iPhoneまたはApple Watchで緊急電話をかける/緊急テキストを送信する
緊急時には、iPhoneまたはApple Watchを使って、素早く助けを求める電話をかけたりテキストを送信したりできます。
メディカルIDの共有を選択した場合は、911に電話をかけるか、テキストメッセージを送信するか、緊急SOSを使用したときに、iPhoneから緊急通報サービスに医療情報を自動的に送信できます(米国のみ)。メディカルIDについて詳しくは、「iPhoneユーザガイド」の「メディカルIDを作成する」を参照してください。
注記: 一部の地域では、緊急時に助けを求めるために911にテキストメッセージを送信することもできます。これを利用できない場所では、テキストが配信されなかったことを示す「バウンスバック」メッセージが届く場合があります。Appleサポートの記事「iPhoneやApple Watchで911にテキストで通報する」を参照してください。
緊急SOSを使用すれば、素早く簡単に助けを求める電話をかけたり、緊急連絡先に通知したりすることができます。そのため、緊急連絡先に指定している人が信頼できる人であることが重要です。
詳しい方法: 以下のタスクを表示するには、タイトルの横にあるプラスボタン を選択してください。
iPhoneの緊急SOSの設定を変更する
「設定」 >「緊急SOS」と選択します。
以下のいずれかの操作を行います:
「長押しして通報」のオン/オフを切り替える: サイドボタンと音量ボタンを押さえたままにすると、緊急通報サービスに電話が発信されるカウントダウンが開始されます。
「5回押して通報」のオン/オフを切り替える: サイドボタンを素早く5回押すと、緊急通報サービスに電話が発信されるカウントダウンが開始されます。
緊急連絡先を管理する: 「ヘルスケア」で、「緊急連絡先を設定」または「緊急連絡先を編集」をタップします。「iPhoneユーザガイド」の「メディカルIDを設定して確認する」を参照してください。
iPhoneの緊急連絡先を設定する/変更する
緊急連絡先を設定できます。この場合、緊急電話番号に電話をかけたときに、助けを求めたことがiPhoneからそれらの連絡先に通知され、自分の現在地がそれらの連絡先と共有され、現在地が変わったときにも通知されます。以前に誰かを緊急連絡先として追加していて、その人を削除したい場合は、連絡先を削除できます。
緊急連絡先を追加または削除するには:
ヘルスケアアプリ を開いて、自分のプロフィール写真をタップします。
「メディカルID」をタップします。
「編集」をタップして、「緊急連絡先」までスクロールします。
連絡先を追加または削除します。
連絡先を追加する: 「追加」ボタン をタップして、緊急連絡先を追加します(緊急通報サービスは緊急連絡先として設定できません)。
連絡先を削除する: 削除したい連絡先の横にある「削除」ボタン をタップしてから、「削除」をタップします。
「完了」をタップして変更を保存します。
iPhoneがロックされているときに緊急電話をかける
パスコード画面で、「緊急」をタップします。
緊急電話番号(日本の場合は119など)をダイヤルして、発信ボタン をタップします。
iPhoneで緊急SOSを使う(インドを除くすべての国や地域)
緊急時には、iPhoneを使って素早く簡単に助けを求めて、緊急連絡先に通知できます(携帯電話サービスが使用可能な場合)。緊急電話が切れたあと、ユーザがキャンセルしない限り、テキストメッセージで緊急連絡先に通知されます。iPhoneから現在地(利用可能な場合)が送信され、SOSモードになってからしばらくの間は、現在地が変わったときに緊急連絡先にアップデートが届きます。
注記: iPhone 14以降(すべてのモデル)をお使いの場合は、モバイル通信サービスを利用できなくても、衛星通信経由で緊急通報サービスに連絡できる場合があります。iPhoneで衛星経由の緊急SOSを使用するを参照してください。
サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押しし、スライダが表示されて「緊急SOS」のカウントダウンが終了したら、ボタンを放します。
また、サイドボタンを素早く5回押して緊急SOSを開始するように設定することもできます。「設定」 >「緊急SOS」と選択して、「5回押して通報」をオンにします。
iPhoneで緊急SOSを使う(インド)
サイドボタンを素早く3回押し、スライダが表示されて「緊急SOS」のカウントダウンが終了するまで待ちます。
「アクセシビリティのショートカット」をオンにしている場合は、サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押しし、スライダが表示されて「緊急SOS」のカウントダウンが終了したら、ボタンを放します。
デフォルトでは、iPhoneで警告音が再生され、カウントダウンが開始されたあと、緊急通報サービスに電話が発信されます。
緊急電話が切れたあと、ユーザがキャンセルしない限り、テキストメッセージで緊急連絡先に通知されます。iPhoneから現在地(利用可能な場合)が送信され、SOSモードになってからしばらくの間は、現在地が変わったときに緊急連絡先にアップデートが届きます。
