Restaurarea dispozitivului iPhone, iPad sau iPod la configurările din fabrică

Restaurarea la configurările din fabrică șterge informațiile și configurările de pe iPhone, iPad sau iPod și instalează cea mai recentă versiune de iOS, iPadOS sau cel mai recent software pentru iPod. 

Pregătirea dispozitivului

  1. Asigură-te că PC-ul sau computerul Mac este actualizat. Dacă utilizezi iTunes, asigură-te că ai cea mai recentă versiune.
  2. Dacă vrei să salvezi informațiile de pe iPhone, iPad sau iPod, fă un backup.
  3. Accesează Configurări > [numele tău] > Găsire, apoi atinge opțiunea Găsire iPhone și dezactiveaz-o. Află ce să faci dacă un dispozitiv nu răspunde sau nu pornește. Solicită ajutor dacă ai uitat codul de acces.

Restaurarea dispozitivului la configurările din fabrică

  1. Pe un computer Mac cu macOS Catalina sau o versiune ulterioară, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Află ce versiune de macOS folosește computerul tău Mac.
  2. Conectează dispozitivul la computer.
  3. Dacă apare un mesaj prin care ți se solicită codul de acces al dispozitivului sau să autorizezi computerul respectiv, urmează pașii de pe ecran. Solicită ajutor dacă ai uitat codul de acces
  4. Selectează dispozitivul când apare pe computer. Află ce să faci dacă un dispozitiv nu răspunde sau nu pornește. Sau obține ajutor dacă dispozitivul nu apare pe computer.
  5. Fă clic pe Restaurează [dispozitivul]. Dacă te-ai conectat la aplicația Găsire, trebuie să te deconectezi înainte să faci clic pe Restaurează.
  6. Fă clic din nou pe Restaurează pentru a confirma. Computerul șterge toate datele de pe dispozitiv și instalează cel mai recent iOS, iPadOS sau software pentru iPod.
  7. Dispozitivul repornește după ce este restaurat la configurările din fabrică. Acum îl poți configura ca și cum ar fi nou.

Dacă nu poți accesa un computer

Dacă nu ai acces la un computer, dar dispozitivul încă funcționează poți șterge și restaura dispozitivul fără a folosi un computer.

Cum obții ajutor

Dacă ai nevoie în continuare de ajutor, contactează Asistența Apple.

Data publicării: