Ja brīdinājuma ziņojumā teikts, ka jūsu iPhone vai iPad Pro ierīcē ir atspējota funkcija Face ID
Ja ierīces sākuma ekrānā vai sadaļā Settings (Iestatījumi) tiek parādīts šāds ziņojums, iPhone vai iPad ierīcei, iespējams, nepieciešama atjaunināšana vai apkope.
iPhone X vai jaunāka modeļa ierīcē, iPad Pro 12,9 collu (3. paaudzes) vai jaunāka modeļa ierīcē vai iPad Pro 11 collu (1. paaudzes) vai jaunāka modeļa ierīcē var tikt parādīts šāds ziņojums:
“A problem was detected with the TrueDepth Camera. Face ID has been disabled.” (Radās problēma saistībā ar TrueDepth kameru. Funkcija Face ID ir atspējota.)
Kā rīkoties
Atjauniniet iPhone vai iPad ierīci uz jaunāko iOS vai iPadOS versiju.
Pārbaudiet, vai jūsu iPhone detaļu nomaiņas un apkopes vēsturē nav bijis problēmu ar Face ID. Lai to izdarītu, atveriet lietotni Settings (Iestatījumi), pieskarieties sadaļai General (Vispārīgi), pēc tam pieskarieties sadaļai About (Par).
Ja joprojām nevarat reģistrēt seju vai atbloķēt ierīci ar Face ID, varat nogādāt ierīci veikalā Apple Store vai Apple pilnvarotā apkopes centrā vai sazināties ar Apple atbalsta dienestu saistībā ar iPhone vai iPad ierīci.
Ierīces apkopi drīkst veikt tikai apmācīts tehniskais speciālists. Neatbilstoši veikts remonts, modifikācijas vai tādu komponentu izmantošana lāzeru sistēmās, kuri nav oriģināli Apple komponenti, var traucēt drošības mehānismu pareizu darbību un tādējādi radīt kaitīgu ietekmi un acu vai ādas traumas.
Ziņojuma nozīme
Veicot diagnostiku, kas pieejama operētājsistēmā iOS 14.6 vai jaunākā versijā, Apple konstatēja problēmu saistībā ar jūsu TrueDepth kameru, kuras dēļ kamera, iespējams, nedarbosies, kā paredzēts. TrueDepth kamerā ir iebūvēti lāzeri, kuri drošības apsvērumu dēļ var tikt atspējoti, ja ierīcei radušies darbības traucējumi vai tā ir bojāta. Tas neliegs izmantot iPhone vai iPad ierīci, bet līdz tās atjaunināšanai vai apkopes veikšanai, iespējams, nevarēsiet izmantot Face ID, Animoji, Memoji un dažas citas funkcijas, kuru darbībai nepieciešama priekšējā kamera.
