Configurar atributos da localização no Apple Business Connect
Sua localização contém vários detalhes para os clientes e é importante manter essas informações atualizadas. As informações de localização começam com o cabeçalho do Cartão de Informação e depois continua com as informações adicionais do próprio Cartão de Informação.
O Cartão de Informação aparece em muitas partes do software da Apple, do Mapas à Siri, ao Calendário, Mensagens e muito mais. Conforme você atualiza informações sobre a localização e personaliza-a com fotos, Destaques e outros, o Cartão de Informação será cada vez mais como uma verdadeira extensão de sua localização física. Os Cartões de Informação têm várias áreas opções que opcionais que exibem o conteúdo conforme os dados fornecidos pelo ecossistema Apple e parceiros relacionados.
Você pode criar, adicionar e gerenciar as informações do Cartão de Informação.
Adicionar um cabeçalho do Cartão de Informação
Antes de começar, certifique-se de ter feito o upload do logotipo e da foto de capa.
Se você ainda não tiver uma sessão iniciada no Apple Business Connect, inicie sessão com um usuário que tenha privilégios para fazer alterações na localização.
Se você for o administrador de mais de uma empresa, selecione a empresa adequada na lista Empresas
.Selecione Localizações
na barra lateral.Selecione Visualizar Perfil.
Se você precisar adicionar o logotipo da marca, selecione Imagem
no círculo do canto inferior esquerdo, localize uma imagem e depois arraste-a para o campo de upload de foto.Se o logotipo já foi adicionado, ele será exibido automaticamente.
Mova e redimensione a imagem, use o Cartão de Informação e os botões da Carteira para pré-visualizar como a imagem é recortada em seu Cartão de Informação no Mapas e no app Carteira da Apple. Um recorte é aplicado às duas localizações.
Selecione Adicionar.
Arraste a foto para o campo Upload de foto de capa, mova e redimensione a imagem, use o Cartão de Informação e os botões da Carteira para pré-visualizar como a imagem é recortada em seu Cartão de Informação no Mapas e no app Carteira da Apple.
Selecione Adicionar.
A Apple analisa o Cartão de Informação para se certificar que a Foto de capa e o logotipo (se ainda não tiverem sido aprovados) atendem aos padrões e às diretrizes antes que você possa usá-los. Após a aprovação, as imagens serão exibidas em Cartões de Informação no app Carteira da Apple para transações do Apple Pay,
Nota: O app Carteira da Apple também poderá mostrar fotos da localização fornecidas por outros parceiros se essa localização específica não tiver uma foto de capa. Os usuários podem visualizar o Cartão de Informação completo no app Carteira da Apple ao tocar embaixo da imagem do Mapas para ver os detalhes da transação. Se a transação não estiver vinculada a um Cartão de Informação, o app Carteira da Apple ainda mostrará o logotipo da marca.
Fornecer um nome de exibição
No nome de exibição não deve haver outras informações além do nome. A Apple exibirá esse nome para sua marca e para os clientes que pesquisarem por você usando esse nome. O nome de exibição precisa atender aos padrões e às diretrizes da Apple (Consulte os Padrões e diretrizes para fotos e textos). Você também pode adicionar um nome alternativo. Por exemplo, um nome ligeiramente diferente para outro idioma.
Use as seguintes diretrizes para o nome de exibição:
Precisa corresponder ao nome da loja ou site.
Não pode conter descrições ou outras frases.
Ponto e vírgula, chaves, colchetes e outros símbolos (pontuação ou outros) não são válidos para serem incluídos como parte de um nome.
Não pode incluir símbolos como ®, © ou ™.
Podem ser incluídos pontos, vírgulas, hífens, apóstrofes e parênteses pois são formas válidas de pontuação a ser incluída como parte do nome de uma marca (comum na categoria e usada habitualmente no mundo real). Por exemplo, Paul & Eddie’s Café.
Se o nome da cidade ou outra localização for parte do nome da marca, a cidade ou localização será permitida. Por exemplo, Stella Coffee Beverly Hills.
