Problemy z logowaniem i używaniem kont w aplikacji Zadane
W przypadku problemów z logowaniem się lub używaniem kont w aplikacji Zadane przy użyciu Zarządzane konto Apple utworzonych przez administratora IT szkoły wypróbuj następujące sugestie.
Sposób logowania zależy od sposobu skonfigurowania urządzenia.
Jeśli urządzenie zostało skonfigurowane w usłudze Apple School Manager, użyj zarządzanego konta Apple.
Jeśli urządzenie zostało skonfigurowane poza usługą Apple School Manager:
Nauczyciele logują się na zarządzane konto Apple przy użyciu uwierzytelniania dwupoziomowego.
Uczniowie logują się na zarządzane konto Apple przy użyciu kodu weryfikacyjnego podanego przez szkołę lub administratora. Kod weryfikacyjny wygasa po roku.
Upewnij się, że podczas logowania się do usługi iCloud w Ustawieniach urządzenia wprowadzasz pełną nazwę zarządzanego konta Apple (przejdź do opcji Ustawienia
, a następnie stuknij w przycisk Zaloguj się do iPada).Podczas wpisywania hasła upewnij się, że nie jest wciśnięty klawisz Caps Lock (w hasłach są rozróżniane małe i duże litery).
Jeśli masz więcej niż jedno konto, upewnij się, czy używasz informacji o właściwym koncie.
Jeżeli nie pamiętasz hasła lub zostanie wyświetlony komunikat informujący, że konto zostało wyłączone ze względów bezpieczeństwa (co oznacza, że ktoś podejmował wielokrotne, lecz bezskuteczne próby logowania), skontaktuj się z administratorem IT swojej szkoły.
Uwaga: Aby wyzerować hasło ucznia, użyj aplikacji Zadane (zobacz Zerowanie hasła ucznia i Tworzenie nowego kodu weryfikacyjnego ucznia), Apple School Manager (zobacz Tworzenie lub zerowanie haseł użytkowników w usłudze Apple School Manager) lub aplikacji Klasa (zobacz Zerowanie hasła zarządzanego konta Apple przy użyciu aplikacji Klasa).
Jeśli aplikacja Zadane nie może otworzyć zadania lub oznaczyć zadania jako Ukończonego, być może występuje problem z uwierzytelnianiem urządzenia. Wybierz kolejno opcje Ustawienia
> Konto Apple, wprowadź ponownie hasło, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z administratorem IT.Jeśli nie możesz wyzerować hasła lub utworzyć kodu weryfikacyjnego dla ucznia, potwierdź następujące kwestie:
Ty i uczeń znajdujecie się w tej samej lokalizacji w Apple School Manager.
Administrator IT szkoły nadał Ci uprawnienie „Zarządzanie kontami Apple” w usłudze Apple School Manager.
Uczeń nie korzysta z konta z uwierzytelnianiem federacyjnym. W przypadku konta sfederowanego skontaktuj się ze szkolnym administratorem IT w celu wyzerowania hasła.