Reparatie en service voor Mac
Hoe vraag ik service aan voor mijn Mac?
Een bezoekafspraak maken
Maak een afspraak bij een erkende Apple serviceprovider of Apple Store
Opsturen voor reparatie
Regel dat uw product rechtstreeks naar Apple wordt gestuurd
Contact met ons opnemen
Contact met een Apple Support-adviseur
Uitgelichte service
Service voor batterij
We kunnen de batterij van uw Mac-laptop vervangen. Hiervoor worden servicekosten in rekening gebracht. Onze garantie biedt geen dekking voor slijtage van batterijen die door normaal gebruik is ontstaan.
Wat zijn de kosten?
Gebruik onze tool 'Een schatting aanvragen' om de potentiële kosten te zien als u direct bij Apple service aanvraagt. Als u een andere serviceprovider gebruikt, kan deze eigen tarieven toepassen. Vraag daarom naar een schatting van de kosten. Voor service die onder een AppleCare Protection Plan valt, is uw tarief per incident hetzelfde, ongeacht de serviceprovider die u kiest. We inspecteren uw product na ontvangst. Als we aanvullende schade vinden, moet u mogelijk extra kosten betalen.
Hardwareservice is voor sommige oudere producten mogelijk niet langer beschikbaar.
Bekijk verouderde en vintage producten
Alle kosten zijn in euro en inclusief btw. Als we uw Mac-laptop moeten verzenden, worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Hebt u een AppleCare Protection Plan?
Het AppleCare Protection Plan biedt u technische support van experts en dekking van hardware van Apple.
Meer informatie over het AppleCare Protection Plan in België (Nederlands)
Meer informatie over het AppleCare Protection Plan in België (Frans)
Garantie
Apple's Beperkte Garantie biedt één jaar dekking vanaf de aankoopdatum voor fabricageproblemen met uw Mac en de Apple accessoires die bij uw product in de verpakking zijn meegeleverd. Apple accessoires die afzonderlijk zijn gekocht, worden gedekt door Apple's Beperkte Garantie voor accessoires. Dit geldt ook voor adapters, reservekabels of hoesjes.
Onze garantie vormt een aanvulling op de rechten die u volgens de consumentenwetgeving geniet.
Als uw situatie niet wordt gedekt, betaalt u kosten. Als het probleem met uw Mac niet in aanmerking komt voor service, moet u mogelijk de volledige vervangingswaarde betalen.
Lees Apple's Beperkte Garantie (Frans)
Lees Apple's Beperkte Garantie (Nederlands)
Bekijk de consumentenwetgeving van uw land of regio (Frans)
Bekijk de consumentenwetgeving van uw land of regio (Nederlands)
Garantie
We geven garantie op onze service, inclusief vervangende onderdelen, gedurende 90 dagen of de resterende looptijd van uw Apple garantie of AppleCare-abonnement, waarbij de periode met de langste dekking geldt. Dit vormt een aanvulling op de rechten die u hebt op grond van de consumentenwetgeving.
Vervangende apparatuur die Apple aanbiedt als onderdeel van de reparatie- of vervangingsservice, bevat mogelijk nieuwe of eerder gebruikte originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.
Lees de reparatievoorwaarden van Apple (Frans)
Lees de reparatievoorwaarden van Apple (Nederlands)