Действия при включенной функции «Найти iPhone» на потерянном устройстве
Вы можете воспользоваться функцией «Найти iPhone», чтобы найти устройство и предпринять дополнительные действия, которые помогут вернуть его и уберечь вашу информацию.
- Выполните вход на странице icloud.com/find с компьютера Mac или PC или запустите программу Найти iPhone на другом iPhone, iPad или iPod touch.
- Найдите ваше устройство. Запустите программу «Найти iPhone», чтобы выбрать устройство и посмотреть его геопозицию на карте. Если устройство находится поблизости, вы можете воспроизвести на нем звуковой сигнал, чтобы найти его по звуку.
- Включите режим пропажи. Режим пропажи позволяет дистанционно заблокировать устройство с помощью пароля, отобразить сообщение с произвольным текстом и вашим телефонным номером на экране блокировки утерянного устройства и отследить местоположение устройства. Если в службу Apple Pay были добавлены кредитные, дебетовые или предоплаченные карты, включение режима пропажи на время заблокирует возможность совершать платежи через Apple Pay на пропавшем устройстве.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Поиск серийного номера устройства.
- Удалите все данные с устройства. Чтобы предотвратить получение посторонними лицами доступа к данным на потерянном устройстве, вы можете стереть их удаленно. После удаления данных с устройства (включая данные кредитных, дебетовых или предоплаченных карт для Apple Pay) определить его геопозицию с помощью службы «Найти iPhone» будет невозможно. После удаления данных с устройства вам также не удастся его отследить. Если после стирания данных с устройства удалить его из учетной записи, функция Блокировка активации выключается. После этого постороннее лицо может включить и использовать ваше устройство.
- Сообщите о потерянном или украденном устройстве вашему оператору сотовой связи, чтобы он отключил ваш номер с целью предотвращения вывозов, отправки текстовых сообщений и передачи данных. Ваше устройство может покрываться тарифным планом вашего оператора сотовой связи.
Если вы пользуетесь функцией Семейный доступ, то любой член семьи может помочь в поиске пропавшего устройства другого члена семьи. Просто попросите члена семьи выполнить вход в iCloud с использованием своего идентификатора Apple ID, после этого вы сможете найти любое устройство, связанное с вашей семейной группой.
Если на потерянное устройство распространяется действие программы AppleCare+ с защитой от кражи и потери, вы можете подать претензию о краже или потере iPhone.
Устройство выключено или не подключено к Интернету
Если потерянное устройство выключено или находится в режиме оффлайн, его все равно можно перевести в режим пропажи, заблокировать или удаленно стереть на нем данные. Когда устройство будет в режиме онлайн в следующий раз, эти изменения вступят в силу. Если удалить устройство из учетной записи, когда оно находится в режиме оффлайн, все изменения, которые еще не вступили в силу, отменяются.
Как выключить или отменить режим пропажи?
Режим пропажи можно выключить, введя пароль на устройстве. Также можно выключить режим пропажи на веб-сайте iCloud.com или с помощью программы Найти iPhone.
Действия при выключенной функции «Найти iPhone» на потерянном устройстве
Если до потери или кражи устройства вы не включили функцию «Найти iPhone», вам не удастся найти его с помощью этой программы. Однако вы можете защитить свои данные, выполнив следующие действия.
- Измените пароль идентификатора Apple ID. Изменив пароль идентификатора Apple ID, вы предотвращаете получение доступа к данным iCloud посторонними лицами или использование ими таких служб, как iMessage или iTunes, с вашего потерянного устройства.
- Измените также пароли на вашем устройстве для других учетных записей в Интернете. К ним можно отнести учетные записи электронной почты, Facebook или Twitter.
- Сообщите о потере или краже устройства в местные правоохранительные органы. Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства. Поиск серийного номера устройства.
- Сообщите своему оператору сотовой связи о потере или краже устройства. Он может отключить вашу учетную запись, таким образом предотвратив осуществление звонков, отправку текстовых сообщений и использование данных.
«Найти iPhone» является единственным способом отслеживания и поиска потерянного устройства. Если до потери устройства вы не включили функцию «Найти iPhone», вы не сможете найти, отследить или пометить его с помощью других служб Apple.
Дополнительная информация
- Помощь по использованию функции «Найти iPhone».
- Узнайте, что делать в случае кражи или потери Apple Watch или Mac.
- Получите помощь в случае пропажи наушников AirPods.
- Отключение функции «Блокировка активации» службы «Найти iPhone» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.