Jika peranti Thunderbolt tidak berfungsi dengan Mac
Jika peranti Thunderbolt anda tidak berfungsi, cuba mana-mana daripada cadangan berikut:
Periksa peranti: Pastikan peranti diaktifkan dan kabelnya bersambung. Jika peranti memerlukan kord kuasa, pastikan ia dipasang masuk. Jika peranti berada dalam rantaian peranti, keluarkan peranti dari rantaian, kemudian pasangkan terus ke komputer anda untuk memastikan ia berfungsi.
Periksa yang anda menggunakan kabel yang betul: Pastikan anda menyambungkan peranti Thunderbolt dengan kabel Thunderbolt dan bukan kabel Mini DisplayPort. Kabel Thunderbolt mempunyai ikon Thunderbolt pada penyambung.
Periksa yang anda menggunakan port yang betul: Pastikan anda menyambungkan kabel Thunderbolt ke port Thunderbolt dan bukan port USB-C. Lihat artikel Sokongan Apple Kenal pasti port pada Mac anda.
Semak kemas kini perisian tegar atau perisian peranti: Pastikan anda memasang sebarang perisian dan perisian tegar yang disertakan dengan peranti. Semak tapak web pengeluar untuk perisian terkini.
Periksa peranti berantai: Jika peranti berada dalam rantai peranti Thunderbolt yang bersambung, setiap satu saling bersambung dengan hanya satu peranti bersambung terus ke port Thunderbolt , putuskan sambungan peranti daripada rantai dan sahkannya berfungsi (lihat “Semak peranti”, di atas). Kemudian pastikan yang semua peranti selain daripada yang bersambung terus ke Mac anda mempunyai kord kuasa. (Jika peranti yang bersambung terus dengan Mac anda memerlukan kord kuasa, ia perlu mempunyainya juga).
Jika peranti DisplayPort Mini sebahagian daripada rantai, pastikan ia berada di hujung dan disambungkan dengan kabel DisplayPort Mini.
Sahkan bahawa peranti muncul dalam Maklumat Sistem: Pada Mac anda, tekan dan tahan kekunci Option, kemudian pilih menu Apple > Maklumat Sistem.
Buka Maklumat Sistem untuk saya
Dalam tetingkap yang muncul, lihat jika peranti Thunderbolt disenaraikan di bawah Perkakasan dalam senarai di sebelah kiri. Jika peranti muncul tetapi tidak berfungsi, semak semula dokumentasi peranti untuk langkah penyelesaian masalah selanjutnya.
Buka semula app: Berhenti dan buka semula sebarang app yang menggunakan peranti.
Mula Semula Mac anda: Pilih Menu Apple > Mula Semula.
Jika cadangan ini tidak membantu, lihat dokumentasi yang disertakan dengan peranti untuk petua penyelesaian masalah, atau hubungi pengeluar bagi mendapatkan bantuan.