Se não conseguir efetuar nem receber chamadas FaceTime on Mac
Se tiver dificuldades em fazer ou receber chamadas no FaceTime, consulte as sugestões abaixo.
Se não conseguir ligar para uma pessoa específica no FaceTime
Pode ter de escolher uma maneira diferente para efetuar a chamada. Quando o nome de alguém é apresentado a azul, essa pessoa tem uma conta Apple e pode ser contactada diretamente usando a aplicação FaceTime. Quando o nome de uma pessoa é apresentado a verde, pode clicar em “Convidar através de Mensagens” e enviar‑lhe uma mensagem com uma hiperligação. Quando o nome de alguém é apresentado a vermelho, essa pessoa não pode ser contactada através de Mensagens. Nesse caso, deve criar e partilhar uma hiperligação do FaceTime.
Se tiver restrições e apenas puder efetuar chamadas para determinadas pessoas,
Se não conseguir receber chamadas de uma pessoa específica no FaceTime
Certifique‑se de que a pessoa não está bloqueada.
Pode estar restrito a chamadas com apenas determinadas pessoas.
Se não conseguir efetuar nem receber uma chamada telefónica no FaceTime
Certifique-se de que configura o iPhone e o FaceTime no Mac para chamadas telefónicas.
Certifique-se de que o iPhone está ligado à mesma rede Wi-Fi que o Mac (ou configure chamadas por Wi-Fi, se estiverem disponíveis).