Se os AirPods ou AirPods Pro não ligarem

Se os AirPods ou AirPods Pro não ligarem ao iPhone, iPad ou Mac, tente emparelhar os AirPods ao dispositivo novamente.

Atualize o iPhone ou iPad ou atualize o Mac para a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS.
Coloque os AirPods na caixa de carregamento e certifique-se de que ambos os AirPods estão a carregar.
Certifique-se de que o Bluetooth está ativo:
- No iPhone ou iPad, aceda a Definições > Bluetooth no iPhone ou iPad.
- No Mac, selecione o menu Apple  > Definições do sistema e clique em Bluetooth.
Abra a Central de controlo no dispositivo, toque ou clique no botão AirPlay:
- Se os AirPods aparecerem na lista de dispositivos, selecione-os e teste-os ao reproduzir o áudio do dispositivo. Certifique-se de que o volume do dispositivo está suficientemente alto.
- Se os AirPods não aparecerem na lista de dispositivos ou se aparecerem, mas não conseguir ligá-los, avance para o passo seguinte.
Feche a tampa, aguarde 15 segundos e, em seguida, abra a tampa.
Faça o seguinte, consoante os AirPods que possui:
- Para os AirPods 4 (ambos os modelos), toque duas vezes na parte frontal da caixa até a luz de estado ficar branca e intermitente.
- Para todos os outros modelos, mantenha premido o botão de configuração na parte posterior da caixa até a luz de estado ficar branca e intermitente.
Segure a caixa de carregamento, com os AirPods no interior e a tampa aberta, junto ao dispositivo ao qual pretende ligar.
Siga os passos no ecrã do dispositivo.
Se ainda não for possível ligar, reponha os AirPods.