Dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod
Află ce poți face dacă vezi un cod de eroare sau o alertă atunci când utilizezi computerul pentru a actualiza sau restaura dispozitivul.
Actualizează computerul Mac sau PC-ul
Actualizarea computerului Mac. Dacă folosești un PC, asigură-te că ai cea mai recentă versiune de Dispozitive Apple sau iTunes.
Conectează dispozitivul direct la computer
Conectează dispozitivul iPhone, iPad, sau iPod direct la portul USB al computerului (nu la tastatura atașată sau la un hub USB). Asigură-te că ai cablul în stare bună.
Asigură-te că dispozitivul este deblocat. Dacă ți se afișează un mesaj de confirmare, ai încredere în dispozitivul tău.
Dacă vezi în continuare o alertă de eroare, încearcă alt cablu USB Apple sau conectează-l la alt port USB al computerului.
Repornește computerul și dispozitivul
Oprește computerul, apoi repornește-l. Apoi, repornește dispozitivul.
Află cum să repornești dispozitivul iPhone, repornești dispozitivul iPad sau repornești dispozitivul iPod touch.
Verifică software-ul de securitate al computerului
Este posibil să trebuiască să Actualizezi, să modifici sau să dezinstalezi software-ul care ar putea interfera cu conexiunea computerului cu aplicația Dispozitive Apple sau iTunes.
Utilizează alt computer
Actualizează sau restaurează dispozitivul pe un alt computer care folosește o rețea diferită.
Dacă ai nevoie în continuare de ajutor
Alege codul de eroare sau mesajul care apare:
