Устранение неполадок с питанием и запуском на ноутбуках Mac

• Определение модели MacBook

• Определение модели MacBook Air

• Определение модели MacBook Pro

• Определение адаптера питания для компьютера Mac

• Сведения о режимах питания на компьютере Mac

• Использование адаптеров питания, кабелей и вилок Apple с продуктами Apple

• Быстрая зарядка ноутбука MacBook Air или MacBook Pro

• Если компьютер Mac не включается

• Если компьютер Mac не запускается полностью

• Если кабель MagSafe или адаптер питания не работает

• Если не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания USB-C

• Если на вашем ноутбуке Mac появилось сообщение «Рекомендуется обслуживание»

• Об адаптере питания ноутбука Mac

• Если аккумулятор Mac быстро разряжается

• Если аккумулятор Mac находится в состоянии «Нет зарядки»

• Если аккумулятор Mac не заряжается

• Определение числа циклов перезарядки аккумулятора на ноутбуке Mac

• Запуск компьютера Mac в безопасном режиме

• При запуске компьютера Mac отображается круг с восклицательным знаком

• При запуске компьютера Mac отображается значок меню «Параметры» в виде шестеренки

• Запуск из раздела восстановления macOS

• Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с чипом Apple

1. Осмотрите компьютер на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего компьютер может перестать работать.

2. Убедитесь, что адаптер питания и зарядный кабель соответствуют модели компьютера. Различные адаптеры питания и зарядные кабели могут выглядеть аналогично, но при этом не обеспечивать мощность, необходимую для включения или зарядки компьютера. Некоторые модели заряжаются только по USB-C, а другие модели также могут заряжаться с использованием MagSafe 3. Обратите внимание, что только некоторые адаптеры питания и некоторые зарядные кабели обеспечивают быструю зарядку. Дополнительную информацию о том, как определять адаптеры питания и возможность быстрой зарядки компьютеров Mac, см. в статьях службы поддержки, указанных выше.

   • Примечание. Если зарядные кабели USB-C и MagSafe 3 подключены одновременно, зарядка будет выполняться с помощью кабеля USB-C.

3. Осмотрите все порты USB-C и MagSafe 3, а также отверстия на верхней половине корпуса компьютера на наличие признаков деформации, повреждения или загрязнений, которые могут мешать подключению. Аккуратно очистите каждый разъем маленькой неметаллической щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой. Вставьте в разъем ровно столько щетинок, сколько в него входит. Поворачивайте щетинки, чтобы подцепить и извлечь инородные частицы. Смахивайте инородные частицы щеткой в сторону от разъема, чтобы они не попали глубже.

   • Внимание! Перед очисткой портов отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не используйте для удаления загрязнений и инородных тел металлические предметы, так как они могут замкнуть разъем и вызвать повреждение. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух в отверстиях порта, так как мусор может проникнуть еще глубже внутрь.

4. Если аккумулятор разряжен, подключите компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, после чего заряжайте в течение 10 минут, чтобы проверить возможность зарядки аккумулятора. Если после зарядки компьютер не включается при подключенном адаптере питания, перейдите к следующему шагу. Если компьютер включается, но не завершает процесс запуска, перейдите к разделу Устранение неполадок с запуском компьютера.

5. Компьютер может быть подключен к источнику питания и только казаться выключенным. Проблемы с аккумулятором или адаптером питания иногда могут вызывать неожиданные состояния питания. Убедитесь, что компьютер выключен. Если вы не уверены, включен компьютер или выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер. Подождите несколько секунд, затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить компьютер.

6. Подключите совместимый адаптер питания Apple USB-C и зарядный кабель к каждому порту USB-C или MagSafe 3, чтобы проверить работоспособность зарядного порта USB-C и MagSafe 3. Убедитесь, что подключение распознается на компьютере. Проверьте работу разъема в обоих положениях, перевернув и снова подключив его.

7. Подключите к компьютеру адаптер питания и зарядный кабель. Убедитесь, что при подключении адаптера питания и зарядного кабеля компьютер заряжается. Неисправный адаптер питания и (или) зарядный кабель могут быть причиной малого времени работы от аккумулятора.

8. Сведения о поведении индикатора адаптера питания MagSafe 3. При первом подключении адаптера питания MagSafe 3 к совместимому компьютеру индикатор адаптера горит зеленым примерно секунду, указывая на наличие питания. После этого индикатор адаптера загорится зеленым или желтым. Постоянный зеленый сигнал индикатора указывает на то, что аккумулятор полностью заряжен или зарядка приостановлена. Постоянный желтый сигнал указывает на то, что аккумулятор заряжается. Если индикатор на разъеме MagSafe 3 мигнул желтым три раза, а затем перестал, то, возможно, возникла проблема с аппаратным обеспечением. Если индикатор на разъеме MagSafe 3 постоянно мигает желтым, выполните следующие действия.

   1. Отсоедините кабель USB-C — MagSafe 3 от компьютера Mac и адаптера питания.

   2. Отсоедините адаптер питания USB-C от розетки.

   3. Протрите порт MagSafe 3 и разъем MagSafe 3 сухой салфеткой. Убедитесь, что порт и разъем сухие и на них нет инородных частиц. Инструкции по очистке см. в предыдущих шагах этого раздела.

   4. Убедитесь, что в порте USB-C на адаптере питания и разъеме USB-C нет инородных частиц. Инструкции по очистке см. в предыдущих шагах этого раздела.

   5. Перезапустите компьютер Mac.

   6. Подключите адаптер питания USB-C к розетке. Подключите кабель USB-C — MagSafe 3 к адаптеру питания и к компьютеру Mac, а затем повторите попытку зарядки.

   7. Если проблема сохраняется при использовании заведомо исправного адаптера питания, продолжайте процедуру устранения неполадок, чтобы запустить диагностику адаптера питания и компьютера.

9. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные и диагностические тесты.

1. Определите, поступает ли питание на компьютер, убедившись в наличии любого из следующих условий.

   • Вентилятор вращается (только для некоторых моделей).

   • Трекпад щелкает при нажатии.

   • Есть индикация при подключении зарядного кабеля к компьютеру (например, звук).

   • Встроенный дисплей работает нормально.

   • Подключенный к компьютеру внешний дисплей работает нормально.

   • Примечание. Если на компьютере есть признаки подачи питания, перейдите к разделу Устранение неполадок с запуском компьютера.

2. Подключив компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, запустите набор диагностических тестов Mac Resource Inspector (MRI), если возможно.

   • Примечание. В ходе этого теста будет собрана диагностическая информация о работе аккумулятора, а также проверено, что показания датчиков температуры находятся в допустимых пределах. Проверьте результаты MRI на наличие неисправностей, связанных с аккумулятором, питанием, вентиляторами или перегревом, а также соответствующих предупреждений.

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки либо проведение ручных и диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие детали для каждой соответствующей проблемы.

• Если в результатах диагностики указаны ошибки или неисправности, связанные с адаптером питания или зарядным кабелем, замените соответствующий адаптер питания или зарядный кабель.

• Если зарядные порты повреждены, замените соответствующую плату ввода-вывода, плату USB-C или плату MagSafe 3 (в зависимости от модели).

• Если в результатах диагностики указаны ошибки или неисправности, связанные с аккумулятором, замените аккумулятор (в моделях с заменяемыми аккумуляторами). Замените верхнюю половину корпуса (в моделях без отдельно заменяемых аккумуляторов).

• Если компьютер включается при отключенной звуковой плате, замените звуковую плату.

• Если компьютер включается при отключенном аккумуляторе, замените аккумулятор (в моделях с заменяемыми аккумуляторами). Замените верхнюю половину корпуса (в моделях без отдельно заменяемых аккумуляторов).

• Замените материнскую плату.

Выполнение ремонта

В зависимости от того, какой компонент был заменен, для завершения ремонта на устройстве может быть доступен Ассистент ремонта. Узнайте, как запустить Ассистент ремонта.

Послеремонтная проверка

Выполните следующий набор диагностических тестов после ремонта.

• Mac Resource Inspector (MRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

• Сведения о режимах питания на компьютере Mac

• Перевод компьютера Mac в режим сна или вывод его из режима сна

• Установка параметров режима сна и выхода из него для компьютера Mac

• Если компьютер Mac неожиданно переходит в режим сна или выходит из него

• Что такое безопасный режим сна на Mac?

Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.

