Устранение неполадок дисплея на ноутбуках Mac

Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением

Устранение неполадок камеры или датчика внешней освещенности

Устранение неполадок дисплея и проблем с изображением

Выявление проблем

Ознакомьтесь со следующими статьями, если вы обнаружили какую-либо из указанных ниже проблем.

  • Искаженное, размытое или нечеткое изображение

  • Нарушение четкости изображения

  • Вертикальные линии неравномерной яркости

  • Мерцающее или прерывистое изображение

  • Помехи изображения

  • Отсутствие или искажение цветов

  • Неравномерность цвета, контрастности или яркости

  • Изображение зависает или остается на экране

  • Просачивание света по краям дисплея

  • Частицы мусора под стеклом

  • Дефекты пикселей

  • Горизонтальные или вертикальные линии

  • Не удается изменить разрешение

  • Дисплей не светится

  • Неоднородная подсветка дисплея

  • Подсветка дисплея не работает после нагрева

  • Подсветка дисплея не работает при определенных настройках яркости

Сведения о дефектах пикселей ЖК-дисплеев в продуктах Apple, выпущенных в 2010 г. и позднее

Подключение дисплея к компьютеру Mac

Сколько дисплеев можно подключить к MacBook Pro

Если выполнение инструкций из статьи службы поддержки не помогло устранить проблему, перейдите к следующему разделу.

Быстрые действия по устранению неполадок

  1. Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.

  2. Множество дефектов дисплея могут быть вызваны одной или несколькими трещинами на дисплее, в том числе указанные ниже.

    1. Вертикальные или горизонтальные линии или полосы

      • Примечание. Одновременное наличие вертикальных и горизонтальных линий скорее всего свидетельствует о трещине.

    2. Отсутствие изображения

    3. Мерцающее или мигающее изображение на экране

    4. Искаженное изображение

  3. С помощью мягкой увлажненной ткани без ворса очистите поверхность дисплея от пыли и мусора.

    • Меры предосторожности. Отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух.

  4. Убедитесь, что не превышено указанное максимальное количество поддерживаемых внешних дисплеев для данной модели. Дополнительные сведения о подключении внешних дисплеев см. в статьях Подключение дисплея к компьютеру Mac и Сколько дисплеев можно подключить к MacBook Pro.

  5. Инструкции и ресурсы поддержки приведены в статье Быстрые проверки при устранении неполадок.

Проведение ручных и диагностических тестов

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные проверки и диагностические тесты:

  1. Подключите рабочий совместимый внешний дисплей к компьютеру пользователя. Подсоедините к компьютеру пользователя предоставленный пользователем адаптер питания с зарядным кабелем, подключенный к рабочей розетке. Если компьютер выключен, он должен автоматически включиться при подсоединении адаптера питания. Сначала проверьте изображение на встроенном дисплее. Затем проверьте изображение на подключенном внешнем дисплее.

  2. Если изображение не появляется или не отображается должным образом на встроенном дисплее или подключенном внешнем дисплее, рекомендуется заменить материнскую плату.

  3. Если изображение появляется на встроенном дисплее и подключенном внешнем дисплее, перейдите к следующему шагу, чтобы запустить диагностику.

  4. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов Mac» (MRI).

  5. Запустите набор диагностических тестов «Дефекты дисплея». Осмотр дисплея во время диагностики может помочь выявить трещины и (или) повреждения на нем.

  6. Наблюдая за изображением, покачайте дисплей вперед и назад. Полностью откройте и закройте дисплей несколько раз, чтобы убедиться в отсутствии защемления и короткого замыкания внутренних кабелей дисплея.

Вскрытие и осмотр компьютера

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Замена запасной части

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените дисплей.

После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что изображение на встроенном дисплее отображается корректно, а подсветка, камера и датчик внешней освещенности работают нормально.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Наверх

Устранение неполадок камеры или датчика внешней освещенности

Выявление проблем

  • Камера не работает

  • Индикатор камеры не горит

  • Засвеченные изображения

  • Плохой баланс белого

  • Плохая фокусировка

  • Искаженные или обесцвеченные изображения

  • Яркость дисплея или клавиатуры не реагирует на изменение условий внешней освещенности

  • Камера не реагирует на изменение условий внешней освещенности

Быстрые действия по устранению неполадок

  1. Снимите чехол, защитное покрытие или защитную пленку.

  2. Проследите, чтобы датчик внешней освещенности не был закрыт. Он находится в верхней части дисплея, рядом с камерой.

  3. Очистите дисплей с помощью мягкой увлажненной ткани без ворса.

    • Меры предосторожности. Отсоедините все кабели и выключите компьютер. Не применяйте аэрозольные распылители, растворители, абразивные материалы и чистящие средства, содержащие перекись водорода. Они могут повредить поверхность. Не допускайте попадания влаги в отверстия и не распыляйте жидкость непосредственно на компьютер. Не используйте сжатый воздух.

Проведение ручных и диагностических тестов

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, для определения причины неисправности проведите следующие ручные проверки и диагностические тесты:

  1. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор ресурсов Mac» (MRI).

  2. Наблюдая за изображением, покачайте дисплей вперед и назад. Полностью откройте и закройте дисплей несколько раз, чтобы убедиться в отсутствии защемления и короткого замыкания внутренних кабелей дисплея.

Вскрытие и осмотр компьютера

Если выполнение инструкций из статей службы поддержки и проведение диагностических тестов не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите компьютер в соответствии с руководством по ремонту данной модели. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением запасных частей.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Замена запасной части

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените дисплей.

После завершения ремонта включите компьютер и убедитесь, что изображение на встроенном дисплее отображается корректно, а подсветка, камера и датчик внешней освещенности работают нормально.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Наверх

Дата публикации: