Если не удается зарядить ноутбук Mac с помощью адаптера питания USB-C

Узнайте, что делать, если адаптер питания USB-C из комплекта поставки ноутбука Mac перестает заряжать аккумулятор, нагревается или искрит.

Ноутбуки Mac поставляются в комплекте с адаптером питания USB-C и зарядным кабелем. Если возникла проблема с адаптером питания стороннего производителя, попробуйте использовать оригинальные адаптер питания и кабель Apple из комплекта поставки ноутбука Mac.

При наличии в комплекте поставки ноутбука Mac кабеля USB-C/MagSafe 3 узнайте, что делать, если кабель или адаптер питания MagSafe не работает.

Проверка параметров электропитания

Если адаптер питания не заряжает ноутбук Mac, отсоедините адаптер от электрической розетки, подождите несколько секунд, а затем снова подключите его. Если это не поможет, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Перезапуск компьютера Mac

Перейдите в меню Apple  > «Перезагрузить» и нажмите «Перезагрузить».

Проверка электрической розетки

Убедитесь, что адаптер питания USB-C подключен к исправной электрической розетке. Отключите адаптер питания USB-C от электрической розетки, а затем подключите к ней заведомо исправное устройство, такое как лампа, чтобы убедиться, что питание подается надлежащим образом. Если электрическая розетка работает, подключите адаптер питания USB-C и попробуйте зарядить компьютер Mac. Если компьютер Mac по-прежнему не заряжается, выключите его и закройте дисплей на 30 секунд, затем откройте дисплей и повторите попытку зарядки. Если вы используете компьютер Mac не с процессором Apple, сбросьте параметры контроллера SMC.

Выполните поиск источников искрения или следов обесцвечивания либо повреждений

Иногда при включении адаптера питания в розетку можно увидеть искрение. Это нормальное явление, которое может наблюдаться при включении электроприборов в розетку под напряжением. Если искрение происходит не в области контактов вилки, на адаптере появились повреждения или изменилась окраска либо имеются иные опасения относительно искрения, обратитесь в компанию Apple.

Проверка на наличие помех в сети электропитания

Отключите адаптер питания от электрической розетки, подождите 30 секунд, а затем снова подключите его.

• Если ноутбук Mac начинает заряжаться после повторного подключения адаптера питания, возможно, возникает проблема с сетевыми помехами (прерывание, вызванное блуждающими электромагнитными сигналами) от электрической розетки. Адаптер питания автоматически отключается, когда встроенная функция защиты от повышенного напряжения определяет наличие помех в электросети.

• К источникам возможных помех в сети относятся светильники с газоразрядными лампами, холодильники или микроволновые печи, подключенные к той же электрической цепи, что и используемая электрическая розетка. Эту проблему позволит решить подключение адаптера питания к источнику бесперебойного питания (ИБП) или к розетке в другой цепи.

Если адаптер питания отключается при подключении к заведомо исправной розетке, отнесите его на проверку в авторизованный сервисный центр компании Apple или в розничный магазин Apple Store.

Проверка вилки, кабеля USB-C и портов USB-C

Узнайте, как проверить сетевую вилку, кабель USB-C и порты USB-C.

Использование другой сетевой вилки

Адаптер питания укомплектован съемной сетевой вилкой переменного тока, которая имеет ножевые контакты, вставляемые в электрическую розетку. Если ноутбук Mac не заряжается при использовании сетевой вилки (адаптера вилки) с адаптером питания, попробуйте использовать другую сетевую вилку Apple или удлинитель для адаптера питания Apple (продается отдельно).

Проверка кабеля USB-C

В комплект поставки ноутбука Mac входит зарядный кабель USB-C. Чтобы узнать, вызваны ли проблемы с зарядкой этим кабелем, попробуйте использовать другой кабель USB-C. Некоторые кабели USB-C поддерживают только передачу данных и не заряжают ноутбук Mac, поэтому убедитесь, что используемый кабель поддерживает зарядку.

Если ноутбук Mac можно зарядить при помощи другого кабеля USB-C или шевеления либо перемещения кабеля USB-C, прекратите использовать неисправный кабель и проверьте кабель и блок питания.

Осмотр портов USB-C на наличие мусора

Убедитесь, что порты USB-C на ноутбуке Mac чистые и не содержат мусора. При необходимости продуйте порты USB-C с помощью сжатого воздуха.

Проверка наличия обновлений

В некоторых случаях для компьютера могут выпускаться обновления ПО или прошивки, которые улучшают взаимодействие с адаптером питания. Если ноутбук Mac запускается, проверьте наличие обновлений программного обеспечения на нем.

Нагрев адаптера

Адаптер питания USB-C может нагреваться при обычном использовании, поэтому обязательно используйте его в хорошо проветриваемом месте. Всегда подключайте адаптер питания непосредственно к электрической розетке с помощью сетевой вилки либо кладите его на стол или в другое хорошо вентилируемое место при использовании удлинителя для адаптера питания (приобретается отдельно).

Старайтесь не размещать адаптер в плохо проветриваемых местах, например на диване, на плотном ковре, на кровати или на подушке. Старайтесь, чтобы адаптер не оказывался под одеялом или чем-то другим, препятствующим вентиляции.

Адаптер питания может отключиться в случае перегрева. Если это произойдет, отсоедините кабель USB-C от ноутбука Mac, затем дождитесь охлаждения адаптера питания, прежде чем проверять его состояние.

Договор об обслуживании или приобретение нового кабеля или адаптера

Если ноутбук Mac все равно не заряжается, его можно отнести на проверку в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple. Обязательно возьмите с собой ноутбук Mac, адаптер питания USB-C и все кабели USB-C, которые используете для зарядки.

Если вы хотите приобрести замену, выберите кабель или адаптер питания ниже:

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 140 Вт для MacBook Pro 16 дюймов (выпущенных в 2021 году или позже)

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 96 Вт для MacBook Pro 15 или 16 дюймов (выпущенных в 2019 году)

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 70 Вт для MacBook Air или MacBook Pro 14 дюймов

• Двухпортовый компактный адаптер питания Apple USB-C мощностью 35 Вт для MacBook Air или MacBook

• Адаптер питания Apple USB-C мощностью 30 Вт для MacBook Air или MacBook

• Удлинитель для адаптера питания Apple для использования с любым адаптером питания Apple

• Комплект адаптеров Apple World Travel Adapter Kit для использования с любым адаптером питания Apple

• Зарядный кабель Apple USB-C (1 м) для использования с любым ноутбуком Apple, поддерживающий мощность до 60 Вт

• Зарядный кабель Apple USB-C (2 м) для использования с любым ноутбуком Apple, поддерживающий мощность до 100 Вт

Хотя с ноутбуком Mac можно использовать любой адаптер питания USB-C, следует использовать адаптер питания USB-C с одинаковой или большей мощностью (Вт), чем адаптер питания из комплекта поставки ноутбука Mac. Если вы не уверены, какой адаптер питания входит в комплект поставки вашего ноутбука Mac, узнайте, как определить адаптер питания для компьютера Mac.