1. Осмотрите компьютер на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего компьютер может перестать работать.

2. Откройте дисплей ноутбука, нажмите любую клавишу на клавиатуре либо кнопку трекпада или подключенной мыши, чтобы вывести компьютер из режима сна. Закройте дисплей, чтобы убедиться, что компьютер переходит в режим сна.

3. Проверьте яркость дисплея компьютера: возможно, она снижена.

4. Компьютер может находиться в безопасном режиме сна, что может быть ошибочно принято за проблему с режимом сна или питанием. Чтобы выйти из безопасного режима сна, подсоедините компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, подключенному к электрической розетке. Затем нажмите кнопку питания.

5. Проблемы с режимом сна и выходом из него иногда могут вызывать неожиданные состояния питания. Убедитесь, что компьютер находится в режиме сна, а не выключен. Если вы не уверены, включен компьютер или выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания. Подождите несколько секунд, затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить компьютер.

6. Если аккумулятор разряжен, подключите компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, после чего заряжайте в течение 10 минут, чтобы проверить возможность зарядки аккумулятора. Если после зарядки компьютер не включается при подключенном адаптере питания, перейдите к следующему разделу. Если компьютер включается, но не завершает процесс запуска, перейдите к разделу Устранение неполадок с запуском компьютера.

7. Выполните действия, описанные в статье Компьютер Mac не включается.

8. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные и диагностические тесты.

1. Запустите набор диагностических тестов Mac Resource Inspector (MRI).

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

1. Демонтируйте нижнюю половину корпуса и отсоедините аккумулятор от материнской платы, следуя процедурам из руководства по ремонту.

2. Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.

3. Осмотрите датчик угла наклона крышки, гибкий кабель датчика угла наклона крышки и разъемы. Внимательно осмотрите эту область, чтобы убедиться в наличии и надлежащем расположении всех деталей. Убедитесь, что все детали установлены правильно и не повреждены.

4. Отсоедините гибкий кабель датчика угла наклона крышки. Осмотрите гибкий кабель и его разъем на наличие повреждений. Осмотрите крышку петли дисплея, чтобы убедиться, что магнит датчика угла наклона крышки находится на месте и не смещен. Прижмите конец гибкого кабеля датчика угла наклона крышки к его разъему до щелчка, чтобы убедиться в надежности соединения.

5. Внимательно осмотрите эту область и убедитесь, что все детали присутствуют, правильно установлены и не повреждены. Отключите гибкий кабель датчика открытия/закрытия (AMR) (только в некоторых моделях ноутбуков). Осмотрите гибкий кабель и разъемы материнской платы на предмет повреждений. Снова подключите гибкий кабель датчика, убедившись, что все разъемы надежно закреплены.

6. Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, завершите обратную сборку. Если результаты диагностики или проверки выявили неисправную деталь, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, по очереди замените следующие детали в указанном порядке. После замены первой детали запустите послеремонтную диагностику и проведите проверку работоспособности, чтобы определить, будет ли проблема устранена после этого. Если проблема не была устранена, замените следующую деталь.

• Замените датчик угла наклона крышки.

• Замените верхнюю половину корпуса (в моделях с датчиком открытия/закрытия [AMR]).

• Если проблема сохраняется после замены датчика, замените материнскую плату.

Выполнение ремонта

В зависимости от того, какой компонент был заменен, для завершения ремонта на устройстве может быть доступен Ассистент ремонта. Узнайте, как запустить Ассистент ремонта.

Послеремонтная проверка

Выполните следующий набор диагностических тестов после ремонта.

• Mac Resource Inspector (MRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что он переходит в режим сна и выходит из него должным образом.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

• Если компьютер Mac не включается

• Если компьютер Mac не запускается полностью

• Если компьютер Mac перезапущен из-за возникшей проблемы

• Запуск компьютера Mac в безопасном режиме

1. Осмотрите компьютер на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего компьютер может перестать работать.

2. Соберите следующие сведения.

   • Когда компьютер выключается (например, при питании от аккумулятора или после работы в течение некоторого времени)

   • Как часто компьютер выключается

   • Какие приложения запущены в этот момент

   • Насколько просто спровоцировать выключение

3. Если аккумулятор разряжен, подключите компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, после чего заряжайте в течение 10 минут, чтобы проверить возможность зарядки аккумулятора. Если после зарядки компьютер не включается при подключенном адаптере питания, перейдите к разделу Устранение неполадок, связанных с аккумулятором и адаптером питания или с отсутствием питания. Если компьютер включается, но не завершает процесс запуска, перейдите к разделу Устранение неполадок с запуском компьютера.

