Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID

Проверенные устройства

Проверенным устройством может быть iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 9 или более поздней версии либо компьютер Mac с ОС OS X El Capitan или более поздней версией, в систему которого был выполнен вход с использованием двухфакторной аутентификации. Это устройство, для которого нам известна его принадлежность вам, и которое можно использовать для проверки личности путем отображения кода подтверждения Apple при выполнении входа с другого устройства или браузера.

Проверенные номера телефонов

Проверенный номер телефона — это номер, который можно использовать для получения кодов подтверждения посредством текстовых сообщений или телефонных вызовов. Необходимо подтвердить не менее одного доверенного номера телефона, чтобы иметь доступ к двухфакторной аутентификации.

Также следует рассмотреть вариант подтверждения других доверенных номеров, к которым вы можете получить доступ, например домашний телефон или номер, используемый членом семьи или близким другом. Можно использовать эти номера, если временно отсутствует доступ к собственным устройствам.

Коды подтверждения

Код подтверждения — это временный код, отправляемый на проверенное устройство или проверенный номер телефона при первом входе на устройство или в браузер с использованием идентификатора Apple ID. Также можно получить код подтверждения в разделе «Настройки» на проверенном устройстве.

Код подтверждения отличается от пароля к устройству, вводимого для разблокирования iPhone, iPad и iPod touch. 

Включение двухфакторной аутентификации в разделе «Настройки»

Если на устройстве установлена ОС iOS 10.3 или более поздней версии, выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел «Настройки» > [ваше имя] > «Пароль и безопасность». 
2. Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
3. Нажмите «Продолжить».

Если на устройстве установлена ОС iOS 10.2 или более ранней версии, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» > iCloud. 
2. Выберите свой идентификатор Apple ID > «Пароль и безопасность». 
3. Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
4. Нажмите «Продолжить».

Возможно, потребуется ответить на контрольные вопросы Apple ID.

Ввод и подтверждение доверенного номера телефона

Укажите номер телефона, по которому необходимо получать проверочные коды при входе в систему. Можно выбрать получение кодов в виде текстовых сообщений или телефонных звонков.

При нажатии пункта «Далее» компания Apple отправляет проверочный код по указанному вами телефонному номеру.

Введите проверочный код, чтобы подтвердить номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Своевременное обновление проверенных номеров телефонов

Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в базе данных хотя бы одного проверенного номера телефона, на который можно получать коды подтверждения. Чтобы обновить проверенные номера телефонов, выполните следующие действия.

1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
2. Выполните вход, указав идентификатор Apple ID.
3. Перейдите в раздел «Безопасность» и щелкните «Правка».

Если необходимо добавить номер телефона, щелкните «Добавить проверенный номер телефона» и введите номер телефона. Выберите способ подтверждения номера (текстовым сообщением или телефонным вызовом) и щелкните «Продолжить». Чтобы удалить проверенный номер телефона, щелкните  рядом с номером телефона, который необходимо удалить.

Просмотр проверенных устройств и управление ими

Можно просматривать список проверенных устройств и управлять им в разделе «Устройства» страницы учетной записи Apple ID.

1. Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
2. Выполните вход, указав идентификатор Apple ID.
3. Перейдите в раздел «Устройства».

В списке устройств перечислены устройства, для которых выполнен вход с помощью вашего идентификатора Apple ID. Выберите устройство для просмотра модели, серийного номера и другой полезной информации, включая сведения о том, какие устройства являются проверенными и можно ли на них получать коды подтверждения Apple ID.

Также можно удалить проверенное устройство. Удаление проверенного устройства приводит к прекращению отображения на нем кодов подтверждения и блокировке доступа с этого устройства в iCloud и другие службы Apple до тех пор, пока не будет выполнен повторный вход с помощью двухфакторной аутентификации. Если необходимо найти устройство и удалить с него данные до того, как удалять его из списка проверенных устройств, можно использовать функцию «Найти iPhone». 

Создание паролей программ

При использовании двухфакторной аутентификации для выполнения входа в учетную запись из сторонних программ и служб, например из программ для работы с электронной почтой, контактами или календарями, которые разработаны не компанией Apple, потребуются особые пароли для этих программ. Чтобы создать пароль для программы, выполните следующие действия.

1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID.
2. Нажмите кнопку «Создать пароль» в разделе «Пароли приложений».
3. Следуйте инструкциям на экране.

После создания пароля программы введите или вставьте его в поле ввода пароля в программе обычным способом.

Это отличается от текущей двухэтапной проверки Apple?

Да. Двухфакторная аутентификация является новой службой, встроенной в iOS, macOS, tvOS, watchOS и веб-сайты Apple. В ней используются другие методы подтверждения проверенных устройств и предоставления кодов подтверждения и оптимизируется работа в целом. Двухфакторная аутентификация обязательна для использования определенных функций, требующих повышенной безопасности. 

Более ранняя функция двухэтапной проверки по-прежнему отдельно работает для уже зарегистрировавшихся пользователей.

Что делать, если я не помню пароль?

Чтобы сбросить или изменить пароль с проверенного устройства iPhone, iPad или iPod touch, выполните следующие действия.

1. Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Если используется ОС iOS 10.2 или более ранних версий, выберите «Настройки» > iCloud > нажмите свой идентификатор Apple ID.
2. Нажмите «Пароль и безопасность».
3. Нажмите «Изменить пароль».
4. Введите новый пароль.