No entanto, se o nome de uma cidade ou localização for acresentado quando houver várias localizações, os nomes das cidades e localizações não serão permitidos para diferenciar as marcas individualmente; por exemplo, Smith’s Family Restaurant (Fresno, CA). Neste caso Fresno, CA não é permitido.
Precisa ter um idioma especificado corretamente. O idioma padrão é baseado no padrão de sua localização. Certifique-se de que o idioma esteja correto para sua localização.
Especificar outros idiomas para o nome de exibição.
O idioma padrão do Apple Business Connect é baseado no idioma padrão da localização. Se desejar o nome de exibição em diferentes idiomas, o idioma precisará ser definido para cada nome de exibição. O conteúdo dos diferentes idiomas precisará ser consistente entre si.
Adicionar um "sobre"
Esta é uma oportunidade de contar à Apple sobre esta localização. Estas também são as informações que a Apple exibe no Cartão de Informação sobre esta localização. A descrição precisará atender aos padrões e às diretrizes da Apple, Padrões e diretrizes para fotos e textos.
Dependendo do tipo, a descrição poderá conter (entre outros) as seguintes informações:
Informações sobre você
Por exemplo, empresa familiar, negócio gerenciado por mulheres, companhia de proprietários LGBTQ, de proprietários negros, graduações médicas, certificados e etc.
Por que a marca é famosa
A expertise da marca ou suas especialidades
A localização da marca
Fotos panorâmicas da localização
A história por trás da sua marca
As conquistas da sua marca
Especificar outros idiomas para a "descrição".
O idioma padrão do Apple Business Connect é baseado no idioma padrão da localização. Se desejar a descrição em diferentes idiomas, o idioma precisará ser definido para cada descrição. O conteúdo dos diferentes idiomas precisará ser consistente entre si. Consulte Listas de idiomas para Destaques.
Exemplo 1: Les Deux Magots é um café famoso da região de Saint-Germain-des-Prés em Paris, França. Ele já foi conhecido como o local de encontro da elite literária e intelectual da cidade. Agora o café se tornou um conhecido ponto turístico e sua reputação histórica advém de artistas surrealistas, intelectuais como Simone de Beauvoir e Jean-Paul Sartre, além de escritores como Ernest Hemingway.
Exemplo 2: Supercuts é um salão de cabeleireiro com uma ótima localização em Cupertino, CA. Oferecemos diversos serviços, desde cortes de cabelo consistentes e de qualidade, a serviços de coloração — tudo a um preço acessível. No Supercuts, nossos profissionais são alguns dos melhores que há por aí. Ouvimos você e recomendamos o corte de cabelo e os produtos de cuidados profissionais para que você possa sempre manter seu corte estiloso. Tanto homens quanto mulheres que precisarem cortar o cabelo em Cupertino, CA se sentirão em casa no Supercuts.
Gerenciar suas fotos
Talvez você tenha feito upload de muitas fotos diferentes para usar com o Apple Business Connect. Você pode adicionar novas e remover as antigas. Consulte Adicionar, editar ou apagar fotos.
Fornecer um endereço e coordenadas
Adicione seu endereço e coordenadas de latitude e longitude para que os clientes possam encontrar e entrar em contato com sua localização.
Informações específicas do endereço
Este é o endereço da sua localização onde os clientes podem obter bens e serviços durante o horário de funcionamento. Ele precisa:
Ser o endereço indicado oficialmente em seu site
Ser o endereço que os clientes usam para ir até você ou encontrar você
Ter o mesmo idioma no qual o endereço oficial foi escrito
Ter as coordenadas de latitude e longitude
As coordenadas de latitude e longitude podem ajudar a encontrar sua localização no Mapas da Apple. Use as seguintes orientações para informar coordenadas de latitude e longitude:
Estar na parte superior do local, centralizado sobre sua localização
Não pode estar localizado na calçada, na rua ou no cruzamento mais próximo à sua localização
Não pode representar como os clientes acessam sua localização (por exemplo, as portas de entrada ou a entrada do estacionamento)
Gerenciar horários
Seus horários informam aos clientes quando você está funcionando e, em alguns casos, quando está fechado. Horário padrão é exibido no Cartão de Informação. Além disso, você pode informar um horário de funcionamento especial, como para os serviços especiais que você oferecer, períodos de festas de final de ano e eventos especiais. Sempre que possível, o horário exibido no Cartão de Informação deve corresponder ao horário publicado em seu site oficial.
