Encontrar um código de erro do iTunes ou do Finder
Ao utilizar o Finder ou o iTunes, pode ver mensagens de aviso que incluem números de erro específicos.
Selecione o código de erro para saber o que fazer. Se a mensagem de aviso incluir um código de erro com um número negativo, procure o número sem o sinal negativo.
Encontrar o código de erro
Se não vir o código de erro e estiver a tentar restaurar ou atualizar o seu iPhone, iPad ou iPod touch, saiba como resolver erros que ocorrem ao atualizar ou restaurar.
Se os passos para restaurar ou atualizar o dispositivo não funcionarem, saiba mais sobre a resolução de erros no Finder ou no iTunes.
Se não vir o código de erro e ainda precisar de ajuda, contacte o Suporte Apple.
Obter mais ajuda
Se vir o erro 1671, o computador está a descarregar o software necessário e deve aguardar que a descarga seja concluída. Obtenha a versão mais recente do macOS e do iTunes para resolver este erro.
Saiba o que fazer se lhe for solicitado que autorize o computador quando tentar reproduzir compras da iTunes Store.
Saiba como resolver problemas com a ligação à iTunes Store.
Certifique-se de que seguiu os passos básicos para resolver erros do iTunes e do Finder ou erros ao atualizar ou restaurar o iPhone, iPad e iPod touch.