Эти действия подходят только для проверенных устройств с включенным паролем. Если у вас нет доступа к проверенному устройству, перейдите на страницу iforgot.apple.com и укажите свой идентификатор Apple ID, затем следуйте инструкциям по смене пароля. Если вам потребуется помощь, посмотрите эту статью.

Что делать, если у меня нет доступа к проверенному устройству, или код подтверждения не был получен?

При выполнении входа, когда под рукой нет проверенного устройства, на котором отображается код подтверждения, код отправляется на проверенный номер телефона посредством текстового сообщения или телефонного вызова. Щелкните «Код не получен» на экране входа и выберите отправку кода на проверенный номер телефона. Также код можно получить непосредственно на проверенном устройстве в меню «Настройки». Узнайте, как получить код подтверждения.

Как восстановить доступ к учетной записи, если не удается выполнить вход?

Если не удается выполнить вход, сброс пароля или получить коды подтверждения, можно запросить восстановление учетной записи, чтобы вновь получить к ней доступ. Восстановление учетной записи — это автоматический процесс, который поможет вам как можно быстрее получить доступ к учетной записи и предотвратить возможный доступ других пользователями якобы от вашего имени. Это может занять несколько дней — или больше — в зависимости от того, насколько точную информацию об учетной записи вы можете предоставить для подтверждения своей личности.

Нужно ли теперь запоминать ответы на контрольные вопросы?

Нет. При использовании двухфакторной аутентификации вам не понадобится выбирать контрольные вопросы и запоминать ответы на них. Ваша личность устанавливается исключительно с помощью пароля и проверочных кодов, присылаемых на ваши устройства и доверенные номера телефонов. Когда вы начинаете использовать двухфакторную аутентификацию, мы храним ваши контрольные вопросы в течение двух недель на случай, если вам необходимо будет вернуть старые настройки безопасности для своей учетной записи. После этого вопросы будут удалены.

Может ли служба поддержки Apple помочь мне восстановить доступ к моей учетной записи?

Служба поддержки Apple может ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, но не может подтвердить вашу личность или ускорить процесс каким-либо образом.

Каковы системные требования для двухфакторной аутентификации?

Для оптимальной работы необходимо, чтобы все устройства, которые используются с идентификатором Apple ID, удовлетворяли следующим системными требованиям:

• устройство iPhone, iPad или iPod touch с ОС iOS 9 или более поздней версии;
• компьютер Mac с ОС OS X El Capitan или более поздней версии и iTunes 12.3 или более поздней версии;
• Apple Watch с ОС watchOS 2 или более поздней версии;
• компьютер с ОС Windows с установленными программами iCloud для Windows 5 и iTunes 12.3.3 или более поздней версии.

Что делать, если я не узнаю местоположение, показанное в уведомлении о входе?

При выполнении входа на новом устройстве вы получаете на других проверенных устройствах уведомление, в котором отображается карта с приблизительным местоположением нового устройства. Это приблизительное местоположение, основанное на IP-адресе используемого в настоящий момент устройства, а не точное местоположение устройства. Показанное местоположение может отражать информацию о сети, к которой вы подключены, а не о физическом местоположении.

Если вы знаете, что являетесь тем самым пользователем, который пытается выполнить вход, но не узнаете показанное местоположение, вы можете нажать «Разрешить» и продолжить регистрацию.

Однако, если вы получите уведомление о том, что ваш идентификатор Apple ID используется для выполнения входа на новом устройстве, а вы не пытались выполнить вход, нажмите «Не разрешать», чтобы заблокировать попытку выполнения входа.

Что произойдет в случае использования двухфакторной аутентификации на устройстве с более ранними версиями программного обеспечения?

При использовании двухфакторной аутентификации на устройствах под управлением более ранних версий ОС может понадобиться добавить код подтверждения из шести цифр в конце своего пароля при выполнении входа. Получите код подтверждения на проверенном устройстве под управлением ОС iOS 9 или OS X El Capitan или их более поздних версий либо получите его на свой проверенный номер телефона. Затем введите пароль, добавив к нему код подтверждения из шести цифр непосредственно в поле пароля.

Можно ли отключить двухфакторную аутентификацию после ее включения?

Двухфакторную аутентификацию нельзя отключить для некоторых учетных записей, созданных в ОС iOS 10.3 или macOS Sierra 10.12.4 и более поздних версий. Если идентификатор Apple ID создан в более ранних версиях ОС iOS или macOS, двухфакторную аутентификацию отключить можно.

Помните, что после выключения двухфакторной аутентификации ваша учетная запись будет защищена только паролем и секретными вопросами.

Для выключения двухфакторной аутентификации выполните вход на странице своей учетной записи Apple ID и щелкните «Правка» в разделе «Безопасность». Затем щелкните «Выключить двухфакторную аутентификацию». После создания новых секретных вопросов и подтверждения даты рождения двухфакторная аутентификация будет отключена. Если на странице учетной записи Apple ID отсутствует пункт для отключения двухфакторной аутентификации, значит, ее нельзя отключить.

Если кто-то включит двухфакторную аутентификацию для Apple ID без вашего разрешения, ее также можно отключить из сообщения электронной почты с подтверждением регистрации, отправленного на ваш Apple ID или резервный адрес электронной почты. Щелкните «Выключить двухфакторную аутентификацию» в нижней части сообщения электронной почты для восстановления предыдущих настроек безопасности Apple ID и контроля над своей учетной записью. Ссылка является активной в течение двух недель после регистрации.