Depois de configurar o horário, a pré-visualização do Cartão de Informação mostra como os horários aparecem para os clientes.
Horário padrão
O horário padrão são as horas em que a localização está aberta para os clientes. Você pode informar à Apple de que sua localização está aberta 24 horas todos dias, somente em dias específicos ou até um dia. Se sua localização estiver aberta aos clientes somente por agendamento, indique as horas em que os agendamentos podem ser feitos.
Horário especial – Serviço
O horário especial é opcional e é fornecido somente se você fornecer um serviço especial para a localização. Esse horário não foi criado para ser permanente.
Nos horários de serviço, você pode informar aos clientes sobre os serviços oferecidos em sua localização e os horários em que o serviço está aberto e disponível aos clientes. Por exemplo, horários de autopeças, happy hour, horários de caixa de correio, cabeleireiro, etc. Esses horários podem ser visualizados ao selecionar o Nome dos horários no menu suspenso. Você pode especificar em quais dias da semana os horários de serviço estão disponíveis e também informar os horários diferentes em que o serviço é oferecido em cada dia da semana.
Nota: Os horários de serviço podem ser fornecidos somente para os serviços atualmente indicados no Apple Business Connect.
Horário especial – Temporário
Os horários temporários são opcionais e são fornecidos somente se você estiver fornecendo horários para sua localização que forem válidos por um único dia ou vários dias. Esses horários são para programações ajustadas ou encerramentos durante feriados, manutenção ou outras ocasiões. Com os horários temporários, você pode informar a Apple sobre o dia inteiro ou intervalos de data em que sua localização estará temporariamente aberta ou fechada ao definir uma data de início e fim.
Não é possível registrar a duração dos horários temporários quando sua localização estiver fechada. Se sua localização estiver fechada por algum tempo em um dia normal, informe o período de tempo que ela estará aberta. Por exemplo:
Se for uma segunda (mm/dd/aaaa), em vez de 9 às 17h, você vai estar aberto somente das 10 às 12h. Das 9 às 10h e do 12 às 17h você vai estar fechado por algum motivo. Você só precisa adicionar das 10 às 12h para descrever que você estará aberto naquela segunda (mm/dd/aaaa).
Se em uma segunda-feira (mm/dd/aaaa), você estiver totalmente fechado por algum motivo. Você poderá adicionar esse dia como horário temporário com a indicação de que está fechado.
Exemplos de horários temporários incluem:
Aberto temporariamente: se a localização estiver aberta em um dia que normalmente está fechada, você poderá indicar o dia ou dias que estará aberto ao selecionar os intervalos de datas ou os dias em que pretende abrir temporariamente.
Fechado temporariamente: se a localização estiver fechada em um dia que normalmente está aberta, você poderá indicar o dia ou dias que estará fechado ao selecionar os intervalos de datas ou os dias em que pretende fechar temporariamente.
Horário de funcionamento em feriados: se a localização estiver aberta em um ou mais feriados, você poderá indicar o dia ou dias que estará aberto ao selecionar os intervalos de datas ou os dias em que pretende abrir temporariamente.
Nota: Esses horários precisarão ser diferentes dos horários de funcionamento padrão.
Horário de fechamento em feriados: se localização estiver fechada em um ou mais feriados, você poderá indicar o dia ou dias que estará fechado ao selecionar os intervalos de datas ou os dias em que pretende abrir temporariamente.
Adicionar um número de telefone
Esse é o número de telefone da localização publicado em seu site oficial e que os clientes ligam para entrar em contato com essa localização específica. O número de telefone precisa conter o código do país.
