iPhone の盗難・紛失に対する保証
盗難・紛失に対する保証は、iPhone の AppleCare+ 盗難・紛失プランに含まれており、12 か月間で 2 回まで保証を受けられます。ただし 1 回ごとにサービス料 (税込) がかかります。盗難・紛失に対する保証を受けるには、デバイスの盗難または紛失が発生した時点と、補償請求手続きの全期間を通じて、そのデバイス上で「探す」が有効になっていることが必要です。
補償請求方法
iPhone を紛失したり盗まれたりした場合、AppleCare+ 盗難・紛失プランにご加入であれば、Apple ID でサインインして補償請求をすれば新しい iPhone と交換できます。
「探す」アプリまたは iCloud.com/find を使って、iPhone を紛失としてマークしてください。補償請求が完全に承認されるまで、その iPhone をご自分のアカウントから削除しないでください。
海外での補償請求
旅行中に iPhone を紛失したり盗まれたりした場合は、交換機 (交換用の iPhone) を旅行先までお届けします。海外旅行中の場合も、盗難・紛失に対する保証が利用可能な国であれば、その旅行先まで交換機をお届けします。ただし、海外で紛失したり盗まれたりした iPhone の交換は製品の在庫状況によります。また、国や地域、iPhone のモデルやカラーによって選択可能なオプションが異なる場合があります。補償請求が承認されてから交換機をお届けするまで最大で 4 営業日ほどかかる場合があります。
盗難・紛失に対する保証が利用可能な国
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