iPhone ierīces traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes

Visu problēmu traucējummeklēšanas ātrās pārbaudes

Pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

1. Pārliecinieties, ka traucējumu cēlonis nav aizsargplēve, futrālis, apvalks vai irbulis. Pieskarieties ekrānam ar pirkstu spilventiņiem, nevis nagiem.

2. Notīriet displeju ar mīkstu, viegli samitrinātu bezplūksnu drānu. Ja nepieciešams, notīriet visu iPhone ierīci.

   • Svarīgi! Vispirms atvienojiet visus kabeļus un izslēdziet iPhone ierīci. Neizmantojiet produktus, kas satur balinātāju vai ūdeņraža pārskābi. Uzmanieties, lai atverēs neiekļūtu mitrums, un neiegremdējiet iPhone ierīci tīrīšanas līdzekļos. Nelietojiet saspiestu gaisu.

3. Izmantojiet saderīgu uzlādes kabeli, lai pievienotu iPhone ierīci strāvas adapterim, kas ievietots elektrības kontaktligzdā. Nelietojiet datora portu vai bezvadu uzlādes opciju. Uzlādējiet iPhone ierīci vismaz 10 minūtes. Pagaidiet, līdz ekrānā parādās attēls vai ir pagājušas 10 minūtes.

   • Piezīme. iPhone ierīce var būt pārgājusi dziļās izlādes statusā, pēc kura ir nepieciešamas 20–30 minūtes uzlādes, lai ieslēgtos. Šādā gadījumā uzlādes ikona parādās divas minūtes pēc uzlādes sākuma.

4. Restartējiet iPhone ierīci. Ja iPhone ierīci neizdodas restartēt, mēģiniet veikt iPhone ierīces piespiedu restartēšanu.

5. iPhone ierīces atjaunināšana. Pirms turpmākas traucējummeklēšanas pārliecinieties, ka ierīces programmatūra ir atjaunināta.

6. Tālāk atrodiet atbilstošo sadaļu un izlasiet saistītos rakstus, kas palīdzēs atrisināt problēmu.

7. Ja pēc visu attiecīgo rakstu izlasīšanas un visām traucējummeklēšanas darbībām problēma joprojām pastāv, atjaunojiet iPhone ierīci un iestatiet to no jauna. Skatiet arī rakstus Ja tiek rādīta kļūda, atjauninot vai atjaunojot iPhone, iPad un iPod ierīci un iOS atjaunināšanas un atjaunošanas kļūdas.

   • Uzmanību! Atjaunojot iPhone ierīci, visi dati no iPhone ierīces tiks noņemti. Pirms iPhone ierīces atjaunošanas pārliecinieties, ka tās dati ir dublēti.

Izlasiet tālāk norādītos atbalsta rakstus pirms konkrētu problēmu traucējummeklēšanas.

Citi resursi

Vispārīgi

• iPhone ierīces modeļa identificēšana

• iPhone vai iPad ierīces iestatīšana

• iPhone ierīces sāna pogas, pogas Home (Sākums) un citu pogu lietošana

• Kā tīrīt Apple produktus

• iPhone ierīces tīrīšana

Piederumi

• Apple ierīcē tiek rādīts brīdinājums “Accessory may not be supported” (Piederums, iespējams, netiek atbalstīts)

• Par Made for iPhone, iPad un iPod touch piederumiem

• Palīdzība saistībā ar Apple digitālajiem AV adapteriem iPhone, iPad un iPod touch ierīcei

Brīdinājumi

• iPhone vai iPad ierīce pārlieku uzkarst vai atdziest

• iPhone ierīcē tiek parādīts šķidruma konstatēšanas brīdinājums

• Par ārkārtas un valdības brīdinājumiem

• Par brīdinājumu “Trust This Computer” (Uzticēties šim datoram) iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē

• Apple ierīcē tiek rādīts brīdinājums “Accessory may not be supported” (Piederums, iespējams, netiek atbalstīts)

• Ja brīdinājuma ziņojumā teikts, ka iPhone vai iPad Pro ierīcē ir atspējota funkcija Face ID

• Ja tiek rādīts ziņojums par mobilo datu tīkla, Ultra platjoslas vai Apple Pay problēmu pēc iOS atjaunināšanas vai restartēšanas

Apple Pay

• Apple Pay lietošana ierīcēs

• Apple Pay iestatīšana

• Iepirkšanās, izmantojot Apple Pay

• Ja neizdodas pievienot karti lietotnei Apple Wallet izmantošanai ar pakalpojumu Apple Pay

• Pakalpojumā Apple Pay izmantoto maksājumu karšu maiņa vai noņemšana

• Ja tiek rādīts ziņojums par mobilo datu tīkla, Ultra platjoslas vai Apple Pay problēmu

Mobilie dati

• iPhone statusa ikonas un simboli

• SIM kartes izņemšana vai nomaiņa iPhone ierīcē

• Informācija par iPhone vai iPad ierīcē izmantotās SIM kartes lielumu

• Par eSIM iPhone ierīcē

• Bezvadu sakaru operatori un pakalpojumu sniedzēji visā pasaulē, kas piedāvā eSIM pakalpojumu

