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メッセージを送信できない場合
「送信」ボタン がメッセージのツールバーで淡色表示されたり、送信用メールサーバを使ってメッセージを送信できない場合は、次のアドバイスを試してください。
メールアカウントのプロバイダから指示された通りに、送信用(SMTP)メールサーバが指定されていることを確認します。詳しくは、アカウントの送信用メールサーバを確認するを参照してください。
メールを送信するための許可が必要であるというメッセージが表示される場合は、アカウントがペアレンタルコントロールを使用しています。詳しくは、メッセージ送信の許可を要求するを参照してください。
「ウインドウ」>「接続診断」と選択して、「詳細な情報」欄に表示される指示に従います。
ファイアウォールの問題がある場合は、ファイアウォールソフトウェアがメールトラフィックをポート 25、465、または 587 でブロックしていないことを確認します。macOS とは別にインストールされたソフトウェア、インターネット共有ルーターに内蔵のソフトウェア、メールアカウントのプロバイダが管理するソフトウェアなど、別のファイアウォールによって影響されていないかどうかも確認します。詳しくは、適切な担当者に問い合わせてください。
特定の場所からのみメッセージの送信を許可されていたり、メールアカウントのプロバイダはメッセージの送信を許可しているけれども設定を厳しくしている(名前とパスワードを要求する、など)場合があります。プロバイダに問い合わせてから、必要に応じて「メール」環境設定で送信用メールサーバ設定を変更してください。