Faça uma ligação ou envie uma mensagem de texto de emergência no iPhone ou no Apple Watch

1. Acesse Ajustes  > SOS de Emergência .

2. Faça qualquer uma das ações seguintes:

   • Ativar ou desativar “Manter Pressionado para Ligar”: mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume para iniciar uma contagem regressiva para ligar para os serviços de emergência.

   • Ativar ou desativar “Pressionar 5 Vezes para Ligar”: pressione rapidamente o botão lateral cinco vezes para iniciar uma contagem regressiva para ligar para os serviços de emergência.

   • Gerenciar os contatos de emergência: no app Saúde, toque em “Configurar contatos de emergência” ou “Editar contatos de emergência”. Consulte Configure e visualize sua Ficha Médica no Manual do Usuário do iPhone.

Os contatos de emergência podem ser configurados para que, caso você ligue para um número de emergência, o iPhone envie um alerta para esses contatos indicando que você pediu ajuda, compartilhe a sua localização com esses contatos e os notifique caso a sua localização mude. Caso tenha adicionado uma pessoa como contato de emergência anteriormente e deseje removê-la, você pode apagá-la.

Para adicionar ou apagar contatos de emergência:

1. Abra o app Saúde e toque na sua foto do perfil.

2. Toque em Ficha Médica.

3. Toque em Editar e role até “Contatos de Emergência”.

4. Adicione ou apague um contato.

   • Adicionar um contato: toque no botão Adicionar para adicionar um contato de emergência (não é possível adicionar serviços de emergência como um contato de SOS).

   • Apagar um contato: toque no botão Apagar ao lado do contato que deseja apagar e toque em Apagar.

5. Toque em OK para salvar as alterações.

1. Na tela de Código, toque em Emergência.

2. Ligue para o número de emergência (como 190 para polícia, 192 para ambulância e 193 para bombeiros, no Brasil) e toque no botão Ligar .

No caso de emergência, use o iPhone para ligar rápida e facilmente para obter ajuda e alertar os seus contatos de emergência (o serviço de rede celular precisa estar disponível). Depois que uma ligação de emergência termina, o iPhone alerta os seus contatos de emergência por meio de uma mensagem de texto, a não ser que você opte por cancelar. O iPhone envia a sua localização atual (se disponível) e, por um tempo após você ativar o modo SOS, seus contatos de emergência receberão atualizações quando a sua localização mudar.

• Simultaneamente, mantenha o botão lateral e um dos botões de volume pressionados até que os controles deslizantes apareçam e a contagem regressiva do SOS de Emergência termine e solte os botões.

  Você também pode configurar o iPhone para iniciar o SOS de Emergência ao pressionar rapidamente o botão lateral cinco vezes. Acesse Ajustes  > SOS de Emergência e ative “Pressionar 5 Vezes para Ligar”.

• Pressione rapidamente o botão lateral três vezes até que os controles deslizantes apareçam e a contagem regressiva do SOS de Emergência termine.

• Se você ativou o Atalho de Acessibilidade, mantenha o botão lateral e um dos botões de volume pressionados simultaneamente até que os controles deslizantes apareçam e a contagem regressiva do SOS de Emergência termine e solte os botões.

Por padrão, o iPhone reproduz um som de alerta, inicia uma contagem regressiva e depois liga para os serviços de emergência.

Depois que uma ligação de emergência termina, o iPhone alerta os seus contatos de emergência por meio de uma mensagem de texto, a não ser que você opte por cancelar. O iPhone envia a sua localização atual (se disponível) e, por um tempo após você ativar o modo SOS, seus contatos de emergência receberão atualizações quando a sua localização mudar.

• Execute uma das seguintes ações:

  • Mantenha o botão lateral pressionado até que os controles deslizantes apareçam e arraste o controle deslizante “Ligação de Emergência” para a direita.

    O Apple Watch liga para serviços de emergência na sua região, por exemplo, 911. (Em algumas regiões, pode ser necessário pressionar um número no teclado para completar a ligação.)

  • Mantenha o botão lateral pressionado até que o Apple Watch reproduza um som de alerta e inicie uma contagem regressiva. Quando a contagem termina, o Apple Watch liga para os serviços de emergência. O Apple Watch emite o som de alerta mesmo quando está no modo silencioso. Então, se você estiver em uma situação de emergência e não quiser fazer barulho, use o controle deslizante “Ligação de Emergência” para ligar para os serviços de emergência sem uma contagem regressiva.

