Serviceprogramma voor probleem met blanco scherm voor iPad Air (3e generatie)
Apple heeft vastgesteld dat onder bepaalde omstandigheden het scherm op een beperkt aantal iPad Air (3e generatie)-apparaten permanent blanco wordt. Mogelijk is een korte knippering of flits zichtbaar voordat het scherm blanco wordt.
De getroffen apparaten zijn tussen maart 2019 en oktober 2019 geproduceerd. Apple of een erkende Apple serviceprovider biedt kosteloos service voor in aanmerking komende apparaten.
Opmerking: dit programma is niet van toepassing op andere iPad-modellen.
Serviceproces
Kies een van de onderstaande serviceopties om uw iPad Air te laten repareren. De iPad Air wordt voorafgaand aan de reparatie onderzocht om te controleren of het apparaat in aanmerking komt voor dit programma.
- Zoek een erkende Apple serviceprovider.
- Maak een afspraak bij een Apple Store.
- Neem contact op met Apple Support om het apparaat per post op te sturen naar het Apple reparatiecentrum.
Maak indien mogelijk een reservekopie van uw iPad in iCloud of op uw computer, voordat de service plaatsvindt. Lees meer over hoe u uw iPad voorbereidt op service.
Opmerking: als uw iPad Air schade heeft waardoor de reparatie wordt bemoeilijkt, zoals een gebarsten scherm, moet dat probleem voorafgaand aan de service worden opgelost. In bepaalde gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht voor deze aanvullende reparatie.
Aanvullende informatie
Apple kan de reparatie beperken tot het oorspronkelijke land of de oorspronkelijke regio van aankoop. Voor iPad Air-apparaten die zijn gekocht in landen aangesloten bij de EER, kan onderhoud in andere EER-landen worden uitgevoerd.
Dit wereldwijde Apple programma vormt geen uitbreiding van de standaard garantiedekking van de iPad Air (3e generatie). Uw rechten onder de consumentenwetgeving worden niet beïnvloed door dit programma.
Het programma biedt dekking voor de in aanmerking komende iPad Air (3e generatie)-apparaten gedurende twee jaar na de eerste detailhandelverkoop van het apparaat.
Deze informatie is bijgewerkt op 6-3-2020