4. Следуйте инструкциям в статье Если компьютер Mac перезапущен из-за возникшей проблемы.

5. Попытайтесь выполнить запуск в безопасном режиме и убедитесь, что компьютер запускается без проблем.

6. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные и диагностические тесты.

1. Подключив компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, запустите набор диагностических тестов Mac Resource Inspector (MRI), если возможно.

   • Примечание. В ходе этого теста будет собрана диагностическая информация о работе аккумулятора, а также проверено, что показания датчиков температуры находятся в допустимых пределах. Проверьте результаты диагностического теста на наличие неисправностей, связанных с аккумулятором, питанием или перегревом, а также соответствующих предупреждений.

2. MRI может выявить, что аккумулятор неисправен или выработал свой ресурс, а также другие значительные неисправности. Любая из этих неисправностей может стать причиной самопроизвольных выключений.

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

1. Демонтируйте нижнюю половину корпуса и отсоедините аккумулятор от материнской платы, следуя процедурам из руководства по ремонту.

2. Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.

3. Осмотрите область вокруг радиатора и каждого вентилятора (для моделей с вентиляторами) на наличие пыли или мусора. Используйте антистатический пылесос, чтобы аккуратно очистить радиатор и вентиляторы от пыли и мусора. Убедитесь, что все вентиляторы вращаются свободно и не заблокированы.

4. Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, завершите обратную сборку. Если результаты диагностики или проверки выявили неисправную деталь, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие детали для каждой соответствующей проблемы.

• Если в результатах диагностики указаны ошибки или неисправности, связанные с аккумулятором, замените аккумулятор (в моделях с заменяемыми аккумуляторами). Замените верхнюю половину корпуса (в моделях без отдельно заменяемых аккумуляторов).

• Замените материнскую плату.

Выполнение ремонта

В зависимости от того, какой компонент был заменен, для завершения ремонта на устройстве может быть доступен Ассистент ремонта. Узнайте, как запустить Ассистент ремонта.

Послеремонтная проверка

Выполните следующий набор диагностических тестов после ремонта.

• Mac Resource Inspector (MRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что проблема устранена.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

• Если компьютер Mac не запускается полностью

• Запуск компьютера Mac в безопасном режиме

• Использование режима восстановления macOS на компьютере Mac с чипом Apple

• При запуске компьютера Mac отображается круг с восклицательным знаком

• При запуске компьютера Mac отображается значок меню «Параметры» в виде шестеренки

• Запуск из раздела восстановления macOS

• Как определить порт DFU на компьютере Mac

1. Осмотрите компьютер на наличие повреждений из-за контакта с жидкостью. Контакт с жидкостью может вызвать короткое замыкание внутренних схем, из-за чего компьютер может перестать работать.

2. Если аккумулятор разряжен, подключите компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, после чего заряжайте в течение 10 минут, чтобы проверить возможность зарядки аккумулятора. Если после зарядки компьютер не включается при подключенном адаптере питания, перейдите к разделу Устранение неполадок, связанных с аккумулятором и адаптером питания или с отсутствием питания.

3. Попытайтесь выполнить запуск в безопасном режиме и убедитесь, что компьютер запускается без проблем.

4. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные и диагностические тесты.

1. Определите, поступает ли питание на компьютер, убедившись в наличии любого из следующих условий.

   • Вентилятор вращается (только для некоторых моделей).

   • Трекпад щелкает при нажатии.

   • Есть индикация при подключении зарядного кабеля к компьютеру (например, звук).

   • Встроенный дисплей работает нормально.

   • Подключенный к компьютеру внешний дисплей работает нормально.

2. Если на компьютере отсутствуют признаки подачи питания, перейдите к разделу Устранение неполадок, связанных с аккумулятором и адаптером питания или с отсутствием питания.

3. Попробуйте запустить компьютер в режиме диагностики, если возможно.

4. Подключив компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C, запустите набор диагностических тестов Mac Resource Inspector (MRI), если возможно.