Nota: Neste momento, os ramais de número de telefone não são compatíveis.
Adicionar um site
Este é o site principal da sua marca exibido pela Apple para o Cartão de Informação no Mapas da Apple. O site precisa seguir os padrões e as diretrizes da Apple, Padrões e diretrizes para fotos e textos.
O site deverá seguir as seguintes diretrizes:
Se você puder vincular uma localização específica no site de sua companhia, use esse URL específico.
Também é possível usar uma página de Facebook, Instagram ou TikTok.
Não pode ser um site de terceiros.
Adicionar ações
Para obter mais informações sobre Ações, consulte Adicionar ações e Criar Links de ação de parceiro.
Adicionar um destaque
Um Destaque é um módulo do Cartão de Informação que permite destacar novos itens, ofertas ou liquidações ou outros conteúdos promocionais e incluem uma chamada para ação para o cliente escolher. Os destaques são apresentados dinamicamente no Cartão de Informação e são específicos para uma localização e período (por exemplo, 30 dias). Você pode criar o próprio Destaque ou solicitar que um Parceiro crie um para você.
Para saber mais, consulte Criar seu primeiro Destaque.
Adicione seu app
É possível adicionar um link e informações sobre o app de sua marca. O URL do app precisará ser formatado corretamente, e o app precisará ser o app oficial da sua marca, não um app afiliado à sua companhia nem que ela esteja promovendo. O app também deverá estar disponível no país ou região em que a marca opera.
Adicionar sua categoria
As categorias ajudam os clientes a descobrir seu Ponto de Interesse (POI) com um ícone no Mapas da Apple e elas são atualizadas regularmente. Se não for possível encontrar uma categoria adequada, entre em contato com o Suporte do Apple Business Connect.
Importante: As categorias foram atualizadas recentemente. O Apple Business Connect aumentou significativamente a quantidade de categorias de nível superior e as subcategorias para melhor se adaptar ao comportamento e à expectativa ao usar o recurso de busca no Mapas da Apple. Acesse as páginas de categoria de sua marca e localização e confira se suas categorias estão corretas, pois elas poderão ter sido alteradas, ou, se pode haver uma categoria que combine melhor com sua marca.
Você precisa selecionar uma e somente uma categoria principal para representar sua marca. Mesmo se você acreditar que tem duas funcionalidades principais de igual importância, mesmo assim precisará escolher somente uma.
Seja o mais específico possível ao selecione a categoria principal da marca. A categoria principal indica a função principal. Como, Mercado, Restaurante Chinês, Mercado Indiano, Restaurante Vegano e assim por diante. A categoria principal é usada pela Apple para representar sua marca como um POI.
Além da categoria principal, você também pode escolher até quatro categorias opcionais para informar a Apple sobre as outras funções relacionadas à sua marca. Por exemplo, se você for um Mercado, mas também for uma padaria e um café, será possível escolher Padaria e Café como as duas categorias adicionais.
Consulte Sobre as categorias.
Gerenciar atributos de “Informações úteis”
Informações úteis são atributos sobre sua localização que são importantes que os clientes saibam. Essas são uma lista de amenidades, instalações e experiências que você gostaria de associar a essa localização.
Por exemplo, sua localização aceita cartões de crédito e métodos de pagamento por aproximação, tem estacionamento e estacionamento acessível, banheiros de gênero neutro, é um bom local de almoço, conhecido por ter uma ótima seleção de cervejas e vinhos, ambiente casual, carregamento EV no local, etc.
Os atributos de Informações úteis aparecem como uma lista de fatos que são bons de saber com um respectivo grifo do Cartão de Informação de sua localização.
Gerenciar status
O campo status é usado para informar os clientes de que a localização está aberta ou fechada atualmente.
Visualizar as informações de sua marca
Isso leva você para uma página específica da marca onde é possível gerenciar essa marca ao selecionar Alterar Marca. Consulte Adicionar, editar ou remover uma marca.