Manual Obter Segurança
Se você ou alguém que você conhece desconfia de que possa estar passando por perseguição ou assédio por meio tecnológico em um produto relacionado à Apple, ou quiser cortar laços digitais com alguém, as estratégias abaixo podem ser úteis. Para se conectar a uma organização de apoio que auxilia em casos de assédio, violência doméstica, perseguição ou outros problemas, consulte o site Estamos aqui para ajudar.
Se você estiver procurando maneiras proativas de se proteger contra problemas futuros relacionados a tecnologia, consulte o manual Permanecer em Segurança.
Estratégias para obter segurança
Use os passos abaixo para ajudar a gerenciar o que você compartilha e assegurar os seus dispositivos e contas.
Passo 1. Segurança em primeiro lugar
IMPORTANTE: antes de fazer alterações ou apagar informações, considere os impactos em potencial à sua segurança.
Você pode baixar ou imprimir uma cópia deste manual Obter Segurança para consultas futuras. Para isso, mantenha a tecla Control pressionada enquanto clica e selecione Salvar Página Como ou Imprimir Página.
Passo 2. Atualize o software Apple
Para ajudar a proteger o seu dispositivo, certifique-se de que todos os seus dispositivos Apple têm o sistema operacional mais recente instalado, com as atualizações de segurança e privacidade mais recentes. Para saber como, consulte Atualize o software Apple.
Nota: atualizações de dispositivo podem exigir tempo e energia do dispositivo para serem concluídas. Se você estiver em uma situação de urgência ou emergência, prossiga para o passo seguinte.
Passo 3. Use soluções guiadas
A maioria dos problemas tecnológicos de segurança pessoal estão relacionados a compartilhamento e acesso. Para obter ajuda guiada para esses problemas, use um destes recursos:
Verificação de Segurança: a maneira mais rápida e fácil de visualizar e gerenciar o compartilhamento, diretamente no iPhone. Para saber como usar, consulte Verificação de Segurança.
Para acessar, use o seu iPhone com iOS 16 ou posterior: acesse Ajustes
> Privacidade e Segurança > Verificação de Segurança. (Pode ser necessário rolar para baixo.)Checklists: para iOS 15 ou anteriores ou para outros dispositivos Apple, consulte:
Passo 4. Vá além
Algumas coisas não podem ser analisadas ou alteradas com as soluções guiadas. Revise estes passos adicionais importantes.
Este manual contém dezenas de artigos sobre segurança pessoal pertinentes a dispositivos, recursos e ajustes. Se preferir ajuda com um um recurso ou problema específico, use:
O campo de busca (acima à esquerda)
O índice do manual (acima à esquerda)
Ajuda para situações específicas (abaixo)
Medidas urgentes
IMPORTANTE: antes de fazer alterações ou apagar informações, considere os impactos em potencial à sua segurança e privacidade.
Ajuda rápida
Pare rapidamente todo o compartilhamento, com a Redefinição de Emergência (opção um)
Faça uma ligação ou envie uma mensagem de texto de emergência no iPhone ou no Apple Watch
Reúna evidências
Restaure um dispositivo para os ajustes de fábrica
Se você quiser apagar todas as informações e ajustes — incluindo qualquer app que tenha sido instalado sem o seu conhecimento — e redefinir os ajustes de privacidade para que você não compartilhe a localização com nenhuma pessoa ou app, consulte Restaure o dispositivo para os ajustes de fábrica.
Modo de Isolamento
Se você acreditar ser o possível alvo de um ataque cibernético altamente sofisticado, como de uma empresa privada desenvolvendo um spyware mercenário financiado pelo estado, consulte Aumente a segurança dos dispositivos com o Modo de Isolamento.
Ajuda para situações específicas
Recomenda-se começar pelos passos 1-4 acima, mas você também pode usar as seções abaixo para encontrar rapidamente artigos que podem ser úteis para a sua situação.
Qual é a sua situação? Selecione o botão de mais 
ao lado do respectivo título.
Alguém sempre sabe onde eu estou
Isso pode estar relacionado a alguém que compartilha a sua Conta Apple, um grupo de Compartilhamento Familiar ou compartilhamento de localização ou conteúdo (como calendários compartilhados ou fotos publicadas em mídias sociais ou calendários compartilhados).
Comece pelos passos 1-4 acima. Se você estiver usando checklists no Passo 3, comece com Limite o acesso e Gerencie a localização.
Eu não consigo acessar a minha Conta Apple
Para recuperar o acesso à sua Conta Apple, considere estes artigos de Suporte da Apple:
Depois de recuperar o acesso, considere o seguinte:
Alguém me bloqueou do meu dispositivo ou eu não consigo desbloquear o meu dispositivo
Para recuperar o acesso, consulte o artigo de Suporte da Apple Se você esqueceu o código de acesso do iPhone ou se o iPhone está desativado.
Depois de recuperar o acesso, considere estes recursos para ajudar a proteger o seu dispositivo no futuro:
Use o Touch ID para proteger os seus dispositivos ou apague impressões digitais desconhecidas
Proteja os seus dispositivos com o Face ID (iPhone ou iPad)
Considere adicionar um contato para recuperação da conta
Considere tomar medidas de precaução com o Manual Permanecer em Segurança.
Eu quero fugir ou penso em sair de um relacionamento que não parece seguro
Para se conectar a uma organização de defesa de vítimas e que oferece apoio em casos de assédio, violência doméstica, perseguição ou outros problemas, consulte o site Estamos aqui para ajudar.
Use as soluções guiadas (acima) para analisar o seu acesso e preferências de compartilhamento — e faça alterações, se for seguro para você.
Analise estas medidas urgentes para saber mais sobre bloqueio, coleta de evidências e outros.
Analise estes passos adicionais de segurança que incluem alertas de rastreamento indesejado, contas que não são da Apple, plano de celular e muito mais.
Preciso proteger outra coisa
O acesso aos seus dispositivos
Analise a Checklist 1: limite o acesso ao dispositivo e à conta.
Considere também:
Para ver mais artigos sobre como proteger os seus dispositivo e contas, consulte o Índice (canto superior esquerdo) na seção “Limitar o acesso ao dispositivo e à conta — artigos”.
Os seus apps e navegador
Mensagens
Fotos
A sua família e casa
Quais dispositivos você tem?
iPhone, iPad e Mac
Quase todo o conteúdo do Manual de Segurança Pessoal se aplica ao iPhone, iPad e Mac.
Para analisar, limitar ou impedir que outras pessoas acessem os seus dispositivos, conta ou informações pessoais, consulte Estratégias para obter segurança.
Se estiver planejando como impedir que outras pessoas obtenham acesso, consulte o Manual Permanecer em Segurança.
Para saber de mais maneiras de colocar em prática a grande variedade de conteúdo deste manual de uso, consulte a visão geral.
Para outros temas relacionados a esses dispositivos, consulte o Manual de Uso do iPhone, Manual de Uso do iPad ou Manual de Uso do Mac.
Apple Watch
Para obter informações sobre segurança pessoal pertinentes ao Apple Watch, consulte:
Para outros temas, consulte o Manual de Uso do Apple Watch.
Acessórios da Casa
Para obter informações sobre segurança pessoal específicas para o app Casa, consulte Controle acessórios da Casa com segurança.
Para outros temas, consulte o Manual de Uso do App Casa.
AirTag
Para obter informações sobre segurança pessoal específicas para o AirTag, consulte Detecte rastreadores indesejados.
Para outros temas, busque “AirTag” no Suporte da Apple.