Reiniciar, desemparelhar ou repor os seus AirPods
Se os AirPods não estiverem a funcionar, primeiro certifique-se de que o dispositivo com o qual estão emparelhados está atualizado. Depois, experimente reiniciar, desemparelhar ou repô-los.
Reiniciar os AirPods
Se os AirPods não estiverem a funcionar corretamente, experimente reiniciá-los.
AirPods ou AirPods Pro: coloque os AirPods na caixa e, depois, feche a tampa durante, pelo menos, 10 segundos.
AirPods Max: no auscultador direito, mantenha premidos a Digital Crown e o botão de controlo de ruído em simultâneo até a luz de estado junto à porta de carregamento começar a piscar a âmbar (cerca de 10 segundos) e, depois, solte imediatamente os botões.
Importante: se mantiver os botões premidos por mais de 10 segundos, são restabelecidas as definições de fábrica dos AirPods Max.
Desemparelhar os AirPods
iPhone ou iPad: aceda à aplicação Definições
, toque no nome dos AirPods junto à parte superior do ecrã e, em seguida, toque em “Esquecer este dispositivo”. Esta ação remove os AirPods de todos os dispositivos nos quais tem sessão iniciada na mesma conta Apple.Mac: aceda à aplicação Definições do Sistema
, na barra lateral, clique no nome dos AirPods (pode ter de se deslocar para baixo) e, em seguida, toque em “Esquecer este dispositivo”.Apple Watch: aceda à aplicação Definições
, toque em Bluetooth,
e, depois, toque em “Esquecer dispositivo” para remover os AirPods de todos os dispositivos nos quais tem sessão iniciada na mesma conta Apple.Apple TV: aceda à aplicação Definições
e, depois, toque em “Comandos e dispositivos”. Selecione Bluetooth, selecione os AirPods e, depois, “Esquecer este dispositivo”.
Nota: depois de remover os AirPods, tem de os emparelhar com um dispositivo associado à conta Apple para os usar novamente.
Repor as definições de fábrica dos AirPods
Se os AirPods não estiverem a funcionar corretamente depois de os reiniciar ou desemparelhar, pode experimentar repor as definições de fábrica.
AirPods 1, 2 ou 3, ou AirPods Pro 1 ou 2: coloque os AirPods na caixa, feche a tampa e aguarde 30 segundos. Abra a tampa e, em seguida, mantenha premido o botão de configuração na parte de trás da caixa durante cerca de 15 segundos até a luz de estado começar a piscar a âmbar e, depois, a branco.
AirPods 4 ou AirPods Pro 3: coloque os AirPods na caixa, feche a tampa e aguarde 30 segundos. Abra a tampa e, depois, dê dois toques na parte da frente da caixa três vezes.
Depois de repor os AirPods com êxito, a luz de estado começar a piscar a âmbar e, depois, a branco.
AirPods Max: no auscultador direito, mantenha premidos a Digital Crown e o botão de controlo de ruído em simultâneo até a luz de estado junto à porta de carregamento deixar de piscar a âmbar e passar a piscar a branco (cerca de 15 segundos).
Consulte o artigo do Suporte Apple Se os AirPods ou AirPods Pro não ligarem.