• Ja personīgais tīklājs nedarbojas iPhone vai iPad (Wi-Fi + Cellular) ierīcē

• Ja neizdodas aktivizēt iPhone vai iPad ierīci (Wi-Fi + Cellular)

• Ja neizdodas veikt vai saņemt FaceTime zvanu iPhone vai iPad ierīcē

• Ja neizdodas nosūtīt vai saņemt ziņojumus iPhone vai iPad ierīcē

• Ja iPhone ierīcē nevar ieslēgt pakalpojumu iMessage vai funkciju FaceTime vai neizdodas pierakstīties šajā pakalpojumā vai funkcijā

• Ja tiek rādīts ziņojums par mobilo datu tīkla, Ultra platjoslas vai Apple Pay problēmu pēc iOS atjaunināšanas vai restartēšanas

• Ja iPhone vai iPad ierīcē tiek rādīts paziņojums SOS, No Service (Pakalpojums nav pieejams) vai Searching (Meklē)

• Ja jūsu ierīcei ir tīkla savienojuma problēmas, pārliecinieties, ka nav uzstādīts VPN un cita trešo pušu drošības programmatūra

• Wi-Fi Calling (Zvani Wi-Fi tīklā) funkcijas izmantošana

• Manuāli atjauniniet sakaru operatora iestatījumus iPhone vai iPad ierīcē

• 5G izmantošana iPhone ierīcē

• Mobilo datu izmantošana iPhone vai iPad ierīcē

• Messages izmantošana iPhone vai iPad ierīcē

Strāvas padeve un uzlāde

• iPhone ierīces akumulatora uzlāde un uzturēšana

• MagSafe lādētāja lietošana ar iPhone ierīci

• Kā uzlādēt iPhone ierīci bezvadu režīmā

• Viltotu vai nesertificētu Lightning savienotāja piederumu identificēšana

• Ja iPhone ierīces akumulators izlādējas pārāk ātri

• Ja iPhone vai iPad ierīce darbojas lēni

• Ja uzlāde notiek lēni

• Ja iPhone vai iPod touch ierīci nevar uzlādēt

• Ja iPhone ierīci nevar ieslēgt vai tā nereaģē

• iPhone ierīces akumulatora darbības laika maksimāla paildzināšana

• iPhone ierīces restartēšana

• Neatļauti veiktas iOS izmaiņas

• Apple strāvas adapteru, kabeļu un kontaktdakšas adapteru lietošana ar Apple produktiem

Atjaunošana

Uzmanību! Šo procedūru izpilde izraisīs datu zudumu.

• iPhone, iPad vai iPod ierīces rūpnīcas iestatījumu atjaunošana

• Rīcība, ja neizdodas atjaunināt vai atjaunot iPhone vai iPod touch ierīci

• Ja tiek rādīta kļūda, atjauninot vai atjaunojot iPhone, iPad vai iPod ierīci

• Rīcība, ja, atjaunojot iPhone, iPad vai iPod touch ierīci, tiek rādīta kļūda nr. 9, 4005, 4013 vai 4014

• iOS atjaunināšanas un atjaunošanas kļūdas

Skaņa

• Ja no iPhone, iPad vai iPod touch skaļruņa nedzirdat skaņu vai dzirdat izkropļotu skaņu

• Ja austiņas nedarbojas savienojumā ar iPhone vai iPad ierīci

• Ja iPhone ierīces mikrofoni nedarbojas

• Apple vadu savienojuma austiņu izmantošana

Wi-Fi un Bluetooth

• Par Wi-Fi Assist

• Bluetooth profili, ko atbalsta operētājsistēma iOS un iPadOS

• Wi-Fi savienojuma izveidošana iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē

• Kā izveidot iPhone, iPad vai iPod touch ierīces savienojumu ar automašīnu

• Kā aizmirst Wi-Fi tīklu iPhone, iPad vai Mac ierīcē

• Ja lietotne vēlas izmantot Bluetooth jūsu ierīcē

• Ja neizdodas izveidot Bluetooth piederuma savienojumu ar iPhone vai iPad ierīci

• Ja iPhone vai iPad ierīcē neizdodas izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu

• Wi-Fi Calling (Zvani Wi-Fi tīklā) funkcijas izmantošana

• Trešās puses Bluetooth piederuma savienošana pārī ar iPhone vai iPad ierīci

• Ieteicamie iestatījumi Wi-Fi maršrutētājiem un piekļuves punktiem

• Bezvadu sakaru traucējumu radīto Wi-Fi un Bluetooth problēmu risināšana

• Bluetooth un Wi-Fi izmantošana sadaļā Control Center (Vadības centrs)

• Wi-Fi tīkla piekļuves punktu izmantošana iPhone vai iPad ierīcē

• Privātu Wi-Fi adrešu izmantošana iPhone, iPad, iPod touch un Apple Watch ierīcē

• Wi-Fi 6E tīklu izmantošana Apple ierīcēs

Pāriet uz sākumu