Dacă ai uitat codul de acces pe iPhone, folosește computerul Mac sau PC pentru a-l reseta
Ai blocat dispozitivul iPhone și ai uitat codul de acces? Folosește un computer pentru a trece dispozitivul iPhone în modul recuperare, pentru a putea șterge telefonul și a-l configura din nou.
Dacă introduci de prea multe ori un cod de acces greșit în ecranul de blocare al dispozitivului iPhone, o alertă te anunță că dispozitivul iPhone este dezactivat. (Află cum trebuie să procedezi dacă vezi mesajul „[Dispozitiv] indisponibil” sau „Blocare din motive de securitate” pe iPhone sau iPad.)
Dacă nu-ți poți aminti codul de acces atunci când încerci din nou, folosește un computer pentru a pune dispozitivul iPhone în modul Recuperare. Modul Recuperare îți permite să ștergi dispozitivul iPhone, oferindu-ți acces pentru a-l configura din nou. Vei avea nevoie de ID-ul tău Apple și de parola ta pentru a configura din nou dispozitivul iPhone.
După ce ștergi dispozitivul iPhone, îți poți restaura datele și configurările dintr-un backup. Dacă nu ai făcut backup pentru dispozitivul iPhone, îl poți configura ca dispozitiv nou și apoi poți descărca toate datele pe care le ai în iCloud.
Pasul 1: asigură-te că ai un computer (Mac sau PC)
Acest proces necesită un computer Mac sau PC. Dacă folosești un PC, asigură-te că are Windows 10 sau o versiune ulterioară și că aplicația Apple Devices sau iTunes este instalată. Ai nevoie, de asemenea, de cablul furnizat împreună cu dispozitivul iPhone sau de un alt cablu compatibil, pentru a conecta dispozitivul iPhone la computer.
Dacă nu ai un computer și nu poți să împrumuți unul, trebuie să mergi la un magazin Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple pentru ajutor.
Pasul 2: închide dispozitivul iPhone.
Deconectează dispozitivul iPhone de la computer (dacă este conectat).
Închide dispozitivul iPhone folosind metoda pentru modelul tău de iPhone:
iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X și modele ulterioare, inclusiv iPhone SE (a 2-a și a 3-a generație): apasă lung pe butonul lateral și butonul de micșorare a volumului până când apare glisorul de oprire.
iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s și iPhone 6: apasă lung pe butonul lateral până când apare glisorul de oprire.
iPhone SE (prima generație), iPhone 5s și modele anterioare: apasă lung pe butonul din partea de sus până când apare glisorul de oprire.
Trage glisorul pentru a închide dispozitivul iPhone, apoi așteaptă un minut pentru a te asigura că se oprește complet.
Pasul 3: trece dispozitivul iPhone în modul Recuperare.
Pregătește-te găsind butonul de pe iPhone pe care trebuie să-l ții apăsat în pasul următor:
iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X și modele ulterioare, inclusiv iPhone SE (a 2-a și a 3-a generație): folosește butonul lateral.
iPhone 7 și iPhone 7 Plus: folosește butonul de micșorare a volumului.
iPhone SE (prima generație) și iPhone 6s și modele anterioare: folosește butonul principal.
Apasă lung butonul corect pentru dispozitivul tău iPhone în timp ce conectezi imediat dispozitivul iPhone la computer.
Continuă să ții apăsat butonul în timp ce apare sigla Apple și nu elibera butonul până când nu apare imaginea unui computer și a unui cablu.
Dacă vezi ecranul pentru introducerea codului de acces, trebuie să închizi dispozitivul iPhone și să-l pornești din nou.
Dacă nu reușești să faci dispozitivul iPhone să afișeze ecranul modului Recuperare și ai nevoie de ajutor, contactează Asistența Apple.
Pasul 4: restaurează dispozitivul iPhone cu computerul Mac sau PC
Identifică dispozitivul iPhone în Finder sau în iTunes sau în aplicația Apple Devices dacă te conectezi la un PC. (Află cum să găsești dispozitivul iPhone conectat.)
Alege opțiunea Restaurați atunci când vezi opțiunea de a restaura sau de a actualiza. Computerul descarcă software-ul pentru iPhone și începe procesul de restaurare. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și dispozitivul iese din ecranul modului Recuperare, așteaptă terminarea descărcării, apoi închide dispozitivul iPhone
Așteaptă să se termine procesul. După finalizarea procesului, dispozitivul va reporni și va afișa un afișaj de configurare.
Deconectează dispozitivul iPhone de la computer, apoi configurează și folosește dispozitivul iPhone.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Află cum să schimbi codul de acces pe iPhone
Află cum să folosești iCloud pentru a șterge și a restaura dispozitivul iPhone
Dacă nu poți finaliza oricare dintre acești pași, dacă ți se solicită în continuare un cod de acces sau ai nevoie de oricare altă asistență, contactează Asistența Apple.
