Jeżeli na iPhonie lub iPadzie wyświetlany jest komunikat „Brak sieci”, „Szukam” lub „SOS”

• Upewnij się, że znajdujesz się na obszarze objętym zasięgiem sieci komórkowej.
• Wyłącz dane sieci komórkowej i włącz je ponownie. Otwórz Ustawienia i stuknij pozycję Sieć komórkowa lub Mobile Data (Dane mobilne). Jeśli używasz iPada, możesz zobaczyć opcje Ustawienia > Dane komórkowe.
• Jeśli podróżujesz za granicę, upewnij się, że urządzenie jest skonfigurowane do obsługi roamingu danych. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych kom. > Roaming danych.
  

Jeśli na pasku stanu widoczny jest komunikat „SOS” lub „Tylko SOS”, urządzenie nie jest połączone z siecią, ale nadal może nawiązywać połączenia alarmowe. Ta funkcja jest dostępna w Australii, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych.

AT&T wycofuje swoją sieć 3G. Jeśli na pasku statusu urządzenia widoczny jest komunikat „Brak sieci”, a masz iPhone’a 5s, iPhone’a 5c lub starszy model albo iPada 2 Wi-Fi + Cellular lub starszy model, skontaktuj się z operatorem, aby omówić dostępne opcje. Jeśli masz iPhone’a 6 lub nowszy model albo iPada (3. generacji) lub nowszy model, wykonaj następujące czynności:

1. Uaktualnij iPhone’a lub iPada do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.
2. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa. Następnie wykonaj poniższe czynności:
   • W przypadku iPhone’a stuknij pozycję Opcje danych kom., a następnie włącz opcję Włącz LTE.
   • W przypadku iPada włącz LTE.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal widzisz komunikat „Brak sieci”, skontaktuj się ze swoim operatorem.

Wycofanie sieci 3G nie ma wpływu na urządzenia iPhone i iPad obsługujące sieci 5G.

Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami ponownego uruchamiania iPhone’a lub ponownego uruchamiania iPada.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność uaktualnienia ustawień operatora i je zainstalować:

1. Upewnij się, że urządzenie jest połączone z siecią Wi-Fi lub siecią komórkową.
2. Stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie. Jeśli uaktualnienie jest dostępne, pojawi się możliwość uaktualnienia ustawień operatora.
3. Aby zobaczyć wersję ustawień operatora na urządzeniu, stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie i znajdź pozycję Operator.

Po włożeniu do iPhone’a lub iPada nowej karty SIM konieczne jest pobranie ustawień nowego operatora.

Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa i upewnij się, że sieć komórkowa jest włączona. Jeśli sieć komórkowa jest wyłączona, włącz ją ponownie. Następnie sprawdź, czy sieć jest dostępna.

Jeśli nie widzisz swojej sieci komórkowej w Ustawieniach > Sieć komórkowa, skonfiguruj kartę eSIM lub włóż fizyczną kartę SIM. Jeśli używasz fizycznej karty SIM, wyjmij kartę SIM i włóż ją z powrotem.

Jeśli karta SIM jest uszkodzona lub nie mieści się w kieszeni na kartę SIM, lub fizyczna karta SIM została przeniesiona z innego urządzenia, poproś operatora o nową kartę SIM. 

Dowiedz się więcej na temat wyjmowania karty SIM z iPhone’a lub karty SIM z iPada.

Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Przenieś zawartość lub wyzeruj > Wyzeruj > Ustawienia sieciowe. Powoduje to też wyzerowanie wcześniej używanych sieci Wi-Fi i haseł, ustawień sieci komórkowej oraz ustawień sieci VPN i APN.

Uaktualnij iPhone’a lub iPada do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.

Problemy dotyczące operatora lub konta mogą wpływać na działanie usługi. Skontaktuj się z operatorem, aby:

• sprawdzić, czy Twoje konto jest aktywne i jest w prawidłowym stanie;
• upewnić się, że na danym obszarze nie wystąpiły żadne awarie ani przerwy w działaniu usług;
• sprawdzić, czy urządzenie ma aktywowany właściwy plan taryfowy i nie zablokowano mu dostępu do usług sieci komórkowej.

Tylko operator sieci komórkowej ma dostęp do danych dotyczących Twojego konta i może nimi zarządzać:

• iPhone — operatorzy sieci komórkowych
• iPad — operatorzy sieci komórkowych

Jeśli operator potwierdza, że Twoje konto i sieć działają prawidłowo, ale nadal nie możesz połączyć się z siecią komórkowa, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli obok komunikatu „Brak sieci” widoczne jest powiadomienie, dowiedz się, co zrobić.