О доверенных номерах телефона и устройствах для Аккаунта Apple
При использовании двухфакторной аутентификации для подтверждения вашей личности при входе на новом устройстве или в браузере необходим доверенный номер телефона или устройство.
Что такое доверенный номер телефона?
Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в системе хотя бы одного доверенного номера телефона, на который можно получать коды проверки. Если у вас несколько номеров, используйте в качестве дополнительного доверенного номера тот, что не связан с вашим iPhone. Если ваш iPhone утерян или поврежден и при этом является единственным доверенным устройством с доступом к вашему доверенному номеру телефона, вы не сможете получать коды проверки, необходимые для доступа к вашему Аккаунту.
Добавление или изменение доверенных номеров телефонов
На iPhone или iPad откройте «Настройки» > [ваше имя] > «Вход и безопасность» > «Двухфакторная аутентификация». Под списком устройств и номеров нажмите «Добавить доверенный номер телефона».
На компьютере Mac выберите меню Apple > «Системные настройки» > [ваше имя] > «Вход и безопасность» > «Двухфакторная аутентификация». В разделе «Доверенный номер телефона» можно добавлять и удалять номера телефонов.
В браузере перейдите по ссылке account.apple.com, затем выберите «Вход и безопасность» > «Безопасность Аккаунта». В разделе «Доверенный номер телефона» можно добавлять и удалять номера телефонов.
Что такое доверенное устройство?
Доверенное устройство — это устройство iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro или Mac, на котором уже выполнен вход в ваш Аккаунт Apple с использованием двухфакторной аутентификации. Мы знаем, что это устройство точно ваше, поэтому его можно использовать для проверки вашей личности и выполнения следующих действий:
получения кода проверки от Apple при входе в аккаунт на другом устройстве или в браузере;
внесения критически важных изменений в ваш Аккаунт Apple, например изменения пароля или других настроек безопасности.
Когда вы добавляете в свой аккаунт новое устройство, может потребоваться небольшой период времени, прежде чем вы сможете использовать его для изменения критически важных данных аккаунта. Вы можете использовать другое доверенное устройство для обновления данных аккаунта в течение этого времени.
Apple рекомендует защитить устройство с помощью код-пароля (или пароля для входа на компьютере Mac), а также Face ID, Touch ID или Optic ID, если ваше устройство поддерживает такие возможности.
Узнайте, как просматривать список доверенных устройств и управлять ими
Если у вас нет доступа к доверенным номерам телефона или устройствам
Если у вас временно нет доступа к доверенным устройствам или доверенному номеру телефона, самый быстрый способ получить доступ к Аккаунту — подождать несколько дней, пока устройства или телефон не станут вам доступны. Тогда можно будет войти в систему с помощью двухфакторной аутентификации. После этого вы также можете добавить дополнительные доверенные номера телефонов в свой Аккаунт на будущее.
Если вы навсегда потеряли доступ к доверенным устройствам или номеру телефона, вы всё ещё можете восстановить доступ к своему Аккаунту.
Попробуйте войти в Аккаунт Apple.
Нажмите «Не получили код?» или «Нет доступа к вашим устройствам?» на экране кода проверки.
Выберите «Не могу использовать [номер телефона]».
Если у вас нет доступа ни к одному из доверенных номеров телефонов, указанных в Аккаунте Apple, вы можете начать процесс восстановления доступа к Аккаунту. Следуйте инструкциям на экране.
Для восстановления Аккаунта может потребоваться несколько дней. Время ожидания зависит от того, какие сведения вы можете предоставить для проверки личности. Обращение в службу поддержки Apple не ускорит процесс.