Problemas com a conexão segura ao iTunes no PC
Os usuários que podem navegar pela iTunes Store, mas que não conseguem iniciar a sessão ou comprar conteúdo, talvez vejam a seguinte mensagem:
“O iTunes não pode conectar-se à iTunes Store. Uma conexão de rede segura não pôde ser estabelecida. Certifique-se de que SSL 3.0 ou TLS 1.0 estejam ativados no painel de controle Opções da Internet e, em seguida, tente novamente.”
Ou, talvez apareça esta mensagem:
“Não foi possível completar a sua solicitação da iTunes Store. A iTunes Store está indisponível temporariamente. Tente novamente mais tarde.”
Para resolver isso, verifique a data, a hora e o fuso horário do seu computador. Se não estiverem corretos, defina a data, hora e fuso horário corretos.
Para definir a data, hora e fuso horário corretos:
No PC, clique em Iniciar e clique em Painel de Controle.
Clique em “Data, Hora, Idioma e Opções Regionais” e, em seguida, clique em Data e Hora.
Clique em “Data e Hora”.
Certifique-se de que as configurações de data e hora estejam definidas para usar a data e a hora atuais e clique em OK.
Se a redefinição da data e da hora não solucionar o problema:
No PC, abra o Internet Explorer.
No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
Clique em Avançado.
Na seção Segurança, procure Usar SSL 3.0 e Usar TLS 1.0. Certifique-se de que ao menos uma dessas opções esteja selecionada e clique em OK (você pode selecionar ambas as opções).