нему доступ после периода ожидания восстановления.
Узнайте больше о восстановлении аккаунта
Защитите свой Аккаунт Apple
Восстановив контроль над своим Аккаунтом Apple, следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться, что вы контролируете все Аккаунты Apple, в которые вы вошли на своих устройствах, и что ваш Аккаунт Apple защищен.
Проверьте, в какой именно Аккаунт Apple выполнен вход на вашем устройстве
Чтобы убедиться, что на ваших устройствах выполнен вход в надежные Аккаунты Apple, которые контролируете только вы, проверьте настройки на каждом устройстве.
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch или «Системные настройки» на компьютере Mac.
Вы должны увидеть свое имя. Нажмите на свое имя и проверьте адрес электронной почты, связанный с вашим Аккаунтом Apple.
На каждом из своих устройств проверьте настройки служб, в которые вы вошли с помощью своего Аккаунта Apple (включая FaceTime, «Сообщения», Контент и покупки, «Учетные записи интернета», «Почту» и «Календарь»).
Проверьте iCloud для Windows, HomePod (с помощью приложения «Дом» на iPhone или iPad) и Apple TV (для «Фото iCloud» или «Домашней коллекции»).
Обезопасьте свой Аккаунт Apple
Если вы еще этого не сделали, настройте двухфакторную аутентификацию для своего Аккаунта Apple. Эта дополнительная функция безопасности призвана предотвратить доступ посторонних к вашему аккаунту, даже если им известен ваш пароль.
Для дополнительной защиты от направленных атак, таких как фишинг, используйте Ключи безопасности для Аккаунта Apple.
Никто, кроме вас, не должен знать пароль и входить в ваш Аккаунт Apple.
Если посторонний пользователь, которого вы не знаете или которому не доверяете, может войти в ваш Аккаунт Apple, он не защищен.
Установите на свое устройство пароль. Для дополнительной защиты на тот редкий случай, когда кто-то другой завладеет вашим iPhone и узнает ваш пароль, включите функцию «Защита украденного устройства» для iPhone.
Узнайте, как защитить потерянное устройство
Узнайте, как защитить украденное устройство
Узнайте больше о том, как обеспечить безопасность своего Аккаунта Apple
