Manter a precisão das informações de localização com o Apple Business Connect
É importante manter os dados da sua localização sempre atualizados no Apple Business Connect para garantir que os clientes encontrem sua empresa no Mapas e saibam quando visitá-la. Se o seu Cartão de Informação indicar que uma localização está aberta e o cliente encontrar a localização fechada, ele poderá informar esse problema diretamente à Apple pelo próprio Cartão de Informação.
A Apple analisa esses relatos e ajusta o seu Cartão de Informação para ajudar a garantir que o Mapas mostre informações precisas sobre a sua localização. Sua empresa receberá um e-mail do Apple Business Connect sempre que a Apple editar qualquer um dos itens a seguir:
Nome da localização
Status
Horário de funcionamento
Esse e-mail é enviado aos usuários com as funções de Administrador, Gerente da companhia e Gerente de marca atribuídas à marca da localização.
Aceitar alterações feitas pela Apple em uma única localização
Conclua esta tarefa se o e-mail listar alterações referentes a apenas uma localização (nome da localização, status ou horário de funcionamento).
Faça uma das opções a seguir como um usuário que tenha a função de Administrador, Gerente da empresa ou Gerente da marca atribuída à marca da localização:
Selecione o link Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect, selecione Localizações
na barra lateral, selecione o local que está com o status Atualização disponível.
Revise o alerta na parte superior da janela
Selecione Confirmar se as alterações que a Apple fez estiverem corretas ou selecione Ver detalhes e depois, Confirmar.
Aceitar alterações feitas pela Apple em várias localizações
Conclua esta tarefa se o e-mail listar alterações referentes a apenas uma localização (nome da localização, status ou horário de funcionamento).
Faça uma das opções a seguir como um usuário que tenha a função de Administrador, Gerente da empresa ou Gerente da marca atribuída à marca da localização:
Selecione o link Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e selecione Localizações
na barra lateral.
Selecione Status, selecione Atualização disponível e, em seguida, selecione Aplicar.
Selecione uma localização e, em seguida, revise o alerta na parte superior da janela.
Selecione Confirmar se as alterações que a Apple fez estiverem corretas ou selecione Ver detalhes e depois, Confirmar.
Repita as etapas 3 e 4 para cada local cujo status seja Atualização disponível.
Contestar uma alteração feita pela Apple no status ou no horário de funcionamento de uma localização
Faça uma das opções a seguir como um usuário que tenha a função de Administrador, Gerente da empresa ou Gerente da marca atribuída à marca da localização:
Selecione o link Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e selecione Localizações
na barra lateral.Se Iniciar sessão não levar você à localização alterada pela Apple, selecione Status, selecione Atualização disponível e, em seguida, selecione Aplicar.
Selecione uma localização e, em seguida, revise o alerta na parte superior da janela.
Selecione o atributo de status ou de horário.
Selecione Ver detalhes e selecione Editar.
Faça suas alterações para algo diferente do que a Apple sugeriu e, em seguida, selecione Salvar.
Se a Apple tiver alterado tanto o status quanto o horário de funcionamento de uma localização, conclua as etapas 4 a 6 para o outro atributo.
Contestar uma alteração feita pela Apple no nome de uma localização
Faça uma das opções a seguir como um usuário que tenha a função de Administrador, Gerente da empresa ou Gerente da marca atribuída à marca da localização:
Selecione o link Iniciar sessão no e-mail para abrir o Apple Business Connect e, em seguida, inicie sessão.
Inicie sessão no Apple Business Connect e selecione Localizações
na barra lateral.Se Iniciar sessão não levar você à localização alterada pela Apple, selecione Status, selecione Atualização disponível e, em seguida, selecione Aplicar.
Selecione uma localização e, em seguida, revise o alerta na parte superior da janela.
Selecione Nome de exibição, selecione Ver detalhes e, em seguida, selecione Editar.
Altere o nome de exibição para algo diferente do que a Apple sugeriu e, se desejar, inclua informações e documentos de apoio para ajudar na aprovação.
Selecione Enviar para revisão.
A Apple analisará as alterações sugeridas. O processo de revisão pode levar até 5 dias úteis.
Se a alteração de nome sugerida não tiver sido aprovada, entre novamente no Apple Business Connect, selecione a localização e, em seguida, selecione Ver detalhes ao lado do alerta Atualização não aprovada.
Execute uma das seguintes ações:
Selecione Usar nome de exibição ativo para aceitar o nome para o qual a Apple alterou a localização.
Selecione Editar, altere o nome de exibição novamente e envie para a Apple para uma nova revisão.