Apple Watchで緊急通報サービスに連絡する
以下のいずれかを行います:
サイドボタンを長押しして、スライダが表示されたら、「緊急電話」スライダを右にドラッグします。
Apple Watchが地域の緊急通報サービス(911など)に発信します。(一部の地域では、発信を完了するためにテンキーで番号を押す必要があります。)
Apple Watchが警告音を発してカウントダウンを始めるまでサイドボタンを押し続けます。カウントダウンが終わると、緊急通報サービスに電話がかかります。警告音は消音モードのときでも鳴ります。このため、音をたてずに緊急電話をかけたい場合は、「緊急電話」スライダを使ってカウントダウンなしで緊急通報サービスに電話をかけてください。
サイドボタンを押し続けてもApple Watchが自動的に緊急カウントダウンを始めないようにするには、「自動ダイヤル」をオフにします。Apple Watchで設定アプリを開き、「SOS」をタップし、「サイドボタンを長押し」をタップしてから、「サイドボタンを長押し」をオフにします。(または、iPhoneでApple Watchアプリを開き、「マイウォッチ」をタップしてから、「緊急SOS」をタップして「サイドボタンを長押ししてダイヤル」をオフにします。)このように設定しても、「緊急電話」スライダを使えば緊急電話をかけることができます。
「Hey Siri、911に通報」と言います。
iPhoneから緊急通報サービスにテキストを送信する(一部の国や地域ではご利用いただけません)
メッセージアプリ を開き、「宛先」フィールドに「911」または地域の緊急通報サービスの電話番号を入力します。
「テキストメッセージ」フィールドに、どのような緊急事態かを入力します。
送信ボタン をタップします。
重要: 911にテキストを送信すると、iPhoneは30分間緊急モードになります。緊急モードを抜けるには、iPhoneを再起動します。
Apple Watchから緊急通報サービスにテキストを送信する(一部の国や地域ではご利用いただけません)
メッセージアプリ を開いてから、「新規メッセージ」をタップします。
「連絡先を追加」をタップします。
テンキーボタン をタップしてから、「911」と入力し、「OK」をタップします。
「メッセージを作成」をタップしてから、「SMS」をタップします。
指でメッセージを書くか、マイクボタン をタップしてメッセージを音声入力するか、キーボードでメッセージを入力します。
「完了」をタップしてから、「送信」をタップします。
重要: 911にテキストを送信すると、Apple Watchは30分間緊急モードになります。緊急モードを抜けるには、Apple Watchを再起動します。
iPhoneで衛星経由の緊急SOSを使用する
iOS 16.1以降を搭載したiPhone 14およびそれ以降のすべてのモデルでは、モバイルデータ通信の圏外やWi-Fiの通信範囲外にいるときに、衛星経由の緊急SOSを使って緊急通報サービスにテキストを送信できます。詳しくは、Appleサポートの記事「iPhone 14で衛星経由の緊急SOSを使う」を参照してください。
また、「探す」アプリを使って自分の位置情報を衛星経由でほかの人と共有することもできます。詳しくは、「iPhoneユーザガイド」の「iPhoneの『探す』を使用して衛星通信経由で位置情報を送信する」を参照してください。
iPhoneの緊急電話に関する重要な情報
iPhoneがアクティベートされていない場合、iPhoneが特定のモバイル通信ネットワークで使用できないか動作するように構成されていない場合、またはiPhoneにSIMカードがないか、SIMカードがPINロックされている場合(該当する場合)は、モバイル通信ネットワークによってはiPhoneからの緊急電話を受け付けないことがあります。
特定の国や地域では、緊急電話をかけたときに、緊急サービスプロバイダが位置情報(特定可能な場合)にアクセスすることがあります。
Wi-Fi経由での緊急電話の制限を理解するには、ご利用の通信事業者の緊急電話情報を確認してください。
CDMAでは、緊急電話を終了すると、iPhoneが数分間緊急電話モードに入り、緊急通報サービスからかけ直してもらうことができます。この間、データ転送およびテキストメッセージはブロックされます。
緊急電話をかけたあと、緊急通報サービスからの折り返しの電話を受けられるように、着信を拒否または消音にする一部の電話機能が短時間だけ無効になることがあります。「おやすみモード」、「不明な発信者を消音」、「スクリーンタイム」などが対象になります。
デュアルSIMを搭載するiPhone(iPhone SE第2世代以降およびiPhone Xモデル以降)では、回線でWi-Fi通話をオンにしないと、その回線への着信(緊急通報サービスからの着信も含む)は、別の回線が使用中の場合、すべて直接留守番電話(通信事業者で使用可能な場合)に転送されます。不在着信通知は表示されません。
話し中や圏外などの条件に応じて別の回線に自動電話転送するよう設定した場合、着信は留守番電話に転送されません。利用可否や設定方法については、ご利用の通信事業者にお問い合わせください。