   • Примечание. В ходе этого теста будет собрана диагностическая информация о работе аккумулятора, а также проверено, что показания датчиков температуры находятся в допустимых пределах. Проверьте результаты MRI на наличие неисправностей, связанных с аккумулятором, питанием, вентиляторами или перегревом, а также соответствующих предупреждений.

5. Подключите к компьютеру совместимый внешний дисплей. Подключите компьютер совместимым зарядным кабелем к совместимому адаптеру питания Apple USB-C. Если компьютер выключен, он должен автоматически включиться при подключении адаптера питания. Проверьте изображение на встроенном дисплее. Затем проверьте изображение на подключенном внешнем дисплее. Если на встроенном дисплее нет четкого изображения, но оно есть на подключенном внешнем дисплее, возможно, возникла проблема со встроенным дисплеем. См. статью Устранение неполадок с дисплеем или изображением.

6. При запуске в режиме диагностики выполните проверку встроенного загрузочного тома компьютера с помощью приложения «Дисковая утилита». Если обнаружены ошибки, используйте приложение «Дисковая утилита» для восстановления внутреннего загрузочного тома компьютера.

7. Перезапустите компьютер и убедитесь, что процесс запуска завершается полностью. Если компьютер по-прежнему не запускается полностью, при запуске из раздела восстановления macOS выберите вариант «Установка macOS», чтобы обновить или переустановить macOS.

8. Если компьютер не может запуститься ни в нормальном режиме macOS, ни в режиме диагностики, отображается кружок с восклицательным знаком. Если вы видите этот значок при попытке запуска компьютера, выполните рекомендуемые действия, описанные в статье При запуске компьютера Mac отображается кружок с восклицательным знаком.

   • Важно! Перед обслуживанием любого оборудования всегда пытайтесь выполнить регенерацию или восстановление компьютера, следуя инструкциям в статье Регенерация или восстановление прошивки компьютера Mac.

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

1. Демонтируйте нижнюю половину корпуса и отсоедините аккумулятор от материнской платы, следуя процедурам из руководства по ремонту.

2. Осмотрите внутренние компоненты и корпус на наличие признаков физических повреждений или повреждений из-за контакта с жидкостью, загрязнения, а также обгоревших или затемненных участков. Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.

3. Осмотрите область вокруг радиатора и каждого вентилятора (для моделей с вентиляторами) на наличие пыли или мусора. Используйте антистатический пылесос, чтобы аккуратно очистить радиатор и вентиляторы от пыли и мусора. Убедитесь, что все вентиляторы вращаются свободно и не заблокированы.

4. Отключите звуковую плату и попробуйте включить компьютер. Если компьютер включается и запускается при отключенной звуковой плате, рекомендуется заменить звуковую плату.

5. Отключите аккумулятор и попытайтесь включить компьютер, подключив зарядный кабель. Если компьютер включается и запускается при отключенном аккумуляторе, рекомендуется заменить аккумулятор или верхнюю половину корпуса (в зависимости от модели).

6. Если проблема устранена или проверка не выявила проблем, завершите обратную сборку. Если результаты диагностики или проверки выявили неисправную деталь, перейдите к следующему разделу. Если проблема сохраняется, но конкретную деталь определить не удается, перейдите к следующему разделу для замены материнской платы.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или выявить ее причину, замените следующие детали для каждой соответствующей проблемы.

• Если компьютер включается при отключенной звуковой плате, замените звуковую плату.

• Если компьютер включается и запускается при отключенном аккумуляторе, замените аккумулятор (в моделях с заменяемыми аккумуляторами). Замените верхнюю половину корпуса (в моделях без отдельно заменяемых аккумуляторов).

• Если конкретные неисправные компоненты не были обнаружены, замените материнскую плату.

Выполнение ремонта

В зависимости от того, какой компонент был заменен, для завершения ремонта на устройстве может быть доступен Ассистент ремонта. Узнайте, как запустить Ассистент ремонта.

Послеремонтная проверка

Выполните следующий набор диагностических тестов после ремонта.

• Mac Resource Inspector (MRI) (для проверки общей работоспособности)

После завершения ремонта несколько раз включите компьютер и убедитесь, что он каждый раз до конца проходит процесс запуска.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена детали не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.