Hvis du ikke kan importere bilder fra iPhone, iPad eller iPod touch til datamaskinen

Prøv denne fremgangsmåten hvis du ikke kan importere bilder til datamaskinen, eller hvis datamaskinen ikke gjenkjenner iPhone, iPad eller iPod touch som et kamera.

Denne artikkelen har blitt arkivert og oppdateres ikke lenger av Apple.

Se om du kan bruke iCloud-bildebibliotek eller Min bildestrøm

Hvis du slo på iCloud-bildebibliotek på Mac og iPhone, iPad eller iPod touch, har du kanskje bildene på datamaskinen allerede. Følg denne fremgangsmåten for å se etter bildene i Bilder for macOS. Du kan også gå til iCloud.com og åpne Bilder-appen for å se hele bildebiblioteket samt velge bilder du vil importere. Hvis du ikke slo på iCloud-bildebibliotek, kan du forsøke å bruke Min bildestrøm for å få tilgang til bildene dine på datamaskinen.

Prøv fremgangsmåten nedenfor hvis du ikke bruker iCloud-bildebibliotek eller Min bildestrøm.

Sjekk forbindelsen din og oppdater programvaren

Prøv å importere bildene med en annen USB-kabel fra Apple.

Oppdater programvaren din hvis du fremdeles ikke kan importere:

  1. Se etter oppdateringer for bildebehandlingsprogramvaren din.
  2. Få den nyeste versjonen av iTunes.
  3. Oppdater iPhone, iPad eller iPod touch.
  4. Oppdater Mac eller PC. Bruk Windows Update-programmet i Windows.
  5. Prøv å importere bildene på nytt

Prøv å importere et nytt bilde

  1. Ta et nytt bilde eller lagre et skjermbilde på iOS-enheten ved å trykke på Hjem-knappen og Dvale/våkne-knappen samtidig. 
  2. Koble iOS-enheten til datamaskinen.
  3. Prøv å importere bildene med bildebehandlingsprogramvaren din. Eller prøv denne fremgangsmåten på datamaskinen:
    • Åpne Bildeoverføring fra Programmer-mappen på Mac-maskinen.
    • På PC-en går du til Microsofts nettsted for å lese om hvordan du importerer bilder i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7.

Hvis datamaskinen ikke finner enheten, må du sørge for at enheten godkjenner datamaskinen.

Prøv med en annen datamaskin

Hvis du ikke finner kameraoppføringen under Enhetsbehandling, tester du iOS-enheten med en annen datamaskin. Hvis en annen datamaskin gjenkjenner iOS-enheten som et kamera, kontakter du Microsoft eller den som har kundestøtte for Windows på datamaskinen, for å få hjelp.

Hvis du bruker en Mac-maskin, kan du prøve å bruke AirDrop til å sende bilder til datamaskinen trådløst.

Informasjon om produkter som ikke produseres av Apple, eller om uavhengige nettsteder som ikke styres eller testes av Apple, gis uten anbefalinger eller bifall. Apple påtar seg ikke noe ansvar med hensyn til utvalg, ytelse eller bruk av tredjeparts nettsteder eller produkter. Apple har ingen forestillinger angående nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparts nettsteder. Det finnes en iboende risiko ved bruk av Internett. Ta kontakt med leverandøren for å få mer informasjon. Andre firma- og produktnavn kan være varemerker for de respektive innehaverne.

Dette dokumentet vil bli oppdatert når mer informasjon blir tilgjengelig.

Publiseringsdato: