Быстрые проверки при устранении неполадок на ноутбуках Mac

Быстрые проверки при устранении неполадок для всех проблем

Прежде чем приступить к устранению конкретной неполадки, выполните следующие действия.

  1. Включите компьютер в исправную электрическую розетку с помощью исправного адаптера питания Apple и кабеля для зарядки. Заряжайте аккумулятор не менее 15 минут.

  2. Выключите или перезапустите компьютер Mac.

  3. Загрузите компьютер Mac в безопасном режиме.

  4. Проверьте и установите обновления программного обеспечения и прошивки macOS. Перед выполнением дальнейших действий по устранению неполадок проследите, чтобы на устройстве была установлена актуальная версия ПО.

    • Примечание. Для автоматической загрузки обновлений компьютеры MacBook, MacBook Pro и MacBook Air должны быть подключены к адаптеру питания.

  5. Определите, не находится ли компьютер в режиме обновления прошивки (DFU). В этом режиме компьютер может не реагировать на действия и выглядеть неисправным. Для ноутбуков с MagSafe в режиме DFU погаснет индикатор подключенного адаптера питания MagSafe. Чтобы выйти из режима DFU, нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд, чтобы попытаться выключить компьютер. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы попытаться включить компьютер. Если компьютер включается, значит, он находился в режиме DFU и получал питание.

  6. В соответствующих разделах ниже переходите по ссылкам, чтобы прочитать статьи, которые помогут решить проблему.

Дополнительные ресурсы

Прежде чем приступить к устранению конкретной неполадки, ознакомьтесь со следующими статьями службы поддержки.

Общие

Ввод-вывод

Питание и запуск

Звук

Wi-Fi и Bluetooth

Наверх

Дата публикации: