Запуск компьютера Mac в безопасном режиме
Чтобы выяснить, вызвана ли проблема программным обеспечением, которое загружается при запуске компьютера Mac, можно запустить компьютер Mac в безопасном режиме.
Как работает безопасный режим?
Предотвращает загрузку определенного ПО при запуске компьютера Mac, включая объекты входа и расширения, которые не требуются macOS, а также шрифты, не входящие в состав macOS.
Кроме того, выполняет базовую проверку загрузочного диска, похожую на более полную проверку с использованием функции «Первая помощь» в приложении «Дисковая утилита».
Будет удалено содержимое некоторых системных кэшей, включая кэши шрифтов и кэш ядра, которые автоматически создаются заново при необходимости. Это может временно освободить больше места для хранения на вашем загрузочном диске.
Действия перед запуском в безопасном режиме
Установите последние обновления macOS и обновления для установленных сторонних приложений. Этот шаг с большей вероятностью, чем любой другой, поможет решить проблему, которую можно выявить в безопасном режиме. Если не удается установить обновления программного обеспечения, попробуйте сделать это в безопасном режиме.
Отключите все необязательные устройства от Mac, а затем протестируйте Mac без них. Причина текущей проблемы может быть в одном из подключенных периферийных устройств или аксессуаров.
Запуск компьютера в безопасном режиме
Выясните, используете ли вы компьютер Mac с чипом Apple, а затем выполните соответствующие действия.
Запуск в безопасном режиме (компьютер Mac с чипом Apple)
Убедитесь, что компьютер Mac выключен. Если выключить обычным образом не получается, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, пока компьютер не выключится. (На каждом компьютере Mac есть кнопка питания. На ноутбуках с Touch ID нажмите и удерживайте кнопку Touch ID.)
Нажмите и удерживайте кнопку питания. Пока вы ее удерживаете, компьютер Mac включится и загрузит параметры запуска. Когда на экране появится надпись «Загрузка параметров запуска» или значок «Параметры», отпустите кнопку питания.
Выберите загрузочный диск. Он называется Macintosh HD, если только вы не изменили его имя.
Нажмите и удерживайте клавишу Shift, а затем нажмите кнопку «Продолжить в безопасном режиме» под загрузочным диском. Компьютер Mac перезапустится.
Когда появится окно входа в систему, в правом верхнем углу может быть красная надпись «Загрузка в безопасном режиме». Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам будет предложено снова войти в систему перед тем, как компьютер Mac завершит запуск.
Запуск в безопасном режиме (компьютер Mac с процессором Intel)
Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift. Когда появится окно входа в систему, отпустите клавишу Shift.
В правом верхнем углу окна загрузки может быть красная надпись «Загрузка в безопасном режиме». Она может появиться в окне входа или, если система попросит вас войти повторно, во втором окне входа.
Если не удается запуститься в безопасном режиме
Если компьютер Mac запускается со знаком вопроса, перечеркнутым кругом или другим экраном, который не позволяет выполнить запуск в безопасном режиме, узнайте, что делать если компьютер Mac не запускается полностью.
Если на компьютере Mac с процессором Intel установлен пароль прошивки, он не сможет запуститься в безопасном режиме.
Если вы не уверены, запущен ли компьютер Mac в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Option, откройте меню Apple и выберите «Информация о системе». Нажмите «Программное обеспечение» в боковом меню окна «Информация о системе», а затем найдите надпись «Режим загрузки: безопасный» в обзоре системного ПО справа.
Проверка в безопасном режиме
В безопасном режиме некоторые функции могут работать не так, как обычно, что влияет на запись видео, производительность обработки графики, обмен файлами, использование сети Wi-Fi, универсальный доступ, а также на аудиоустройства и устройства, подключенные через USB, Thunderbolt или FireWire.
Если проблема по-прежнему проявляется в безопасном режиме
Если проблема по-прежнему проявляется в безопасном режиме, самым простым и вероятным решением будет переустановка macOS. Переустановка macOS не приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому ее можно выполнить в любое время.
Если проблема не проявляется в безопасном режиме
Выйдите из безопасного режима, перезапустив компьютер Mac в обычном режиме. Если проблема больше не возникает, возможно, она была устранена другими действиями, которые выполнялись при запуске в безопасном режиме, например проверкой диска или очисткой кэшей.
Если проблема возникает снова после перезапуска Mac, значит она вызвана объектом входа или другим программным обеспечением, которое не загружается при запуске в безопасном режиме. Попробуйте приведенные здесь решения:
Чтобы узнать, не являются ли причиной несовместимые объекты входа, удалите их в системных настройках, а затем перезапустите компьютер Mac.
Ваша учетная запись пользователя Mac может содержать другое программное обеспечение, вызывающее проблему, включая определенное программное обеспечение, которое загружается при запуске. Чтобы проверить это, вы можете добавить учетную запись пользователя в настройках пользователей и групп, после чего перезапустить компьютер Mac, войти в эту новую учетную запись и выполнить проверку. У новой учетной записи не будет программного обеспечения и настроек для запуска из старой учетной записи.
Переустановите macOS. Переустановка macOS не приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому ее можно выполнить в любое время.
Выход из безопасного режима
В меню Apple выберите «Перезагрузить», чтобы выйти из безопасного режима и перезагрузить компьютер Mac в обычном режиме.
Дополнительная информация
Стирание данных на Mac и сброс до заводских настроек