    Se você não quiser que o Apple Watch inicie automaticamente a contagem regressiva de emergência quando você mantém o botão lateral pressionado, desative “Ligação Automática”. Abra o app Ajustes no Apple Watch, toque em SOS, toque em “Segurar o Botão Lateral” e desative “Segurar o Botão Lateral”. (Ou abra o app Apple Watch no iPhone, toque em “Meu Relógio”, toque em “SOS de Emergência” e desative “Segure o Botão Lateral para Discar”.) Ainda é possível fazer uma ligação de emergência com o controle deslizante “Ligação de Emergência”.

  • Diga “E aí Siri, ligar para 911”.

1. Abra o app Mensagens e digite 911 ou o número dos serviços de emergência locais no campo Para.

2. No campo “Mensagem de Texto”, digite sua mensagem de emergência.

3. Toque no botão Enviar .

   Importante: depois de enviar uma mensagem de texto para o número 911, o iPhone entra no modo de emergência por 30 minutos. Para sair do modo de emergência, reinicie o iPhone.

1. Abra o app Mensagens e toque em “Nova Mensagem”.

2. Toque em “Adicionar Contato”.

3. Toque no botão de teclado numérico , digite 911 e toque em OK.

4. Toque em “Criar Mensagem” e toque em SMS.

5. Escreva uma mensagem com o dedo, toque no botão Microfone para ditar uma mensagem ou digite uma mensagem com o teclado.

6. Toque em OK e toque em Enviar.

   Importante: depois de enviar uma mensagem de texto para o número 911, o Apple Watch entra no modo de emergência por 30 minutos. Para sair do modo de emergência, reinicie o Apple Watch.

No iPhone 14 e posterior (qualquer modelo) com iOS 16.1 ou posterior, você pode usar o SOS de Emergência via satélite para enviar mensagens de texto para serviços de emergência quando estiver fora da área de cobertura da rede celular e Wi-Fi. Para saber mais, consulte o artigo de Suporte da Apple Usar o SOS de Emergência via satélite no iPhone 14.

Também é possível usar o app Buscar para compartilhar a sua localização com outras pessoas via satélite. Consulte Envie a sua localização via satélite no app Buscar do iPhone no Manual do Usuário do iPhone.

• Algumas redes celulares podem não aceitar uma ligação de emergência do iPhone se o iPhone não estiver ativado, se o iPhone não for compatível ou estiver configurado para operar em uma rede celular específica, ou (quando aplicável) se o iPhone não tiver um cartão SIM ou se o cartão SIM estiver bloqueado por um PIN.

• Em certos países ou regiões, as informações sobre a sua localização (caso possam ser determinadas) podem ser acessadas por provedores de serviços de emergência quando você faz uma ligação de emergência.

• Consulte as informações sobre ligações de emergência da sua operadora para entender os limites das ligações de emergência em redes Wi-Fi.

• Com CDMA, quando uma ligação de emergência termina, o iPhone entra no modo de ligação de emergência por alguns minutos para permitir um retorno de ligação dos serviços de emergência. Durante esse período, as transmissões de dados e mensagens de texto são bloqueadas.

• Depois de fazer uma ligação de emergência, alguns recursos de ligações que bloqueiam ou silenciam ligações recebidas podem ser desativados por um curto período para permitir um retorno de ligação dos serviços de emergência. Entre esses recursos estão o modo Não Perturbe, Silenciar Desconhecidos e o Tempo de Uso.

• Em um iPhone com Dual SIM (iPhone SE 2ª geração ou posterior e modelos do iPhone X ou posterior), se você não ativar Ligações Wi-Fi para uma linha, todas as ligações recebidas nessa linha (incluindo ligações de serviços de emergência) irão diretamente para o voicemail (se a operadora o disponibilizar) quando a outra linha estiver em uso; você não receberá notificações de ligações perdidas.

  Se você configurar o encaminhamento condicional de ligações (se a operadora o disponibilizar) de uma linha para outra quando uma linha estiver sendo usada ou estiver sem sinal, as ligações não vão para o voicemail; entre em contato com operadora para obter informações sobre a configuração.