Jeśli Twój iPhone lub iPad działa wolno

Jeśli Twoje urządzenie z systemem iOS lub iPadOS zawiesza się lub ma problemy z wydajnością, wypróbuj te wskazówki.

Sprawdź stan sieci

Wiele aplikacji wymaga połączenia internetowego, aby udostępniać treści i różne funkcje. Jeśli sieć, z którą połączone jest urządzenie, jest przeciążona — na przykład podczas wydarzenia, na którym wiele osób korzysta z tej samej sieci — aplikacje mogą otwierać się lub wyświetlać treści wolniej. Kiedy jesteś w poruszającym się pojeździe, urządzenie może sprawiać wrażenie wolnego, gdyż wciąż łączy się z kolejnymi stacjami bazowymi.

Nawet jeśli urządzenie wskazuje, że sygnał jest silny, może być konieczne zaczekanie, ponowne spróbowanie w innym miejscu lub użycie sieci Wi-Fi. Jeśli problemy z szybkością, dostępnością i wydajnością przesyłania danych sieci komórkowej występują często oraz w różnych miejscach, skontaktuj się z operatorem.

Więcej informacji o danych sieci komórkowej >

Zamknij aplikację, która nie odpowiada

Jeśli aplikacja przestanie odpowiadać (zawiesi się), może być konieczne wymuszenie jej zamknięcia i otwarcie jej ponownie*.

1. Na ekranie początkowym telefonu iPhone X lub nowszego albo iPada przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zrób nieznaczną pauzę na środku ekranu. Na telefonie iPhone 8 lub starszym kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje.

2. Przesuwaj palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.

3. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli aplikacja wielokrotnie przestaje odpowiadać >

Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo pamięci

Gdy na urządzeniu zaczyna brakować miejsca, systemy iOS i iPadOS automatycznie zwalniają miejsce przy instalowaniu aplikacji, uaktualnianiu systemu iOS lub iPadOS, pobieraniu muzyki, nagrywaniu filmów i innych czynnościach. System iOS lub iPadOS usuwa tylko te rzeczy, które można pobrać ponownie lub nie są już potrzebne.

Ilość pamięci na urządzeniu możesz sprawdzić, wybierając kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > [Urządzenie] (pamięć). Aby uzyskać najwyższą wydajność, staraj się mieć co najmniej 1 GB wolnej pamięci. Jeśli ilość dostępnego miejsca stale wynosi mniej niż 1 GB, urządzenie może działać wolno, ponieważ system iOS lub iPadOS cały czas zwalniają miejsce na nowe treści.

Aby zwolnić miejsce, wykonaj te czynności w celu włączenia zaleceń systemu iOS lub iPadOS dotyczących oszczędzania pamięci:

1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > [Urządzenie] (miejsce) i przeczytaj zalecenia systemu iOS lub iPadOS.

2. Aby włączyć zalecenie, stuknij przycisk Włącz. Aby przejrzeć zawartość przeznaczoną do usunięcia, stuknij nazwę zalecenia.

Jeśli nie widzisz żadnych zaleceń albo musisz zwolnić jeszcze więcej miejsca, zweryfikuj aplikacje na urządzeniu. Na tym samym ekranie [Urządzenie] (pamięć) są wymienione aplikacje wraz z ilością miejsca, jaką zajmują.

Stuknij aplikację i wybierz opcję:

• Odinstaluj aplikację — spowoduje zwolnienie miejsca zajmowanego przez aplikację, ale pozostawi jej dokumenty i dane.

• Usuń aplikację — spowoduje usunięcie aplikacji i powiązanych z nią danych.

• W zależności od aplikacji — możesz usunąć niektóre z dokumentów i danych aplikacji.

Dowiedz się więcej o sposobach optymalizacji przestrzeni dyskowej >

Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Tryb niskiego zużycia energii to funkcja pozwalająca wydłużyć czas pracy baterii iPhone’a i iPada przez ograniczenie ilości energii zużywanej przez urządzenie. W trybie niskiego zużycia energii niektóre funkcje są wyłączone i wykonywanie pewnych zadań może trwać dłużej. Jeśli ikona baterii jest żółta, tryb niskiego zużycia energii jest włączony.

Jeśli iPhone lub iPad powinien działać bez ograniczeń redukujących zużycie energii, rozważ wyłączenie trybu niskiego zużycia energii. Tryb niskiego zużycia energii możesz włączyć lub wyłączyć na ekranie Ustawienia > Bateria.

Dowiedz się więcej o trybie niskiego zużycia energii >

Zapobiegaj przegrzaniu lub nadmiernemu schłodzeniu urządzenia

System iOS lub iPadOS dostosowuje wydajność urządzenia w przypadku przegrzania z powodu niekorzystnych warunków otoczenia — gdy na przykład pozostało ono w gorącym pojeździe lub przez dłuższy czas było narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Umieść urządzenie w chłodniejszym miejscu i zaczekaj na wyrównanie temperatury.

Również bardzo niskie temperatury mogą spowolnić urządzenie. Jeśli urządzenie działa wolno po narażeniu na mróz, umieść je w cieplejszym miejscu.

Więcej informacji o dopuszczalnym zakresie temperatur >

Sprawdź kondycję baterii

Wszystkie baterie akumulatorowe zużywają się w trakcie użytkowania i w miarę chemicznego starzenia się działają coraz mniej wydajnie. Z czasem baterie akumulatorowe wszystkich telefonów iPhone i iPadów tracą pojemność i gotowość na szczytowy pobór mocy, a ostatecznie wymagają wymiany. System iOS pozwala sprawdzić stan baterii telefonu iPhone i może zalecić jej wymianę. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Bateria i stuknij opcję Kondycja baterii. Opcja Kondycja baterii jest dostępna tylko na iPhonie.

Sprawdź baterię telefonu iPhone >

Dodatkowa pomoc

• Jeśli ekran dotykowy nieprawidłowo reaguje na dotyk, może się wydawać, że urządzenie wolno działa. Jeśli uważasz, że ekran dotykowy nie reaguje prawidłowo, spróbuj ponownie uruchomić telefon iPhone, iPada lub iPoda touch. Jeśli to nie pomoże, a problem występuje w tym samym miejscu ekranu w różnych aplikacjach, może być konieczne skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.

• Jeśli po skorzystaniu z tych wskazówek iPhone, iPad lub iPod touch nadal działa wolno lub zawiesza się, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.